Gestao De Relacionamento Atividade Colaborativa Marketing Direto

CRM: Gestão eficiente do relacionamento com os clientes 30 de novembro de 2010 por Samuel Gonsales Para se manter na vanguarda do mercado, é preciso conhecer o cliente, entender suas expectativas e encantá-lo entregando valor a cada transação. Conheça melhor os principais itens para manter o bom relacionamento e aprimorar contato, além de expectativas do consumidor através do Customer Relationship Management (CRM). 01. Cenário Em um cenário tão competitivo como o atual, nunca…

require_once() [function.require-once]: Unable to allocate memory for pool. in /home/brazil/public_html/includes/config.php on line 132 A gestão da Cadeia de Suprimentos 1. Introdução A gestão da cadeia de suprimentos apresenta-se no atual ambiente de negócios, como uma ferramenta que permite ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a atividade de compra de tal modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao menor custo total, simplificando assim…

Atividade – tecnologia da informação e Comunicação PRIMEIRA PARTE Com base no texto e nas tele aulas realizadas, faça um comentário: 1. Sobre o valor da informação no processo de tomada de decisão de um ADMINISTRADOR. 2. Como o fator Tecnologia de informação (TI), afeta este processo? De que forma? Dê um exemplo de seu conhecimento para justificar sua resposta. Respostas: 1. O administrador tendo conhecimento sobre todas as areas ou setores de uma empresa,…

RESUMO Com a intenção de gerenciar estratégias de marketing em uma organização, desenvolveu-se o estudo sobre o CRM – Customer Relationship Management (ou Gestão de Relacionamento com o cliente) é uma ferramenta que auxilia as organizações na gestão de relacionamento com seus clientes, identificando suas necessidades. O artigo aborda as vantagens do CRM, seus benefícios, objetivos é os recursos utilizados para

LOGÍSTICA ..................................................... 4- VANTAGENS DA LOGÍSTICA .................................................. 4.1 - A necessidade da Logística Colaborativa para a redução de custos 5 - AS ATIVIDADES DA LOGÍSTICA ..................................................... 5.1 ATIVIDADES PRINCIPAIS .................................................................... 5.1.1 Transportes ............................................................................

Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional, Gestão de Custos, Metodologia Científica e Seminário Interdisciplinar II. Orientadores: Prof. Marcos Roberto Marques, Profª. Karen Hiramatsu Manganotti, Prof. Edison Gonçalves Moreira, Profª Regina Célia Adamuz e Prof. Henry Tetsuji Nonaka 00Trabalho apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional,…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 FRANQUIA 4 2.1 CONCEITO DE FRANQUIA 4 3 MARKETING 5 3.1 SOBRE MARKETING DE RELACIONAMENTO 5 4 REGRA 80/20 7 2.4.1 Exemplo: 8 5 VANTAGENS DE SE TER UMA FRANQUIA 9 5.1 GRÁFICO 10 6 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL EM UMA FRANQUIA 11 6.1 OS VARIOS TIPOS DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL 12 7 CUSTEIO INTEGRAL 13 7.1 IMPORTÂNCIA DO CONTROLE DE CUSTOS EM UMA FRANQUIA 14 7.2 CUSTO META 14 7.2.1 Procedimento Básico

IN LOGISTICS SERVICES OPERATIONS: ANALYSIS OF THE INTERACTION BETWEEN COMPANIES INVOLVED IN LOGISTICS OPERATIONS José Petraglia Professor da Universidade Santa Cecília – Unisanta, de Santos (São Paulo); docente do Programa de Pós-Graduação em Marketing da Universidade Católica de Santos – Unisantos. Recebido em: 05/03/2012 Aceito em: 09/08/2012 Marcelo Meirelles de Souza Freitas Doutorando em Administração de Empresas, pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade…

da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no ambiente interno das corporações. “Endo” provém do grego e quer dizer “ação interior ou movimento para dentro”. Endomarketing é, portanto, marketing para dentro. É uma área diretamente ligada à de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos humanos. Com base nesse conceito,

1 INTRODUÇÃO O conceito de trabalho evoluiu ao longo do tempo e juntamente surgiu a necessidade de criar novos modelos de gestão, onde as relações do trabalho são indispensáveis para o sucesso organizacional. Essa transição se inicia com a transição do Fordismo para o Pós-Fordismo. No Pós-Fordismo a contraposição ao paradigma fordista de rigidez e “engessamento” da produção