ESTUDO DO BANO BES

Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto BES – Banco Espírito Santo Marketing | Docente Luís Rocha Marketing Financeiro 2013/2014 Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Índice Introdução ........................................................................................................................3 Historial ............................................................................................................................4 Posicionamento e Comunicação .....................................................................................5 Segmentação ...................................................................................................................6 Mass Market .................................................................................................................6 Middle Affluent ..............................................................................................................8 Privet Banking ..............................................................................................................9 Conclusão ......................................................................................................................12 Referências Bibliográficas .............................................................................................13 Marketing Financeiro Página 2 Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto

Marketing de Relacionamento O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma necessidade de reformulação da relação empresa/consumidor. O marketing de relacionamento apresenta o conceito de intangibilidade de um produto ou serviço e trabalha bastante com a área subjetiva da mente do consumidor, lutando para que ele…

POLITÉCNICO DE SANTARÉM ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA DE SANTARÉM PLANO DE MARKETING GRUPO BES (Banca de Investimentos no Brasil) Nome: Fábio Simões, nº. 080128014 (email: fabiosimoes1986@sapo.pt) Nome: Jorge Gameiro, nº. 080128015 (email: gameiro.m.jorge@gmail.com) Nome: Vítor Góis, nº. 080128006 (email: vitorgois.cch@gmail.com) Nome: João Silva, nº. 080128012 (email: jocarsilva10@yahoo.com.br) Santarém, Janeiro de 2010 Resumo Actualmente, torna-se…

alianças multilaterais, configurando redes estratégicas, com vistas a sustentar sua vantagem competitiva. Pela mesma razão, as redes estratégicas começaram a ser investigadas de modo crescente na área de gestão estratégica. A principal preocupação tem sido com os motivos para estabelecer alianças e redes. Apenas, recentemente, as suas implicações estratégicas foram objeto de estudos (Galaskiewics e Zaheer, 1999, Gulati, Nohria e Zaheer, 2000). Destes estudos, poucos têm focado os grupos…

013 v. 01, n. 03 : pp.013-023 4, 2005 ISSN 1808-0448 Revista Gestão Industrial CRM: CONCEITOS E MÉTODOS DE APLICAÇÃO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO CRM: CONCEPTS AND METHODS OF APPLICATION IN RELATIONSHIP MARKETING Atílio Garrafoni Júnior1; Hélio Oliva Santade2; Nadia Kassouf Pizzinatto3; Osvaldo Elias Farah4 1 Mestre em Administração, Unimep, Piracicaba - SP, garra@terra.com.br 2 Mestre em Administração, Unimep, Piracicaba - SP, helio.santade@terra.com.br 3 Professora Doutora…

Individual Final Gestão de Marca Joana Claúdia Monteiro Barbosa RESPOSTA 1 A identidade visual é uma componente do branding - é o que se vê, é como a marca se apresenta ao publico. Como tal, é uma parte importante, porque aquilo que se vê é mais susceptível de influenciar do que aquilo que se tenta explicar através de uma apresentação mais exaustiva. A identidade visual tem como objetivos: identificar, diferenciar, associar e reforçar o poder da marca na mente do…

em São Paulo, que visa melhorar o relacionamento entre as áreas e aumentar a motivação da equipe afim que todos os colaboradores batam a meta anual. A partir dos aspectos do comportamento organizacional, sistemas organizacionais, clima organizacional, motivação no trabalho, liderança e poder, Gestão de conflito, gestão de mudança e o comportamento individual e grupal, Para esta análise utilizou-se como método o estudo de caso. Como resultado a agencia tem pontos de melhoria para que o…

Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Semestre: 1º UNIP INTERATIVA (POLO ANÁLIA FRANCO/VILA RÉ) 2012 Resumo Neste trabalho será abordada a maneira como se fará a consultoria para a empresa Software Developer, onde haverá um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e implementação de melhorias nos processos de TI da citada empresa, com o objetivo de entregar o que há de…

CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO© KEY CONCEPTS OF MANAGEMENT EXCELLENCE© COORDENAÇÃO GERAL / GENERAL COORDINATION Antonio Tadeu Pagliuso - superintendente-geral / General Superintendent COORDENAÇÃO TÉCNICA / TECHNICAL COORDINATION Sergio Queiroz Bezerra - gerente-técnico / Technical Manager EDIÇÃO E REVISÃO / EDITING AND REVISION Carlos Adriano Silva TRADUÇÃO / TRANSLATION Alberto Bezerril, Martha Villac e / and Ricardo Motta PROJETO E PRODUÇÃO GRÁFICA / PROJECT…

VISÃO DA GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO CONTEXTO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO Trabalho científico aprovado pelos Comitês Acadêmicos dos Congressos CLADEA 2003 (Lima-Peru) e KM Brasil 2003 (São Paulo-SP). Artigo apresentado e publicado nos anais dos congressos. VERSÃO EM PDF DISPONÍVEL EM http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/portal/desktopdefault.aspx?tabid=3430&src=-1&apptabid=3&docid=2000933 Resumo Conhecer os clientes é um dos aspectos mais importantes da…