PNQ T16

Trabalho PNQ- Prêmio Nacional da Qualidade Deverá seguir o roteiro apresentado em sala. A entrega será feita até o dia 05/02/2015. Enviar para os dois e-mails: ricardo.machado@fgvmail.br, aluno@professorricardomachado.com.br se alguém quiser entregar antes poderá entregar. Aguardar e GUARDAR MINHA CONFIRMAÇÃO em no máximo 48 horas. Minha mensagem de recebido será o recibo em caso de dúvidas. Aproveitem para ler o livro: Rumo a excelência que entreguei e conheçam os onze fundamentos e os oito critérios de excelência da gestão, não se preocupem com a pontuação que esta neste livro (500 pontos) a que vale para o trabalho é a de nosso roteiro (1000 pontos). Usem somente as questões e percebam que todas começam com COMO. Para o trabalho leiam no mínimo entre as páginas 41 e 54 do livro Rumo a Excelência em seu material. O critério 8 é referente aos resultados das práticas. Exemplo. Resultados relativo a pessoas seriam as ações de redução de turn-over, horas de capacitação, etc. Vejam os exemplos de como responder nos exercícios de vocês. Vejam O MODELO DE COMO FAZER O CRITÉRIO 8. Lembrem que o objetivo do trabalho é conhecer os fundamentos e processos (critérios) de excelência da gestão. Seria muito bom para vocês fazerem o curso on line, dura 4 horas. Não coloquem nada confidencial no trabalho, não é o objetivo, nem o nome da empresa, podem criar outro nome. Lembro que o trabalho deverá ser de uma empresa real, existente. 2- Prova…

Título “O paradigma brasileiro da excelência em gestão: uma abordagem crítica do modelo proposto pela Fundação Nacional da Qualidade”. 2. Resumo e palavras-chave do projeto Crítica; mudança; institucionalismo; ideologia; modernização. O presente projeto de pesquisa propõe-se desenvolver uma reflexão crítica sobre a implantação do Modelo de Excelência em Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), em empresas brasileiras. Por meio de uma abordagem institucional e…

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS MICHELLY VASCONCELOS DA SILVA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UM PLANO DE RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL NA EMPRESA FÊNIX SEGURANÇA ELETRÔNICA FORTALEZA 2009 MICHELLY VASCONCELOS DA SILVA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UM PLANO DE RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL NA EMPRESA FÊNIX SEGURANÇA ELETRÔNICA Projeto apresentado ao curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Integrada…

Gestão de Processos Introdução Aula 1 Professor: Osmar A. Machado Algumas definições de processos “Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional” (Gonçalves, 2003 apud Barbará, 2008) Gestão de processos: Processos definidos “Um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa” “Um processo definido é aquele que é descrito suficientemente…

2009 CRITÉRIOS DE E XC E L Ê N C I A Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2009 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. REALIZAÇÃO Av. das Nações Unidas, 11.857, 6º andar, Conj. 62 Brooklin Novo, 04578-000, São Paulo, SP, Brasil Tel.: 55 11 5509-7700 Fax: 55 11 5509-7730 Site: www.fnq.org.br MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do…

RELATÓRIO DE GESTÃO UN Bacia Leiteira – PNQS 2012 – Nível I SUMÁRIO PERFIL I P1. Descrição da Organização VI P2. Concorrência e ambiente competitivo VII P3. Aspectos relevantes VII P4. Histórico da busca da excelência VII P5. Organograma VII 1. LIDERANÇA 01 2. ESTRATÉGIAS E PLANOS 07 3. CLIENTES 11 4. SOCIEDADE 16 5. INFORMAÇÕES E CONHECIMENTOS 20 6. PESSOAS 25 7. PROCESSOS 29 8. RESULTADOS 37…

14000, o Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) e o Ecoblock. O método usado foi adaptado do SBP, um conjunto de procedimentos para a mensuração do desempenho ambiental de uma atividade antrópica, que se vale de construtos latentes e indicadores categóricos que expliquem o desempenho. Os indicadores foram organizados em sete construtos. Segundo os avaliadores e o modelo, a instituição faz 56,7% do máximo possível em gestão ambiental. Os construtos mais carentes foram…

14000, o Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) e o Ecoblock. O método usado foi adaptado do SBP, um conjunto de procedimentos para a mensuração do desempenho ambiental de uma atividade antrópica, que se vale de construtos latentes e indicadores categóricos que expliquem o desempenho. Os indicadores foram organizados em sete construtos. Segundo os avaliadores e o modelo, a instituição faz 56,7% do máximo possível em gestão ambiental. Os construtos mais carentes foram…

Access Channels in Construction Retail Trade SANTOS 2011 1 Resumo APS - Atividades Práticas Supervisionadas 2011 tem por finalidade estudar e avaliar as práticas de gestão e o resultado organizacional de uma empresa.Para a elaboração do presente estudo foi escolhida para ser analisada uma empresa do comercio varejista de construção. O grupo pesquisou a empresa Construdecor S/A (Dicico), fundada em 1918 no bairro do Ipiranga, em São Paulo,…

2007, Fundação Nacional da Qualidade Direitos Reservados - Proibida a reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da FNQ. Edições Temáticas Responsabilidade Antônio Tadeu Pagliuso Superintendente-Geral Sérgio Queiroz Bezerra Gerente-Técnico Coordenação-Geral Jorge Emanuel Reis Cajazeira Coordenador Comitê Temático Produção editorial C. Adriano Silva Revisão Fernando Pachi Projeto gráfico e edição de arte src design Realização…