Gestão De Vendas 4 Ed Rio De Janeiro Editora Fgv 2007

70 FACOM - nº 17 - 1º semestre de 2007 A importância da Responsabilidade Social Corporativa como fator de diferenciação. Silvio Luiz Tadeu Bertoncello e João Chang Júnior RESUMO: A responsabilidade social das empresas é um tema atual e, nos últimos anos, vem sendo consolidada à crença que as empresas devem assumir um papel mais amplo perante a sociedade que não somente o de maximização de lucro e criação de riqueza. Como veremos nesse artigo, o crescente aumento da complexidade…

Membro Nota _________________ Média Rolim de Moura - Rondônia 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 8 1.1 PREÇO 8 1.2 METODOLOGIA DE DEFINIÇÃO DE PREÇOS 11 1.2.1 Método baseado em custos 11 1.2.2 Método baseado nos consumidores 14 1.2.3 Método baseado nos concorrentes 15 1.3 POLÍTICA DE PREÇOS 17 1.4 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PREÇOS 19 1.4.1 Visão de Philip Kotler 21 1.4.2 Visão de Michel Eugene Porter 22 1.4.3 Visão de…

FGV - MMurad MBA em Gestão Empresarial DISK MOTORISTA Serra – ES Junho de 2013 FGV - MMurad MBA em Gestão Empresarial Disk Motorista Sua opção na Lei Seca ********************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************. Serra…

1.1 Tema Este trabalho limita-se ao âmbito das organizações empresariais que estão inseridas em um ambiente cada vez mais competitivo e com mudanças rápidas, onde as mesmas necessitam continuadamente movimentar-se numa dinâmica apoiada em sua gestão administrativa e operacional. 1.2 Objetivo Geral Analisar e descrever o ambiente administrativo e operacional da organização empresarial denominada Supermercado União. 1.3 Objetivos Específicos Rever e alinhar o…

1 Quatro acepções do clássico nas teorias clássicas da Administração Ricardo Vinicius Cornélio de Carvalho Analista Banco Central do Brasil Especialista em Gestão Pública pela Fundação João Pinheiro Resumo Este artigo discute quatro sentidos para o termo clássico nas abordagens clássicas da administração. São levadas em consideração apenas Escola da Administração Científica e a Teoria Clássica da Administração. No primeiro caso, a ênfase recai sobre Taylor. No segundo, sobre…

ESPECÍFICOS Pesquisar se a rotatividade na Unimed Caçapava acontece em decorrência da falha no Recrutamento e Seleção. Verificar se os baixos salários oferecidos por esta Cooperativa é a principal causa de desligamento de colaboradores. 4. HIPOTESE • Acredita-se que a falha no Recrutamento e Seleção é causa do alto índice de rotatividade nas empresas. • Acredita-se que o alto índice de rotatividade nas empresas é consequência da falta de…

ao curso de MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa Management como prérequisito para obtenção do título de Especialista. Turma GE 16 PF do Programa FGV Management Passo Fundo - RS Abril 2013 2 O TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GOLD CARS PLANEJAMENTO DE MARKETING E COMERCIAL elaborado por Ivan Carlos Garcia e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para obtenção do MBA em Gestão…

APRESENTADO AO PROF. EDUARDO SPILLER, NO CURSO DE GESTÃO DE SERVIÇOS E MARKETING INTERNO FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS/ MBA MARKETING SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO 3 2 - O SERVIÇO DE LINKS PATROCINADOS 4 3 - CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO 6 4 - O CICLO DO SERVIÇO 7 5 - DIMENSÕES DA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE NO SERVIÇO 10 6 - MAPEAMENTO DO SISTEMA DE SERVIÇOS 12 7 - GESTÃO DA CAPACIDADE E DEMANDA 13 8 – PONTOS ESSENCIAIS PARA O CRM E GESTÃO DE CLIENTES INTERNOS 14 …

razão destes acontecidos os clubes cearenses começam a engatinhar para se tornarem fortes, buscando a profissionalização de seus departamentos, encontrando formas para fazer com que os times cearenses cresçam em cenário nacional (GONÇALVES & MOTA, 2007). Essa profissionalização tem mostrado a necessidade dos clubes de se tornarem grandes empresas, gerando suas próprias receitas e reduzindo sua dependência de cotas de televisão e receitas de bilheterias. Seguindo essa idéia os clubes…

Área temática: Marketing Marketing de relacionamento: um estudo de caso no UNIBANCO-UNICLASS AUTORES VALENTINA GOMES HAENSEL SCHMITT EBAPE/FGV valentinaschmitt@hotmail.com LUCIANO KAUS SARKIS Universidade Federal de Santa Catarina lkaussarkis@yahoo.com.br RESUMO Este estudo apresenta as atividades de relacionamento do segmento de varejo bancário da organização Unibanco, denominado Uniclass, direcionado para pessoas de alta renda. A partir do referencial de Ian Gordon, relaciona a teoria…