Responsabilidade social e ética nas empresas

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FACOM - nº 17 - 1º semestre de 2007

A importância da Responsabilidade Social Corporativa como fator de diferenciação.
Silvio Luiz Tadeu Bertoncello e João Chang Júnior
RESUMO: A responsabilidade social das empresas é um tema atual e, nos últimos anos, vem sendo consolidada à crença que as empresas devem assumir um papel mais amplo perante a sociedade que não somente o de maximização de lucro e criação de riqueza. Como veremos nesse artigo, o crescente aumento da complexidade dos negócios, o avanço de novas tecnologias, o incremento da produtividade levou a um aumento significativo da competitividade entre as empresas e, desta forma, elas tendem a investir mais em processos de gestão de forma a obter diferenciais competitivos. Para as empresas, a responsabilidade social pode ser vista como uma estratégia a mais para manter ou aumentar sua rentabilidade e potencializar o seu desenvolvimento. Isto é explicado ao se constatar maior conscientização do consumidor o qual procura por produtos e práticas que gerem melhoria para o meio ambiente e a comunidade. Já que a responsabilidade social corporativa tem se apresentado como um tema cada vez mais importante no comportamento das organizações e tem exercido impactos nos objetivos e nas estratégias das empresas, este artigo tem como proposta apresentar um ensaio teórico sobre o entendimento da Responsabilidade Social e se esta prática pode trazer benefícios de diferenciação. PALAVRAS-CHAVE: Responsabilidade Social, Estratégia de Diferenciação. ABSTRACT: The corporate social responsibility is a current issue and lately has been consolidated the idea that companies should assume a broader role towards the society than that of wealth creation and profits maximization. As we will see in this article, the increase in businesses complexity, the improvement of new technologies, the increase of productivity, caused a significant increase in the competitiveness among companies, bringing them to invest more in managing