Tecnologias de gestão

ANHANGUERA EDUCACIONAL
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE SANTO ANDRÉ
GESTÃO FINANCEIRA – TECNOLOGIAS DE GESTÃO
PROF. LUIZ HENRIQUE SANTOS

BALANCED SCORECARD E SEIS SIGMA

ARIANE TARIFA ALDANA – 1184397584
CARLOS EDUARDO ALMIDORO – 2563468646

SANTO ANDRÉ
2011
1. INTRODUÇÃO

Com a globalização foi necessário que as empresas aprimorassem seus processos e produtos para se manterem competitivas e atenderem às expectativas de um mercado dinâmico e de acionistas cada vez mais exigentes que buscam maximizar seus lucros. O Balanced Scorecard e o Seis Sigma são iniciativas que vão de encontro à essas expectativas. Estas ferramentas são consideradas ferramentas estratégicas de gerenciamento que têm sido adotadas pelas empresas, revolucionando os negócios nas grandes corporações.

A ESTRATÉGIA BALANCED SCORECARD (BSC)

A Estratégia do Balanced Scorecard (BSC) é utilizada como ferramenta de gestão de processos, onde serão avaliados as Finanças, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento. Onde os objetivos do BSC são compreender a importância de medir resultados e desempenhos, discutir conceitos e práticas sobre planos estratégicos à serem seguidos pela empresa, apresentar os conceitos que apóiam a filosofia do Balanced Scorecard, indicar as variáveis; relacionar as ações do planejamento estratégico permitindo o conhecimento prático das ações necessárias para a sua implantação. Conceituar e desenvolver na prática a percepção pelos indicadores de resultados e direcionadores, discutir a implantação do modelo para favorecer a monitoração do desempenho através de indicadores mensuráveis selecionados, destacar os benefícios e a forma de comunicação de um projeto BSC e a importância de praticar o feedback estratégico dentro da organização, utilizando painéis contendo informações e resultados.

ARMCO AUTOMATIZA MODELO DE GESTÃO BALANCED SCORECARD

Atuando no mercado brasileiro desde 1914, a Armco é uma empresa especializada na manufatura do aço, para