Gerência De Qualidade De Software Etapa 3

......................................... 14 1.6 CENÁRIO DE APLICAÇÃO ................................................................ 15 1.7 ESTRUTURA DO TRABALHO ............................................................ 15 2. GERÊNCIA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE ............................. 16 2.1 DEFINIÇÃO ......................................................................................... 16 2.2 CICLO DO PROCESSO DE CRM.....................................

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO Atualmente os softwares de computadores vem cada vez mais evoluindo em âmbito mundial, com esta evolução começou a ocorrer problemas relacionados a correções, adaptações, aperfeiçoamento é ainda o processo de manutenção que consome mais recurso e mais pessoas que na criação de novos softwares. Com todos esses problemas novos conceitos começaram ser criados dentro da Engenharia de Software.…

Tópicos principais O processo de entendermos sobre a qualidade de um software torna necessária a argumentação sobre sua divisão e funcionamento direto e indireto.Para avaliar a qualidade de um software, é preciso saber e entendermos como ele é tratado de seus primardes de criação no processo estruturado, até o auge de sua funcionalidade em serviço. A certificação de sua qualidade deve-se primeiramente ao reconhecimento padrão do software, como mundialmente conhecido em questão de fácil…

para a Melhoria do Processo de Desenvolvimento de Software Aplicando Conceitos de CMM, SPICE e da Norma ISO 12207. Júlio César Navas Banca examinadora: Prof. Dr. Rafael Ferreira Alves (orientador) Profa. Dra. Tereza Gonçalves Kirner Prof. Dr. Carlos Miguel Tobar Toledo PIRACICABA - São Paulo - Brasil Defesa: 20.abr.2006 ii ficha catalográfica Navas, Júlio César Um método para a melhoria do processo de desenvolvimento de software aplicando conceitos de CMM, SPICE e da…

Sistema: conjunto de elementos relacionados entre si; Software: - não é só o programa, e sim toda documentação e atividade envolvida no projeto; - características: desenvolvido, não manufaturado, não desgasta, deteriora com a manutenção, não resulta da montagem de partes; Engenharia de Software: aplicação da ciência e das matemáticas voltadas para área computacional, otimizando sua capacidade e tornando-as úteis ao homem. IEEE: aplicação de uma abordagem sistemática, disciplinada e…

área de engenharia de software, com o objetivo de demonstrar que a qualidade de um produto está diretamente relacionada ao gerenciamento das etapas de seu desenvolvimento, visando o controle de aspectos que vão desde o planejamento à sua implantação. Foi realizado um estudo de caso no Departamento de Informática da Unipac Bom Despacho, para coletar informações sobre os sistemas produzidos e propor um modelo ideal para gerenciamento do desenvolvimento de suas aplicações e qualidade dos…

uso dos recursos de TI? 3. Todos os empregados da empresa conhecem e entendem os objetivos de TI? 4. Os riscos de TI são entendidos e gerenciados? 5. A qualidade dos serviços de TI é apropriada para as necessidades da empresa? Avaliação, Estratégias e Governança de TI Questões gerenciais sobre a implantação 1. Os novos projetos de TI oferecem soluções que atendem as necessidades dos negócios? 2. Os novos projetos de TI são entregues dentro dos prazos e orçamentos? 3. Os novos…

Administração – EAD da Faculdade Anhanguera de Piracicaba, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração sob a orientação da Profª. Fabiana Olaia Rodrigues. PIRACICABA 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. ETAPA 1 6 3. ETAPA 2 7 4. ETAPA 3 10 5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 16 1. Introdução Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos…

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Curso de Especialização em Gerência de Projetos de Software Definição de Indicadores para a Gestão de Projetos de Software Aluno: José Maciel Franco Junior Orientador: Prof ª. Claudia Hazan, M.Sc José Maciel Franco Junior Definição de Indicadores para a Gestão de Projetos de Software Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Gerência de Projetos de Software da PUC-Rio como requisito parcial para obtenção do título de…

DE MÚLTIPLOS PROJETOS DE SOFTWARE Trabalho de Conclusão de Curso Engenharia da Computação Kenelly Silva Rodrigues de Almeida Orientador: Prof. Genésio Gomes da Cruz Neto Co-orientadora: Prof. Cristine Martins Gomes de Gusmão Universidade de Pernambuco Escola Politécnica de Pernambuco Graduação em Engenharia de Computação KENELLY SILVA RODRIGUES DE ALMEIDA PROPOSTA DE UMA ESTRUTURA ANALÍTICA DE RISCOS PARA AMBIENTES DE MÚLTIPLOS PROJETOS DE SOFTWARE Monografia…