Gestão Da Qualidade Iso 9001 2008

INFORMAÇÃO CURSO DE ARQUIVOLOGIA DISCIPLINA: CIN7102 – INTRODUÇÃO À NORMALIZAÇÃO PROFESSORA DRA. URSULA BLATTMANN ISO 9001 ABNT NBR ISO 9001 Florianópolis, 03 de outubro de 2011. INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é apresentar a norma ISO 9001, conteúdo histórico e aplicação, e evidenciar objetivo, e empresa que possuem o selo ISO. Origem da Organização ISO ISO – International Organization for Standardization (Organização Internacional para Normatização) •…

O que é certificação ISO 9000 ? A ISO(International Standard Organization) é uma organização internacional normatizadora de atividades técnicas e existem normas que cobrem as mais diversas atividades da área de tecnologia. A norma ISO 9000 se refere a regulamentação de sistemas da qualidade de forma a permitir a existência de um modelo de gestão capaz de garantir a uniformidade do produto e que o índice de qualidade desejado seja alcançado em toda a produção, cobrindo todas as etapas…

formação, o formando se sinta motivado para a implementação da ISO 9001 na empresa onde labora, e se reconheça como elemento fulcral para o sucesso da implementação. Marta Barros Leal OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Pretende-se que no final da formação, o formando seja capaz de: Concluir que a implementação dum Sistema de Gestão de Qualidade trará benefícios à empresa Assumir o seu papel de responsável no Sistema de Gestão de Qualidade implementado Cooperar com os demais elementos da…

Código: MQ.DQ.01 04 22.03.2010 1 de 15 MANUAL DA QUALIDADE MANUAL DA QUALIDADE Edição: Data: Página: MANUAL DA QUALIDADE Elaborado por: Data: Verificado por: Data: Aprovado por: Data: Código: MQ.DQ.01 04 22.03.2010 2 de 15 MANUAL DA QUALIDADE MANUAL DA QUALIDADE Edição: Data: Página: ÍNDICE Promulgação pela Gerência ............................................................................................................................................

conceitos da qualidade. Segundo a Norma Brasileira ABNT NBR ISO 9000, qualidade pode ser definida como: “grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. O Guia Orientações sobre Sistema de Gestão da Qualidade 2012 esclarece essa definição da seguinte forma: “A qualidade de uma organização, portanto, dependerá do grau de satisfação de seus clientes com relação aos produtos ou serviços que ela oferece”. Também segundo Rômulo Oliveira Vargas*, “Um Sistema…

GESTAO DE QUALIDADE Ampliando o entendimento, o conceito de qualidade total ou gestão de qualidade passou a significar um modelo de gerenciamento que busca a eficiência e a eficácia das organizações. O fato é que a gestão da qualidade influencia o ser humano em sua maneira de pensar e agir, pois compreende uma visão macro da existência humana (MARSHALL JUNIOR et al., 2006 O Total Quality Control (TQC), iniciado pelos japoneses há aproximadamente meio século, originou o Controle…

Contribuição do Sistema de Gestão Integrado para empresas prestadoras de serviços RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar a contribuição que o Sistema de Gestão Integrado(SGI) proporciona às empresas prestadoras de serviços como ferramenta para que estas atinjam seus objetivos organizacionais. Com base em pesquisa bibliográfica e aplicação de questionários em dez empresas prestadoras de serviços situadas no estado de São Paulo, que possuem o Sistema de Gestão Integrado…

A Família ISO 9000 e os Princípios da Qualidade A ISO é uma organização internacional, não governamental, criada em 1947 com o objetivo de estabelecer padrões que viabilizassem o intercâmbio entre organizações, tendo em vista as profundas modificações nas relações comerciais decorrentes do pós-guerra. Em 1987, a ISO publicou a “família” ISO 9000, dedicada à Qualidade, vindo suprir a necessidade das organizações em relação a métodos de Gestão que, em conjunto com outras disciplinas,…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA CAMPUS BARREIRO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE CONSULTORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 – ESTUDO DE CASO DA EMPRESA X BELO HORIZONTE / MG 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA CAMPUS BARREIRO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE CONSULTORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 – ESTUDO DE CASO DA EMPRESA X . Orientador:MARRA, Kleiner Marques Alunos: DIAS, Anderson UMBELINA, Carla BRANT,Izabella MIRANDA, Jéssica…

Tópicos Avançados em Engenharia de Software Estudos mostram que a qualidade do produto de software depende diretamente da qualidade dos processos adotados no seu desenvolvimento (FUGGETTA, 2000). Assim, cada vez mais, as organizações têm despendido esforços significativos na melhoria contínua de seus processos de software. Este capítulo discute os seguintes aspectos relacionados à melhoria de processos de software: normas e modelos de qualidade de processo, processos de software padrão,…