Gestão De Atendimento Serviço Público

normas da Revista do Serviço Público Disciplina de Indicadores de Políticas Públicas Professor Doutor Eduardo de Lima Caldas São Paulo – Brasil Novembro/2010 Resumo – Resumen – Abstract O Modelo de Governança do Poupatempo: uma discussão teórica Allan Souza Santos, Carla Cristina Soares de Carvalho, Caroline Fernandes Freitas e Gabriela dos Santos Rodrigues Esta pesquisa é um estudo de caso sobre o Poupatempo, programa de prestação de serviços públicos do…

os usuários do SUS serviços de saúde com agilidade. Atendimento com e curto prazo, funcionamento e finalidade de prestar serviços secundários a usuários do SUS referenciados por hospitais públicos terciários, com a visão de futuro de consolidar um modelo de gestão hospitalar inovador e pioneiro, tornando-se referencial de excelência na prestação de serviços de saúde no Brasil. Com proposta de ofertar estes serviços para alcançar este propósito, contrapôs-se ao modelo de gestão…

APLICADAS ESPECIALIZAÇÃO EM GESTAO PUBLICA DISCIPLINA: GESTAO OPERACIONAL QUESTIONARIO 1 1) O que é serviço público e quais suas categorias, explique cada uma delas. Serviço Público é toda atividade material que a lei atribui ao Estado para que a exerça diretamente ou por meio de seus delegados, com o objetivo de satisfazer concretamente as necessidades coletivas sob o regime jurídico total ou parcialmente público. A classificação desses serviços se dá em…

Irineide da Silva Santos GESTÃO DA QUALIDADE A QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PARA SATISFAZER O CLIENTE Balsas - MA 2014 FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ Reconhecida pela Portaria nº 821/MEC – D.O.U. de 01.06.94 Instituto de Desenvolvimento Educacional do Maranhão – IDEM Daiâna Paula Ferreira Lima Irineide da Silva Santos GESTÃO DA…

Rolim de Moura - RO 2011 ERLI DA SILVA COMO MELHORAR O ATENDIMENTO PUBLICO NO PODER EXECUTIVO DE ROLIM DE MOURA Artigo apresentado à Faculdade de Pimenta Bueno – FAP, como requisito parcial para obtenção de Título de Especialista em Gestão Pública, sob orientação Profª. Celina. Rolim de Moura - RO 2011

1. INTRODUÇÃO O atendimento é peculiar a todas as áreas do conhecimento e aplicada aos negócios que oferecem de alguma forma serviços ao público. A qualidade aplicada a esse atendimento é que dinamiza a forma como esse produto ou serviço é dado, se for feito de forma precária os resultados são desastrosos, nota-se então que não há uma qualidade no atendimento oferecido pelos hospitais públicos no Brasil, mas, “se esse atendimento é realizado com carinho e apresentado de forma…

PERNAMBUCO DIRETORIA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA MANOEL HELENO DE CASTRO CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO: A BUSCA DA QUALIDADE NA GESTÃO PÚBLICA IPOJUCA, JULHO DE 2011 2 MANOEL HELENO DE CASTRO CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO: A BUSCA DA QUALIDADE NA GESTÃO PÚBLICA Trabalho de Conclusão do Curso, apresentado para obtenção Título de Especialista no Curso de Especialização em Gestão Pública do Instituto Federal de Educação,…

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL SAC (SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO) Projeto apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Empresarial ao Instituto Baiano de Ensino Superior, sob orientação do Professor: Anderson Silva , como requisito de avaliação do 2º ciclo de avaliações (P2) da disciplina Gestão da Qualidade. Orientador: Prof.: Anderson Silva SALVADOR 2011 “Nenhum de nós é tão bom como todos nós juntos”. (Ray Kroc) AGRADECIMENTOS Agradecemos

CARUARU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Deyze Barbosa Silva Relatório Final de Estágio Supervisionado O desafio da qualidade no Atendimento no Serviço Público Caruaru - 2013 Deyze Barbosa Silva O desafio da qualidade no Atendimento no Serviço Público Relatório Final de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Caruaru – FAFICA, como requisito…

e informações em conjunto com os servidores municipais e os usuários do órgão público e avaliar a prática do Novo Serviço Público (DENHARDT; DENHARDT, 2000) e da Gestão Social que tem sido invocado nos últimos anos para acentuar as importâncias das questões sociais (TENÓRIO, 2006) junto a um programa ou serviço prestado aos cidadãos pelo órgão público. Para tanto foi realizado um levantamento sobre os atendimentos prestados pelo PSF da Gleba São João e sobre as condições de…