Gestão Da Qualidade Total E Suas Influencias

Armand Vallin Feigenbaum Armand Vallin Feigenbaum, 91 anos, nasceu em 1922 é especialista em controle de qualidade e empresário americano. Em 1946, aos 24 anos era tido como o perito em qualidade da General Electric (GE), em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutoramento em Ciências pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT). Nesse ano lançou o best-seller Total Quality Control, a obra que lhe conferiu notoriedade mundial. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e…

Curso: Gestão de Pessoas Fundamento da QualidadeTotal Qualidade, segundo a ISO 9000, é conformidade com requisitos dos clientes. A Qualidade Total, no entanto, possui uma visão mais ampla que a ISO 9000. Trata da qualidade da gestão. Muitas organizações abandonam sua implementação ao longo do caminho ou implementam-na de forma incompleta, porque não conseguem transformar seus fundamentos em ações e projetos concretos. Qualidade está relacionada com eficiência e eficácia da…

AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES SOBRE A GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA DO RAMO DE LOGISTICA. LOPES, Daniela Eugenia Silva et al. Avaliação do nível de percepção dos colaboradores sobre a gestão da qualidade em uma empresa do ramo de logística, Contagem, MG, 2012. Disponível em: < http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2012_TN_STP_158_922_20421.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2013. O artigo apresenta uma pesquisa realizada numa empresa do ramo de logística…

interação entre os integrantes da equipe alinhando o foco do grupo ao objetivo da organização, analise de infraestrutura. O gestor contemporâneo deve ter uma visão holística de toda a empresa analisando as influencias que esta sofre de vários ângulos diferentes sem desconsiderar fatores externos de influencia como a população local, o mercado a ser atingido, os costumes... É possível planejar as mudanças? Ou só o que nos resta é correr atrás delas? Em sua grande maioria as mudanças…

Influência das condições naturais de pH sobre o índice de qualidade das águas (IQA) na bacia do Ribeirão de Carrancas Frederico Wagner de Azevedo Lopes (Pesquisador da Fundação João Pinheiro; Doutorando em Geografia/ Análise Ambiental - IGC/UFMG) Antônio Pereira Magalhães Jr (Professor Adjunto do Departamento de Geografia da UFMG, Doutor em Desenvolvimento Sustentável pelo CDS/UNB - Resumo Abstract: Os índices de qualidade da água são importantes ferramentas para transmitir…

INTRODUÇÃO A Qualidade Total deixou de ser um diferencial nas empresas a partir do momento em que surgiu a forte influencia do neoliberalismo no mundo, devido à globalização, e passou a ser um pré-requisito nas empresas principalmente aquelas ligadas ao governo, ou seja, o serviço público. O neoliberalismo é um pensamento político-econômico que propõe ao governo algumas estratégicas para melhorar a economia e a qualidade do mesmo. As estratégias foram: a privatização dos setores…

Capitulo I Evolução do conceito Gestão da Qualidade Total Para melhor entendemos o conceito da Gestão de Qualidade Total, precisamos de vaguear um pouco no tempo, procurando interpretar esse conceito e a sua evolução face ao ambiente produtivo vigente na época. Se fizermos uma viagem no tempo e perguntamos a um alfaiate ou a uma modista o que significa qualidade, confrontando com o trabalho de várias épocas, teríamos respostas diferentes. O Alfaiate/Modista era um especialista que…

O capítulo proposto para nosso trabalho é: a Comunicação interna como instrumento de promoção da qualidade. Pouca atenção ainda tem sido dada às práticas de comunicação interna nas organizações que podem contribuir para a promoção da qualidade. O artigo trabalhado pelo grupo busca a compreensão de como a comunicação interna pode ser utilizada como instrumento de promoção de qualidade. A pesquisa realizou um estudo de caso e teve a contribuição de uma empresa global de comunicação. …

1 GESTÃO DA PERCEPÇÃO: O CASO MASSA PUBA TAPIOCARIA. AUTORA: Michelly Vieira Bandeira1 ORIENTADOR: Dante Flávio Oliveira Passos2 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar a percepção dos clientes em relação ao Massa Puba Tapiocaria, um restaurante situado na cidade de Patos-PB, no qual foi necessária a aplicação de um questionário que buscou avaliar como a empresa está sendo percebida, a partir da ótica dos próprios clientes, a análise proposta no estudo procurou…

PÓS-GRADUAÇÃO DIRETORIA DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM GESTÃO PÚBLICA SELMA DOS SANTOS O AMBIENTE DE TRABALHO DO ESCRITÓRIO REGIONAL DE SAÚDE DE PEIXOTO DE AZEVEDO-MT E SUA INFLUENCIA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS Guarantã do Norte-MT 2012/2 SELMA DOS SANTOS O AMBIENTE DE TRABALHO DO ESCRITÓRIO REGIONAL DE SAÚDE DE PEIXOTO DE AZEVEDO-MT E SUA INFLUENCIA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS Monografia apresentada a Diretoria de…