Gestão De Clientes E Fornecedores

ALIANÇAS ESTRATÉGICAS E VANTAGEM COMPETITIVA: UMA VISÃO ANALÍTICA DA CADEIA DE FORNECEDORES ARTIGO – ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Jansen Maia Del Corso Prof. Dr. em Management Science pela URL – Universitat Ramón Llull, Escola Superior d'Administració i Direcció d'Empreses – ESADE, Barcelona, Espanha. Professor do Programa Stricto Sensu em Administração Estratégica da PUCPR. E-mail: del.corso@pucpr.br Recebido em: 03/10/2005 Aprovado em: 06/02/2006 Wesley Vieira da Silva Doutor em…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 06 a 08 de novembro de 2006. Um modelo para a gestão do relacionamento cliente-fornecedor em cadeias de suprimentos Márcio de Souza Campos (UNIMEP) marcioscampos@terra.com.br Sílvio R.I. Pires (UNIMEP) sripires@unimep.br Resumo Nos últimos anos, tem crescido significantemente a importância da gestão dos relacionamentos cliente-fornecedor em cadeias de suprimentos e novos modelos de relacionamentos têm sido praticados e/ou identificados.…

210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br Copyright © 2000, ABNT–Associação Brasileira de Normas Técnicas Printed in Brazil/ Impresso no Brasil Todos os direitos reservados NBR ISO 9004 Sistemas de gestão da qualidade Diretrizes para melhorias de desempenho Origem: Projeto NBR ISO 9004:2000 ABNT/CB-25 - Comitê Brasileiro da Qualidade CE-25:002.18 - Comissão de Estudo de Sistemas da Qualidade NBR ISO 9004 - Quality management…

uma norma internacional que fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das organizações. Faz parte de uma série de normas, geralmente chamada no coletivo de "Série ISO 9000". O objetivo da ISO 9001:2008 é fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e…

disponibiliza para seus clientes uma estrutura de atendimento com os melhores profissionais da área, ou seja, vendedores internos, representantes e técnicos especializados que apresentam as melhores soluções para sua empresa. Para a GMF o sucesso está aliado à qualidade A GMF Conta com um completo estoque com mais de 20 mil itens disponíveis, profissionais altamente treinados, capacitados e preparados para atender seus clientes com eficiência, parcerias com seus fornecedores…

chave de sucesso. Esse contexto despertou as empresas para a necessidade de buscar a otimização de seus processos internos com os objetivos de racionalizar os custos e atingir níveis cada vez maiores de desempenho em relação à satisfação dos seus clientes. Dentro dessa nova realidade, as organizações começaram a utilizar métodos mais eficientes e eficazes de trabalho nas diversas áreas: marketing, finanças, contabilidade, etc. Atualmente, pode-se afirmar que o desempenho logístico…

......................................... 3. O Mercado ............................................................................................................. 3.1 Clientes ................................................................................................................ 3.2 Concorrentes 3.3 Fornecedores 3.4 Participação no Mercado 4. Capacidade 4.1 Empresa 4.1.1 Definição da Empresa 4.1.2 Missão 4.1.3 Estrutura Organizacional 4.1.4 Parceiros 4.2…

Trabalho Extraclasse MBA Gestão de Negócios, Comércio e Operações Internacionais Gestão da cadeia de valor / Gestão de processos de negócios Lucas Dockhorn Coordenação: Prof. Dr. Celso Cláudio de Hildebrand e Grisi Prof. Dr. Fábio Lotti Oliva Professor: Leandro Morilhas São Paulo – 12/2013 TRABALHO EXTRACLASSE Disciplina: Gestão de Cadeia de Valor / Gestão de Processos de Negócios Prof.Leandro Morilhas “Caso McDonald’s” 1. Que tipo de…

    Nome(s): Brunna Santos Rocha,Geycia Santos,Karla. Turma: Logística. Professor: Jales Evaristo. Tema: Logística e supplay chain A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. A logística é uma sub-área da Administração, envolvendo diversos recursos da engenharia, economia, contabilidade,estatística, marketing e tecnologia, do transporte e dos recursos…

é que os produtos e serviços chegam até os clientes finais. O objetivo central da logística é o de atingir um nível de serviço ao cliente pelo menor custo total possível. O serviço ao cliente é o conjunto de atividades desenvolvidas pela empresa na busca da satisfação dos clientes, proporcionando ao mesmo tempo, uma percepção de que a empresa pode ser um ótimo parceiro comercial. A KG administra o nível de serviço, insatisfatório para os seus clientes, no decorrer do trabalho iremos…