Gestao Da Qualidade Na Manutenção E Iso 9000

alcançar a satisfação do cliente, com custos e prazos compatíveis, é o conceito de qualidade de: Resposta Selecionada: Projeto. Respostas: Produto ou serviço. Processo. Projeto. Pós-venda. Atendimento. Feedback da resposta: Concepção diz respeito ao projeto. Conceber e desenvolver produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do cliente, com custos e prazos compatíveis, é o conceito de qualidade de projeto. Os outros conceitos são definidos no escopo do material de…

O que é a ISO 9001? Um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral. Tem como objetivo melhorar o desempenho da organização e a satisfação de cliente e outras partes interessadas. Hoje em dia a gestão da qualidade é de grande importância, podendo ser entendida como uma estratégia competitiva com objetivo de conquistar mercados e reduzir desperdícios. Para conquistar mercados, é preciso atender aos requisitos dos clientes. Ou…

Qualidade é certamente um dos temas mais em moda ultimamente. Muito tem sido dito sobre este termo e nem sempre as pessoas têm tido o cuidado de estabelecer um significado preciso para ele. A ESTRUTURA DO GUIA ISO 9000-3 Em junho de 1993 foi criado o guia ISO 9000-3 com diretrizes para aplicação da ISO 9001 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de software. Para cada item da ISO 9001 existe um correspondente na ISO 9000-3 que o detalha e o adequa ao software. De fato, a ISO 9000-3

tornarem cada vez mais competitivas. Neste contexto a gestão da qualidade surge como necessidade para as organizações se manterem em seus mercados, pois já não é mais permitida a geração de qualquer tipo de serviço ou produto que não possua o mínimo de qualidade esperada pelos seus clientes. No entanto a preocupação pela geração de bens e serviços com qualidade não é algo tão recente, no passado as pessoas já se preocupavam com a qualidade dos produtos que escolhiam. Por isso, surge…

‘‘Escola Técnica CEDTEC’’ Henrique Barcellos Neves José Victor Ricato de Souza Jocimara Risso Marcos Ramos Santos de Oliveira ISO 9000/9001 Serra, ES 2015 ‘‘Escola Técnica CEDTEC’’ Henrique Barcellos Neves José Victor Ricato de Souza Jocimara Risso Marcos Ramos Santos de Oliveira ISO 9000/9001 Trabalho de curso apresentando á disciplina

Sumário Introdução ....................................................................................3 ISO 9000 ....................................................................................4Quem pode aplicar? .....................................................................4Para que serve?............................................................................5 vantagens......................................................................................6Características..

Implantação da família ISO 9000 Jeferson Lotif Larissa de Matos da Silva Pauline Carla de Freitas Resumo Este artigo tem como objetivo aprensentar e discutir importantes aspectos da família de normas ISO 9000 e sua implantação, identificando os pros e contras destes aspectos. A pesquisa foi bibliográfica com abordagem qualitativa abrangeu publicações em língua portuguesa. Apesar da implantação deste sistema de qualidade possuir muitas exigências, como o comprometimento da…

A ISO 9000 1. A Necessidade de Padronização Chegou-se ao ponto em que se torna necessário, nos dias atuais, que as empresas adotem um sistema de gestão da qualidade, pois a empresa que atua sob um sistema deste tipo fornece aos seus clientes uma evidência tangível da sua preocupação com a qualidade, principalmente no que diz respeito em manter a qualidade alcançada. Entretanto, com as atuais tendências de globalização da economia (queda de barreiras alfandegárias: UE, Mercosul,…

ORGONOGRAMA 13 4. PROBLEMÁTICA 13 5. REENGENHARIA 18 6. IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S 19 7. IMPLANTAÇÃO DO PDCA 21 8. AVALIAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE - GRÁFICO 23 9. IMPLANTAÇÃO DA NORMA SÉRIE ISO 9000 – ANÁLISE DO GRÁFICO 28 10. IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 9001 42 11. IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 14000 47 12. CONCLUSÃO 54 13. BIBLIOGRAFIA 55 1. INTRODUÇÃO No novo cenário comercial mundial, onde uma das principais…

QUALIDADE Professor José Alberto DEFINIÇÕES DE QUALIDADE Existem diferentes definições de qualidade. Consideramos como mais relevantes as cinco definições a seguir: Transcedental: nessa definição, entendese qualidade como sendo constituída de padrões elevadíssimos, universalmente reconhecidos; Focada no produto: nessa definição a qualidade é constituída de variáveis e atributos que podem ser medidos e controlados; DEFINIÇÕES DE QUALIDADE Focada no usuário: segundo…