Gerenciamento De Projetos Ti

Computadores da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à obtenção de uma nota para a disciplina. Professor: Luiz Alfredo Soares Garcindo Tubarão 2011 resumo Este trabalho apresenta um breve estudo sobre as práticas de TI, o ITIL e o COBIT, mostrando seus pontos principais, como as características, seus resultados e todas as vantagens que podem trazer para uma empresa que utiliza deste método. sumário INTRODUÇÃO 5 1 itil 6 1.1…

Engenharia de Software Orientada a Serviços Turma Trabalho de Conclusão Governança de TI Descrição dos Processos de Governança de TI da Empresa DEV-Desenv Índice 1. Introdução 4 2. A Empresa 5 Sobre a Empresa 5 Posicionamento Estratégico da empresa 5 Missão 5 Visão 5 Valores 5 Posicionamento Estratégico da Empresa no Mercado de TI 6 Descrição da TI 7 3. Governança de TI 8 Razões e Motivações 8 O Programa de Governança Corporativa da empresa DEV-Desenv. 9 Práticas…

Tecnologia da Informação UNIDADE DE ESTUDO: Gerenciamento de Serviços de TI SEMESTRE/ANO: 1°/2013 PROFESSOR: Milton Pombo da Paz ALUNO: Sidmar Felicio Brum MATRICULA: UC13414517 TEMA: Implantação ITIL Suporte a Serviços na UNIMEK Brasília, 22 de maio de 2013 Lista de Figuras Figura 1 – Integração dos domínios ITIL ............................................................8 Figura 2 – Processos Gerenciamento de Serviços…

1. Objetivo do gerenciamento de mudanças Mudança tem várias definições eruditas, mas possivelmente a mais adequada é a mais simples: Mudança é o processo de mover-se de um estado definido a outro Mudanças aparecem como um resultado de problemas, mas muitas podem vir de benefícios buscados proativamente tais como redução de custos ou melhorias nos serviços. O objetivo do Gerenciamento de Mudanças é assegurar que métodos e procedimentos padronizados sejam usados para a resolução eficaz…

O que é governança de TI? R: Conjunto de regras para dar foco em TI. 2. Quais os benefícios da governança de TI? R: Gerenciar a infra estrutura de TI. 3. A governança de TI é orientada a? (4 itens). R: Orientado a processo, focado em negócios baseados em controles, medir desempenho. 4. Quais os desafios da Governança de TI? R: Igual a questão 3. 5. Quais as 5 áreas de negocio de ti? R: Alinhar estrategicamente o negócio garantia da ligação entre o negocio e planos de ti ,manutenção e validação

ferramentas para a excelência de TI COBIT Introdução Atualmente, é impossível imaginar uma empresa sem uma forte área de sistemas de informações (TI), para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões. A criação e manutenção de uma infraestrutura de TI, incluindo profissionais especializados requerem altos investimentos. Algumas vezes a alta direção da empresa coloca restrições aos investimentos de TI por duvidarem dos…

2. Objetivo Específico 15 4. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO 16 5. CENÁRIO DAS ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAL 17 5.1. Problemas com o relacionamento 18 6. GOVERNANÇA CORPORATIVA 19 6.1. Governança Corporativa no Brasil 20 7. ALINHAMENTO DE TI COM O NEGÓCIO 22 8. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 24 9. INTRODUÇÃO ITIL 26 9.1. O ITIL 27 9.2. História do ITIL 28 9.3. ITIL V2 29 9.4. ITIL V3 31 10. CICLO DE VIDA DO SERVIÇO 32 10.1. Estratégia de serviços 34 10.2. Desenho de serviços 35 10.3.…

Pode ser consultado em http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/ti-eficiente-e-sematrasos- m0116236 TI eficiente e sem atrasos Mais de 80% dos projetos de tecnologia saem perigosamente dos trilhos, com estouro de orçamento e prazo. Mas dá para reverter esse quadro antes que a bomba estoure As estatísticas sobre desperdício de tempo e de dinheiro em projetos de TI são como um balde de água fria sobre o CIO que persegue uma TI eficiente e sem atrasos. Os percentuais podem até…

título de certificação na área de gerenciamento de projetos, concedido pelo PMI (Project Management Institute), que garante, no mínimo, que a pessoa detentora desse título possui experiência profissional e acadêmica na área de gerenciamento de projetos. A sigla PMP significa Project Manager Professional, que em português significa Profissional de Gerenciamento de Projetos, e é um dos principais títulos para profissionais que desejam trabalhar com gerenciamento de projetos. Outras…

O gerenciamento de serviços de TI tem por objetivo prover um serviço de TI com qualidade e alinhado às necessidades do negócio, buscando sempre uma redução de custos em longo prazo. Os serviços de TI devem atender às necessidades de negócios das organizações que são diferentes uma das outras devido a práticas e ramo de atuação. Porém a construção de serviços de TI de modo singular possui custos mais elevados de produção que podem tirar a competitividade das organizações. O tempo de…