Gerenciamento Do Desenvolvimento Da Soluções Com A Ti

CONSULTORIA OUTSOURCING DE TI: ANÁLISE DE IMPÁCTO, PLANEJAMENTO, E MELHORES PRÁTICAS DE PROCESSOS DE TI, EM AMBIENTES DE SUPORTE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PARA INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidiciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONSULTORIA OUTSOURCING DE TI: ANÁLISE DE IMPÁCTO, PLANEJAMENTO, E MELHORES PRÁTICAS DE PROCESSOS DE TI, EM AMBIENTES DE SUPORTE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PARA INSTITUIÇÕES…

Fórum de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (ITSMF) 4 2.2.2 EXIN e ISEB 5 2.2.3 Certificações para os Profissionais de TI 5 2.3 Os Livros da ITIL 6 2.3.1 Suporte a Serviços 9 2.3.2 Entrega de Serviços 11 2.4 Por que a ITIL é importante? 12 2.4.1 Possíveis resultados com a adoção da ITIL 13 2.4.2 Possíveis Problemas 13 3. Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI – ITIL Foundation 15 3.1 Introdução 15 3.2 Por que Adotar o…

TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS GOVERNANÇA DE TI JUNDIAÍ 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS ÉVERTON ROGÉRIO PUCCI - RA 102552 JORGE MIGUEL FARAH - RA 101521 JOSÉ ALEXANDRE DA CUNHA – RA 102551 RAFAEL LINS BARROS - RA 101541 Orientador: DIMAS GOVERNANÇA DE TI JUNDIAÍ 2010 Sumário Governança de TI 5 1 - Conceituação e exigências 5 Definição básica 5 Negócios…

V – PIM V ESTUDO SOBRE PLANEJAMENTO DE PROJETOS DE TI André Emilio Biliati RA : 1016113 Gestão da Tecnologia da Informação 1º Semestre CARAPICUIBA 2011 RESUMO Este documento conte um estudo sobre planejamento na concepção de projeto de TI. Seus desafios são inúmeros para manter os prazos estipulados pelo usuário/cliente e suas dificuldades em manter uma linha de métodos eficaz para criação, desenvolvimento e aplicação do projeto dentro de setor…

trabalho tem como proposta analisar a administração dos serviços corporativos de Tecnologia da Informação (TI) onde esta função é estratégica e vital para a competitividade nos negócios, bem como entender o desafio de se melhorar a percepção dos gestores de negócios, que são os clientes internos das áreas de TI, quanto à qualidade dos serviços prestados. Uma pesquisa exploratória com os clientes de TI, representados pelos gestores de negócios, foi conduzida a partir da técnica de…

Figueiredo Gerência Técnica de Desenvolvimento de Sistemas e Administração de Dados Leonardo Marchini Loureiro Gerência Técnica de Projetos e Governança de Tecnologia da Informação Agda Martins dos Santos Página 2 de 42 Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2012/2013 - Histórico de Revisões Data Versão Descrição Autor 09/12/2011 1.0 Versão inicial. GTPG/STI 13/12/2011 1.0 Versão 1.0 do PDTI Aprovada Comitê de TI 20/12/2011…

legislação a qual esta subordinada. Com esses sistemas de controle e risco e de direitos decisórios da governança corporativa criam as restrições de operação dos serviços e projetos de TI. Um bom exemplo e supor que o sistema de controle de riscos aponta que e um risco não haver método de gerenciamento de projetos de TI; a TI deve então programar este 1 método (controle interno), em relação ao qual o sistema de controle interno ira verificar a aderência periodicamente, ou seja,…

empréstimos. A Consulting, por sua vez é especialista em consultoria em projetos de TI e implantação de sistemas, como por exemplo, o sistema de gestão operacional e também desenvolvimento de software. O desafio lançado para a Consulting é apresentar o projeto de melhoria de processo, que ajudará a Software Developer a manter um nível de qualidade satisfatório junto aos seus clientes. Palavras chaves: Processos de TI, melhorias, atendimento de qualidade. iv 5 Abstract The…

CONTRATAÇÃO DE TERCEIRIZAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DE SAÚDE, OPS Autoria: Rui Manuel Dias Laranjeira, Mônica de Aguiar Mac-Allister da Silva RESUMO Trata-se de contratação de terceirização de desenvolvimento de software pela Organização Pública de Saúde (OPS). O objetivo geral é verificar a terceirização de desenvolvimento de software na Unidade X da OPS. A estratégia metodológica compreende: abordagem teórica; e estudo de caso, envolvendo…

ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia do curso de pós-graduação lato sensu MBIS - Master Business Information Systems apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para a obtenção do título de especialista. São Paulo 2007 ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia apresentada à Pontifícia Universidade Católica de…