Gestão De Pessoas Como Diferencial Competitivo A Importâ

TUTOR PRESENCIAL:Rosana Pereira CERES-GO ABRIL/2014 UNIVERSIDADE ANHAGUERA –UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA CURSO:RECURSOS HUMANOS ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA GESTAO DE PESSOAS TUTOR PRESENCIAL: ROSANA PEREIRA CERES

1. Introdução 1.1 CRM CRM (customer relationship management), traduzido em português significa gestão de relacionamento com o cliente, é um sistema que ajuda a empresa reunir informações sobre seus clientes colocando num lugar onde possa ser aproveitado por todos os funcionários por meio de um conjunto de ferramentas. Essas ferramentas têm o objetivo de ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes, armazenando de forma inteligente as…

REFERÊNCIAS............................................................................................................... 16 INTRODUÇÃO O mercado está cada vez mais competitivo o que leva as organizações a terem de buscar diferenciais que facilitem o seu posicionamento neste mercado. Assim, com este trabalho abordaremos o tema “Atendimento: Ferramenta essencial para vendas”, no qual será mostrada a importância do atendimento ao cliente na hora da

------------------------------------------------- BRANDING Lealdade A marca cria pessoas que pregam esse signo. Priorizam essa marca voluntariamente, pois há um vínculo emocional com aquela marca. Não só compram dessa marca, mas como sugerem aos amigos, buscam por ela, a equação de valor é tão alta que o preço perde relevância. Esse consumidor briga pela marca. São consumidores de alto potencial Fidelidade Mensurável. Compra exclusivamente essa marca, mas não há tanto um apelo de…

[pic] Faculdade Anhanguera de Jaraguá do Sul Centro de Educação a Distância - Uniderp Curso Tecnólogo em Gestão Comercial ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA Comportamento Organizacional JARAGUÁ DO SUL / SC ABRIL / 2012 ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA Comportamento Organizacional Trabalho apresentado à disciplina de Comportamento Organizacional da Faculdade Anhanguera de Jaraguá

A GESTÃO DE COMPETÊNCIAS NAS ORGANIZAÇÕES Professora: Cristiane Milanese Acadêmicos (as): Luciano Balzano Neves, Monnyck Leal, Raphael Maza, Tomaz Aquino Resumo Este artigo aborda o tema gestão de competências nas empresas atuais. Sendo que as competências importantes para o desenvolvimento das empresas são as individuais e as organizacionais. O mapeamento de competências é importante para se definir quais as tarefas e atividades que a organização e pessoal lhes podem ser atribuídos.…

..........................................11 1. INTRODUÇÃO Atualmente a globalização, a ampliação do mercado industrial e financeiro exige das organizações conhecimento e domínio de técnicas eficazes de gestão e atendimento ao cliente. É fundamental compreender que atender cliente com qualidade não se resume a tratá-lo bem. Mais do que isso, é preciso saber ouvir e acrescentar benefícios a produtos e serviços objetivando superar as expectativas…

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM Gestão Comercial POLO 1º SEMESTRE PRISCILA SILVA PIRES RA 8528971423 PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA RELATÓRIO FINAL. PROFESSOR-TUTOR EAD EMERSON GAINO OSASCO/SP 2014 PRISCILA SILVA PIRES RA 8528971423 ENSAIO ACADÊMICO – MISS SEXY LTDA Projeto Interdisciplinar I apresentado como requisito para obtenção de nota na disciplina, no Curso de Tecnologia em Gestão Comercial…

O SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL (ATPS) ATPS – GESTÃO DE SERVIÇO E VAREJO 4º Semestre OSASCO 2014/11 ADRIANO DIAS DA SILVA ­ R.A: 6375248060 CARLOS EDUARDO DE CARVALHO PEREIRA – R.A: 7308551207 JANDIRA MARIA DE SOUZA – R.A: 7365368133 JULIANA APARECIDA DA SILVA – R.A: 7302549607 JULIANA BARBOSA – R.A: 8323770928 ATPS – GESTÃO DE SERVIÇO E VAREJO 4º Semestre Atividades Práticas Supervisionadas aplicadas ao curso superior de tecnologia em Gestão Comercial (ATPS) da…

INTRODUÇÃO..........................................................................................................3 2 MICROECONOMIA E MACROECONOMIA.............................................................4 3 MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS A GESTÃO EMPRESARIAL.............5 4 MINI MERCADO ESTRELA......................................................................................7 5 SIMPLES NACIONAL - ASPECTOS GERAIS.........................................................9 5.1…