Gerenciamento De Infraestrutura Tecnologia De Gestao

ESTÁCIO PONTA NEGRA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES JANSEN LISBOA BARROS GILSON ALVES FEITOZA ESTUDO DA VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DA ITIL COMO MODELO NO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI EM UMA INDÚSTRIA DE BEBIDAS MULTINACIONAL NATAL 2013 JANSEN LISBOA BARROS GILSON ALVES FEITOZA ESTUDO DA VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DA ITIL COMO MODELO NO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI EM…

Sumário Introdução 3 Diagnostico 4 Tecnologia de Gestão 6 Capital Intelectual 8 Conclusão 9 Bibliografia 10 Introdução Desde que se formou o administrador José Antônio da Silva tem se dedicado a aprimorar cada vez mais seus conhecimentos e tem certeza que os profissionais que possuem competências e conhecimentos relacionados as novas tecnologias de gestão são os mais bem sucedido no mercado. José mora no litoral do nordeste brasileiro e foi contratado como gerente

Gestão de Risco Empresarial (EGRC) A gestão de risco, praticamente, se aplica a todas as atividades humanas, incluindo: engenharia, finanças, tecnologia da informação, processos de negócios entre outras atividades. O risco está associado a um evento ou a conjunto de eventos que podem ocorrer de forma incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre um objetivo definido afetando o tempo, o custo, o escopo ou a qualidade do objetivo final. Para evitar ou mitigar os…

para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões. A criação e manutenção de uma infraestrutura de TI, incluindo profissionais especializados requerem altos investimentos. Algumas vezes a alta direção da empresa coloca restrições aos investimentos de TI por duvidarem dos reais benefícios da tecnologia. Entretanto, a ausência de investimentos em TI pode ser o fator chave para o fracasso de um empreendimento em mercados cada vez…

costumes pelos quais a empresa se orienta. Acionistas, conselho de administração, instituições reguladoras, associações, funcionários (as), fornecedores, clientes e bancos passam a acompanhar e participar, mediante instrumentos, das decisões e da gestão da organização. Governança Corporativa segundo o IBGC • “Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários,…

processos de ITIL são complexos, neles estão abordados os temas: gerenciamento de configuração, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudança, gerenciamento de liberação, gerenciamento de nível de serviço, gerenciamento de capacidade, gerenciamento de disponibilidade, gerenciamento da continuidade dos serviços de TI, gerenciamento financeiro e benefícios da implementação da ITIL. Palavras-chave: Gerenciamento; Geração de Receita; Benefícios da ITIL. …

Tecnologia TIBCO para Governo Compartilhamento de informações em tempo real para disponibilizar serviços aos cidadãos com eficiência e segurança. nacional. Tecnologia TIBCO para Governo Além de prover a infraestrutura por trás de alguns dos mais complexos e volumosos sistemas de informação em clientes como NASDAQ, E-Bay, Federal Express e Delta Airlines, a TIBCO Software tem um grande histórico como provedora de soluções para os governos ao redor do mundo. Através do…

Tecnologia da Informação Nesta aula, vamos conhecer os conceitos organizacionais em informática, organização de recursos, administração e controle de um projeto de sistemas de informação: ITIL, COBIT, MIT e outsourcing. Nas últimas décadas, os avanços em Tecnologia da Informação (TI) tiveram um grande impacto nos processos dos negócios. Tecnologia da Informação (TI) – abrange todas as atividades desenvolvidas na sociedade pelos recursos da informática. Designa o conjunto de recursos tecnológicos

especifica e implementação de gerenciamento dos processos. Fora pesquisado a viabilidade da implementação de um Service Desk formal na SOFHAR, se utilizando dos principais conceitos da metodologia ITIL® e o detalhamento de seus processos. Os Custos x benefícios e as dificuldades que a empresa SOFHAR teve com a implementação do Service-Desk, focando inicialmente no Gerenciamento de Incidentes e preparando-se para numa segunda etapa implantar o Gerenciamento de Problemas e Gerenciamento de…

que estão muito ligadas às tecnologias de informação e comunicação, mas o conceito é mais abrangente, as cidades inteligentes distinguem-se pelo investimento na inovação, na sustentabilidade, na inclusão social e cultural e ainda na governança urbana e na conectividade. As tecnologias da informação e comunicação (TIC) assumem importante papel como facilitadoras para a tomada de decisão e para a criação de inovações que melhorem as capacidades de gestão das infraestruturas e o…