Desafio

MBA em Gestão de Pessoas Professor: Carlos Legal Gestão do Conhecimento Aula 3 – Balanced Scorecard e Gestão do Capital Intelectual Professor: Carlos Legal Agenda Introdução ao Balanced Scorecard. BSC para a gestão do desempenho profissional. Análise e perspectivas do BSC com foco em aprendizagem e conhecimento. Definição de indicadores. Qualificação e quantificação dos resultados. Impactos na produção e produtividade. Conclusões. Era da Informação “As empresas não conseguem mais obter vantagens competitivas sustentáveis apenas com a rápida alocação de novas tecnologias e ativos físicos, e com a excelência da gestão eficaz dos ativos e passivos financeiros.” Kaplan e Norton (1997). Era da Informação Consequências da competição. Necessidade de revisão de premissas da concorrência. Exigência por novas capacidades de competitividade. Capacidade de mobilização e exploração dos ativos intangíveis ou invisíveis. Era da Informação: premissas Processos interfuncionais. Ligação com clientes e fornecedores. Segmentação de clientes. Escala global. Inovação e trabalhadores do conhecimento. Processos Interfuncionais Diferentemente do passado, as empresas precisam operar com processos de negócios integrados que contemplem funções tradicionais combinadas com benefícios da especialização funcional com agilidade, eficiência e qualidade. Processos Interfuncionais As empresas da era da informação devem aprender a oferecer produtos e serviços customizados aos seus…

Scorecard (BSC) e Seis Sigmas, juntamente com estudo de caso de duas empresas que aplicam esta ferramenta com sucesso. BALANCED SCORECARD (BSC) SEIS SIGMAS Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. O BSC traduz a missão e a estratégia das empresas, com um conjunto de medidas de desempenho, que busca sobre quatro perspectivas, financeira, clientes, processos internos,…

objetivo principal definir indicadores que permitam avaliar o desempenho organizacional, verificando as variáveis aplicáveis a microempresas. A avaliação de desempenho permite à empresa medir a sua capacidade em satisfazer seus clientes e operar com retorno financeiro desejável. Os indicadores são compostos por variáveis quantitativas e qualitativas, necessitando de uma padronização para a entrada de dados que sejam corretos e quando transformados em informações reflitam à atual…

Contemporaneidade Aula 4 – Indicadores como Instrumentos de Tomada de Decisão Parte 1: 12/05/2014 Parte 2: 19/05/2014 Prezado (a) aluno (a), A Aula 4 – Indicadores Como Instrumentos de Tomada de Decisão abordará a utilização de indicadores como ferramentas auxiliares ao processo de tomada de decisão nas organizações. Conteúdo: Conceito e tipos de indicadores; Indicadores de desempenho: instrumento gerencial, técnico e um método para tomada de decisão; Minimização de erros;…

qualquer área da organização.Ele pode ser definido como metodologia, filosofia e cultura de trabalho. Enfatiza o controle estatístico da qualidade para definir os padrões de excelência operacional.É um esforço para minimizar os erros aumentando significativamente o resultado da empresa reduzindo drasticamente os custos da não qualidade, como desperdícios,inspeções, retrabalho perda de clientes e desgaste da imagem. Conforme Galbinski citado por Franco (2011) BSC Balanced Scorecard…

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. EDUCARE MT Gestão das Organizações Mato Grosso 2009 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 2 SUMÁRIO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL ORIGEM DA ANÁLISE AMBIENTAL A SELEÇÃO DAS VARIÁVEIS AMBIENTAIS PASSOS PARA A CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS INTEGRAÇÃO DOS CENÁRIOS AO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO METODOLOGIAS E PESQUISAS DE…

CURSO EM PDF – GESTÃO DA ESTRATÉGIA P/ TCE-RJ Prof. Wagner Rabello Jr. Aula 00 Balanced Scorecard (BSC) SUMÁRIO PÁGINA 1. ESTRATÉGIA 5 2. O PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 6 3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 9 4. BALANCED SCORECARD 11 5. QUESTÕES COMENTADAS 19 6. LISTA DAS QUESTÕES 43 7. GABARITOS 53 1. INTRODUÇÃO Salve, salve, concurseiros, Após muitos anos de espera, finalmente, estamos cada vez mais próximos desse grande…

Balanced Scorecard (BSC): uma ferramenta no controle de resultados na instituição de Saúde: No setor de Recursos Humanos Monica Eymara Jatai de Castro1 Cibely maria ferreira de Abreu2 Resumo Este artigo analisa a contribuição e aplicação do Balanced Scorecard no contexto do processo estratégico, sendo uma ferramenta de comunicação que possibilita traduzir a estratégia vigente em um sistema de gestão estratégica alinhando novos processos gerenciais aos resultados esperados por uma…

PLANO DE NEGÓCIOS: AÇOUGUE E MERCEARIA ANDREZA ANDRADE DE OLIVEIRA MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS SÃO PAULO 2013 AÇOUGUE E MERCEARIA C&A Andreza Andrade de Oliveira – RA 2251269356 DESAFIO PROFISSIONAL apresentado no Curso EAD - MBA em Gestão Estratégica de Negócios – turma STREAMING Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização SÃO PAULO 2013 RESUMO O presente trabalho trata do plano de negócio de um…

EDUCACIONAL CENTRO UNIVERSITÁRIO DE SANTO ANDRÉ GESTÃO FINANCEIRA – TECNOLOGIAS DE GESTÃO PROF. LUIZ HENRIQUE SANTOS BALANCED SCORECARD E SEIS SIGMA ARIANE TARIFA ALDANA – 1184397584 CARLOS EDUARDO ALMIDORO – 2563468646 SANTO ANDRÉ 2011 1. INTRODUÇÃO Com a globalização foi necessário que as empresas aprimorassem seus processos e produtos para se manterem competitivas e atenderem às expectativas de um mercado dinâmico e de acionistas cada vez mais exigentes que buscam…