CONSULTORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA
CAMPUS BARREIRO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

CONSULTORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 – ESTUDO DE CASO DA
EMPRESA X

BELO HORIZONTE / MG
2014

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA
CAMPUS BARREIRO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

CONSULTORIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 – ESTUDO DE CASO DA
EMPRESA X
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Orientador:MARRA, Kleiner Marques

Alunos:
DIAS, Anderson
UMBELINA, Carla
BRANT,Izabella
MIRANDA, Jéssica
RODRIGUES, Rafaela
ALVES, Stefane
SOUSA, Vanessa
FONSECA, Vinícius

BELO HORIZONTE / MG
2014
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Sumário
1. Introdução .............................................................................................................3
1.1. Descrição do Problema .......................................................................................3
1.2. Objetivos .............................................................................................................3
1.2.1. Objetivo Geral ..................................................................................................3
1.2.2. Objetivos Específicos .......................................................................................4
2. Cronograma ............................................................................................................4

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1. Introdução
As empresas modernas devem primar por sua qualidade e se esmerar na busca contínua pela melhoria de seus produtos/serviços. Isso é uma condição chave para sua existência visto que os cliente cada vez mais têm aumentado os requisitos daquilo que consomem. Portanto, nos dias atuais é mandatório que as empresas possuam um sistema de gestão da qualidade implementado e funcionando a contento.
A implantação de um SGQ que possa assegurar a garantia da qualidade do produto a ser entregue, atendendo aos requisitos dos clientes, constitui-se em um grande diferencial frente às demais empresas concorrentes. Isso é um fator de