Gestão Relacionamento Consumidor Aula Tema 7

Disciplina: Gestão e Desenvolvimento de Produtos Carga Horária: 60h/aula – Quinta-feira Profa. Fabiana Zanati E-MAIL:prof.fabiana.adm@gmail.com CONTEUDO PROGRAMATICO 1 - Estrutura da gerência de produtos ❖ Importância da Gerência de produtos ❖ Posicionamento da gerencia de produtos Relação da gerencia de produtos com outras aéreas da empresa (produção, marketing, finanças, P&D, planejamento, RH...) 1.2 - O gerente de produtos ❖ Características e habilidades

Evolução do Pensamento Administrativo - UVB Aula 12 Administração Japonesa Objetivos da Aula Ao final desta aula, o aluno terá desenvolvido habilidades e competências para analisar os modelos típicos da Administração Japonesa e descrever a sua evolução, mostrando os resultados da aplicação deste tipo de administração e seus impactos nos modelos “ocidentais” tradicionais. Introdução A década de 1980 trouxe consigo novas abordagens para a gestão empresarial. Em particular, as…

nossa disciplina está presente, de diferentes formas em diferentes abordagem, sobretudo em avaliações externas como concursos públicos etc. Exercício 1: A decisão de compra é influenciada, entre outros fatores, pelo nível de conhecimento do consumidor a respeito do produto que compra. Analisando as afirmações acima, conclui-se que? (ENADE - ADM - 2006): Muitas empresas brasileiras têm tentado exportar os seus produtos. No entanto, a exportação pode requerer que estes…

Controle do consumidor sobre o que e como eles vêem a publicidade ............. 6 Atração e retenção de talentos .................................................................. 6 Globalização de esforços de marketing ...................................................... 6 Marketing multicultural .......................................................................... 6 Tendências Culturais........................................................................ 6 Gestão de…

instituições bancárias têm investido significativamente em ações destinadas a oferecer atendimento personalizado e de alta qualidade a todos os seus clientes e usuários. Somadas à oferta de produtos e serviços inovadores, essas medidas elevam o relacionamento dos bancos com seus públicos ao patamar de transparência e confiança exigido pelo ambiente econômico do país, cada vez mais moderno e vibrante. A busca pela melhoria contínua da qualidade dos serviços e pela plena satisfação dos…

Estratégico na Etapa 4. Apresentação em Power Point na Etapa 4. Participação Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte, pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão: organizar-se, previamente, em equipes de 5 a 7 participantes; entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina e observar, no decorrer das etapas, as indicações: Aluno e Equipe. Padronização O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido…

portos, energia renovável, e no mercado financeiro. Ao todo, soma 14.000 funcionários e cerca de R$ 32 bilhões de ativos sob sua gestão. Mas o que realmente tornou a Brookfield famosa recentemente foi seu envolvimento em escândalo sobre pagamento de propinas em shopping centers para a liberação de licenças de funcionamento. Esse ficou conhecido como o “caso Aref”, na gestão de Gilberto Kassab. No final de 2013, quando a empresa ainda tentava de recuperar dessa mancha em sua imagem, seu…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los,…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP GESTÃO DO CONHECIMENTO Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Gestão do Conhecimento, sob orientação da tutora Idiméia Cérri. CAMPO GRANDE 2012 INTRODUÇÃO Gestão do Conhecimento A “Gestão do Conhecimento” sempre esteve e esta em grande evidência no cenário das organizações, mas não há uma única definição da palavra conhecimento aceita de modo geral. A palavra conhecimento tem vários significados como: