Gestao De Qualidade Hotel

interdisciplinar em GRUPO – 5º semestre DISCIPLINA Gestão de Pessoas I Fundamentos de Marketing Diagnóstico organizacional Análise contábil PROFESSOR Elisete Zampronio Fabiano Palhares Galão Rinaldo Lima Marcelo Tarifa Tema do semestre: Organização, Pessoas e Mercado. Objetivos: Promover entre os alunos a compreensão conceitual (a partir da leitura de um caso) e a discussão prática das estratégias de negócio utilizadas por uma rede de hotéis por meio da resolução das questões…

nesse ramo é o SEBRAE. Essa empresa não indica em que mercado atuar, mas auxilia no bom andamento do empreendimento, oferecendo cursos técnicos para profissionalizar a gestão do seu negócio. O SEBRAE oferece cursos de técnicos para a gestão do negocio, além de outros cursos voltados para empreendedorismo. Ter domínio e técnicas de gestão são importantes, porem é fundamental ter um conduta de líder, ser apaixonado pelo que faz ,trará o sucesso de seu empreendimento. Outro fator…

Project Charter Elaboração do plano de negócios para ampliação do Hotel KK Hoje o hotel KK, situado na cidade de Itu, interior de São Paulo pretende realizar a ampliação de sua estrutura e para isso busca o financiamento no BNDES de um valor aproximado de 2,5 milhões de reais. A cidade de Itu, Segundo dados da prefeitura local, possui 156.000 habitantes, está localizado a 90 km de São Paulo e 60 km do aeroporto de Viracopos, além de estar cercada de ótimas rodovias como Castelo…

Rafael Brasil Dias de Lima RA 9372324036 Administração de Empresas Direito e Legislação Processos Administrativos Tecnologias de Gestão DESAFIO PROFISSIONAL Tutor: Murilo Real Heidrich Pelotas, 16 de abril de 2015. Sumário INTRODUÇÃO 2 CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA 2 LIVRO DIÁRIO 2 RAZONETES 3 BALANCETE DE VERIFICAÇÃO 4 FATOS CONTÁBEIS 5 VENDAS REALIZADAS 7 APURAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO 10 DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO 10 BALANÇO PATRIMONIAL 11 RELATÓRIO FINAL…

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS EM HOTELARIA - NA ÁREA DE PÓS VENDA Adônis dos Santos Silva* Antônio de Oliveira** Carla Danielle de Andrade Gabriel*** Elizelma Taveira**** Júlio Cesar Tello Sobrinho***** Belizário Arcs****** RESUMO A Qualidade no serviço principalmente em se tratando de hotelaria é algo que vem sendo cada vez mais requerido pelo cliente, visto que há uma grande demanda e os mesmos tem se tornado muito exigente quanto à qualidade da empresa…

Luxo na cidade de Brotas OLHOS D’AGUA ECO RESORT Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista TURMA GE-26 Bauru - SP 2014 Resumo Este trabalho tem o intuito de apresentar um modelo de gestão de custos e formação de preços na prestação de serviços de hotelaria, e analisar a viabilidade da…

– REVISÃO DA LITERATURA 2.1 – A Origem da ISO 4 2.2 – O que é ISO e sua evolução 6 2.3 – Gestão da qualidade e a norma ISO 9001 8 2.4 – Sistema da qualidade em serviços 10 2.5 – Requisitos da norma ISO 9001 13 3 – O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2000 NO HOTEL PRAIA BONITA 3.1 – A empresa 27 3.2 – A Implantação da ISO no Hotel Praia Bonita 28 3.3 – Manual da qualidade do Hotel Praia Bonita 29 3.4 – Percepção dos gestores e diretores sobre a implantação da…

tem também como objetivo a sensibilização de todos para os aspetos ecológicos e de proteção da natureza, serve também para alertar que muito ainda poderá ser feito numa lógica de proteção do meio ambiente, servindo como linha mestra não só para o hotel HF Ipanema Park. Com o estudo dos dados que se referem ao alojamento no nosso país, foi possível constatar que algumas empresas continuam sem nada fazer pelas questões ambientais. Considerando que algumas medidas podem ser tomadas sem…

OFERTA TURÍÍSTIICA DE BRAGA TUR ST CA DE BRAGA Gestão de Actividades Turísticas Fundamentos de Turismo Dezembro de 2011 Índice 1. Introdução ………………………………………………………………………… 3 2. Contexto Histórico e Geográfico………………………………………………… 3. Manifestações Populares e Culturais na Cidade de Braga …….…………… 4. Recursos Turísticos ……………………………………………………………… 5. Infra-estruturas …………………………………………………………………… 6. Superstruturas …………………………………………………………………… 7. Avaliação do nível de satisfação dos turistas

PAULO DANIEL FRANCO FERREIRA WILLIANS MOTA Estudo de caso Festa de Réveillon no Hotel Césare`s Resort São Paulo 2011 CESARE AUGUSTO GALLUZZI CHRISTIANE TRINDADE COUTINHO PATRICIA HAUSCHILD PAULO DANIEL FRANCO FERREIRA WILLIANS MOTA Estudo de caso Festa de Réveillon no Hotel Césare`s Resort Trabalho de Conclusão de…