Gestão Da Qualidade Donabedian

Processo do Trabalho em Enfermagem..................................................10 Organização e Planejamento do serviço de Enfermagem......................10 Planejamento da assistência em enfermagem........................................15 Qualidade dos Serviços de Enfermagem................................................19 CONCEITO A administração é uma área da atividade humana, cuja finalidade principal é estabelecer um ambiente em que as…

RELATOS DE PESQUISA ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: ESTUDO DE CASOS NO BRASIL Lúci de Fátima Emídio Mestre em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação pela Universidade Católica de Brasília, Brasil. Diretora Executiva do Hospital Santa Marta, Brasil. E-mail: luciemidio@uol.com.br Luiza Beth Nunes Alonso Doutora em Educação pela Harvard University, Estados Unidos. Professora da Universidade Católica de Brasília, Brasil. E-mail: lualonso@pos.ucb.br Edilson Ferneda Doutor em Ciência

Qualidade na prestação de serviços fisioterápicos – estudo de caso sobre expectativas e percepções de clientes ADRIANO MENDONÇA SOUZA DEIZI GRIEBELER LEONI PENTIADO GODOY UFSM Resumo O presente artigo aborda a qualidade na prestação de serviços fisioterápicos, através da comparação entre expectativas e percepções de clientes de uma clínica de Fisioterapia da cidade de Santa Maria, RS. Para avaliação da qualidade, utilizou-se a Escala SERVQUAL, composta por vinte e duas questões, sendo

referentes a Estrutura e a Processos Dissertação apresentada por Fernanda Junges para obtenção de título no Mestrado Profissional em Gestão de Farmacêutica. Orientador: Prof. Dr. Mauro Silveira de Castro Porto Alegre, 2009 Assistência Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Ciências Farmacêuticas, em nível de Mestrado Profissional – Gestão da Assistência Farmacêutica - da Faculdade de Farmácia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul e aprovada…

“Avaliação da qualidade de unidades de alimentação e nutrição (UAN) hospitalares: construção de um instrumento” por Carlota Wendisch Dissertação apresentada com vistas à obtenção do título de Mestre Modalidade Profissional em Saúde Pública. Orientadora: Prof.ª Dr.ª Sonia Duarte de Azevedo Bittencourt Assistente do orientador: Prof.ª Lenice Gnocchi da Costa Reis Dourados, outubro de 2010. Esta dissertação, intitulada “Avaliação da qualidade de unidades de alimentação e nutrição

Fátima; Matsuda, Laura Misue. Título: Qualidade dos cuidados de enfermagem em terapia intensiva: avaliação por meio de auditoria operacional / Quality of nursing care in intensive therapy: evaluation through operational auditing / Calidad de los cuidados de enfermería en terapia intensiva: evaluación por medio de auditoría operacional Fonte: Rev. bras. enferm;64(4):684-691, jul.-ago. 2011. tab. Idioma: Pt. Resumo: Este estudo objetivou avaliar a qualidade do cuidado de enfermagem…

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS MÉDICOS AMBULATORIAIS (SMA): MENSURAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA PELOS PACIENTES DE UMA CLÍNICA MÉDICA EM BIGUAÇU Prof. Francisco A. Moredo[1] Sara Helena Lisboa dos Santos[2] RESUMO O presente relatório aborda o tema da qualidade em serviços médicos ambulatoriais (SMA), segundo a percepção daqueles que estão envolvidos no processo – pacientes atendidos em consultórios médicos. Inicialmente três antecedentes justificam a preocupação com tal tema: o

PÓLO DE APOIO PRESENCIAL-SÃO LUIS-MA SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO (5° PERÍODO) ATIVIDADE COLABORATIVA DE TECNOLOGIA DE GESTÃO NOME DOS ACADÊMICOS PARTICIPANTES Mayara de Fatima ribeiro costa Luize Mary Miranda Nascimento SÃO LUIS-MA 2015 Mayara de Fatima ribeiro costa/RA: 406104 Luize Mary Miranda Nascimento/RA: 448279 AMBIENTE HOSPITALAR Atividade acadêmica apresentada à Faculdade Anhanguera/Polo Presencial - São Luís - MA. No 5° período Relatório final

proporcionasse a melhoria da qualidade da assistência. A análise de dados aponta certa resistência da categoria médica no início do processo. Do ponto de vista organizacional, foram criadas novas estruturas. A conclusão do estudo: O processo de preparação para acreditação na unidade de saúde estudada demonstrou ser um instrumento capaz de promover mudanças em organizações de saúde. Palavras-chaves: Mudança organizacional. Acreditação hospitalar. Melhoria da qualidade. Educação…

FACULDADE SETE DE SETEMBRO – FASETE CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING ANA CLÉCIA DOS SANTOS GOMES A GESTÃO DA UNIDADE BASICA DE SAUDE (UBS) DO BAIRRO PERPETUO SOCORRO EM PAULO AFONSO/BA PAULO AFONSO-BA JUNHO-2009 ANA CLÉCIA DOS SANTOS GOMES A GESTÃO DA UNIDADE BASICA DE SAUDE (UBS) DO BAIRRO PERPETUO SOCORRO EM PAULO AFONSO/BA Monografia apresentada ao curso de Bacharelado em Administração com Habilitação em Marketing da Faculdade…