Gerenciamento De Projetos De Ti Qualidade De Software E

UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS OPEN SOURCE BASEADAS NO ITIL PARA O GERENCIAMENTO DE INCIDENTES EM MICROS E PEQUENAS EMPRESAS Janio Luiz Antunes1; Aujor Tadeu Cavalca Andrade2 RESUMO - Este artigo aborda a utilização do conjunto das melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) em empresas que necessitem gerenciar de maneira eficiente seus incidentes. Estas melhores práticas são visíveis para a empresa através da implantação da central de serviços, onde existe…

PESSÔA PROCESSOS E PROJETOS EM UMA FÁBRICA DE SOFTWARE eLab-TI Análise Crítica da Obra Acadêmica apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do título de Livre Docente em Engenharia. SÃO PAULO 2009 Processos e Projetos em uma Fábrica de Software eLab-TI [Termo de julgamento] II Processos e Projetos em uma Fábrica de Software eLab-TI III MARCELO SCHNECK DE PAULA PESSÔA PROCESSOS E PROJETOS EM UMA FÁBRICA DE SOFTWARE eLab-TI Análise Crítica

INFORMÁTICA Gerência de Projetos de Software UMA PROPOSTA DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PARA ÁREAS DE TI DE EMPRESAS USUÁRIAS DE TI Aluno: Alam G. M. Braga Matrícula: 072.069.0003 Orientador: Prof. Marcantonio Giuseppe Maria Carlo Fabra Alam G. M. Braga UMA PROPOSTA DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PARA ÁREAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DE EMPRESAS USUÁRIAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Monografia apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos de…

UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia Software Developer PIM VII Brasília 2013 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia Software Developer PIM VII Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx RA:13xxxxx XXxxxxxx X. dos Xxxxxxx RA:13xxxxx Curso : Gestão em TI Polo Asa Norte - Brasília 2013 RESUMO O presente trabalho ajuda-nos a estarmos associando melhor as teorias por nós estudadas dentro do respectivo semestre.…

br/home/gestao-de-ti/gerencia-de-projetos.html Métricas e metodologias Alessandro Chies [pic][pic][pic] Metodologias e indicadores permitem medir e avaliar a performance dos sistemas, facilitando o gerenciamento da TI. Padrões de mercado "O que não se pode medir não se pode gerenciar." A frase é de Peter Drucker, conceituado professor, consultor e um dos papas da administração moderna, e traduz bem a necessidade, cada vez maior, de que os atuais gestores de TI…

controles definidos com base no COBIT para o acompanhamento e gerenciamento de processos de negócio que possa contribuir para a manutenção e atendimento dos princípios de Governança de TI. Atualmente, é impossível imaginar uma empresa sem uma forte área de sistemas de informações (TI), para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões. A criação e manutenção de uma infra-estrutura de TI, incluindo profissionais especializados…

TÓPICOS AVANÇADOS EM TI AnteProjeto – Implantação de um software de Gerenciamento de serviços em TI na Empresa Conforto Clássico SA Profª: Cintia Schoeninger Alunos: Afranio Bin, Rafael Tonin Farroupilha, novembro de 2013. INTRODUÇÂO Com a intenção de prestar um serviço de excelência para a área de TI que a empresa Conforto classic, pensou em implantar o software (ITSM - IT Service Management) o qual auxilie a empresa a melhorar o atendimento da TI aos…

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral ......................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................... 6 Introdução ao Cenário.......................................................................................................6 Introdução a ITIL .......................

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário.................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ..............................

Metodologia de Desenvolvimento de Software com CMMI 5 Título do slide Agenda • • • • • • • Conceitos Iniciais Modelos de Qualidade CMMI PSP TSP Melhoria Contínua Case CMMI 3 Título do slide Conceitos iniciais • • • • Projeto Processo Estrutura Organizacional Papéis e Responsabilidades Título do slide Modelos de Qualidade Nacionais: Internacionais: Título do slide O que é modelo de qualidade? • Um conjunto de requisitos que, se cumpridos, auxiliam a…