Nutrição

sociais que uma pessoa assume para lidar adequadamente com as exigências do ambiente de relacionamentos interpessoais e que compõem o seu desempenho social competente. O uso competente das habilidades sociais depende do contexto em que ocorrem os relacionamentos e também de aspectos culturais, isto é, valores e valores e normas dos diferentes grupos sociais. Classificando-se as habilidades sociais nas seguintes categorias: Automonitoria: É uma habilidade pela qual uma pessoa observa descreve, interpreta e controla seus pensamentos sentimentos e ações em diferentes situações sociais. Comunicação: verbal e não verbal (posturas, expressões faciais, movimentos corporais); é um processo de interação entre pessoas, responsável pelo funcionamento das redes. Civilidade: expressão de cortesia, educação e etiqueta social. ex.: conhecer as normas e cultura do grupo social. Enfrentamento: essas habilidades sociais de enfrentamento como sendo de defesa de direitos. Ex: opinião, manifestações, concordando ou discordando de forma honesta e saudável dos relacionamentos, assim desculpa-se e admite falhas. “quando você manifesta seus desejos de forma sincera, sem ofensas ao outro, você está sendo assertivo.” Empáticas: São focadas nos sentimentos do outro, diante de umas situações ou manifestações de sentimentos positivos e também perante situações de perda. “quando você demonstra compreensão empática, isto é, consegue colocar-se no lugar do outro, sem criticas negativas…

conquista e a fidelização do cliente. Palavras-chave: CRM; Inovação Tecnológica; Marketing de relacionamento. Introdução Um dos desafios de uma empresa é conquistar e manter clientes, responsáveis diretos por seus resultados operacionais ao final de cada período. Trata-se de uma tarefa de difícil realização, pois, atualmente, as pessoas têm à sua disposição uma gama enorme de marcas, produtos e preços (COBRA, 2003). Toda organização atualmente tem de ser competitiva e se manter…

(2005) afirma que liderança: É um processo de influência e de desempenho de uma função grupal orientada para a consecução de resultados, aceites pelos membros dos grupos. Liderara é pilotar a equipe, o grupo, a reunião; é prever, decidir, organizar. Para Hunter, (2004) liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum.…

opinam e se comprometem). CHEFIA x LIDERANÇA Exemplos de LÍDERES DO BEM: Jesus Cristo Sócrates Mahatma Gandhi Madre Teresa de Calcutá Nélson Mandela Exemplos de LÍDERES DO MAL: Adolf Hitler Saddan Russein Osama Bin Laden Iasser Arafat ORIGEM DA PALAVRA LÍDER • LÍDER: Etimologicamente: Vocábulo aportuguesado do verbo Inglês LEAD; LEADER=LÍDER (Cabeça, Comandante etc.); “Guia, condutor, aquele que representa uma corrente de…

* A evolução do conceito de liderança. Por Gisele Leite- Postado em 17 novembro 2011 LIDERANÇA Definição     Terrível responsabilidade – papel extremamente exigente Verdadeira: exercer influência sobre os outros Requer uma enorme doação pessoal – servir “Habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum” (p. 25) LIDERANÇA PODER X AUTORIDADE PODER:       “Faculdade de forçar ou…

leader . 's From this focus the research sought to identify developed to achieve competitive advantage , it is necessary to do something better than others or do something different from others, with the goal of exceeding customer expectations and lead the team that operates the organizations motivation as elementary and fundamental tool for business success . Keywords : Success ; Competitive Advantage ; Motivation sumário PROBLEMA De que forma…

Liderança Poucos termos em Comportamento Organizacional inspiram menos concordância de definição quanto liderança. Como diz um especialista: "Existem quase tantas definições de liderança quanto existem pessoas que tentaram definir o conceito." Embora quase todo mundo pareça concordar que liderança envolve um processo de influência, as diferenças tendem a centrar-se em torno de se a liderança deve ser não-coercitiva (o oposto de usar autoridade, recompensas e castigos para…

como uma metodologia de projetos. Portanto, o objetivo deste trabalho é implementar uma metodologia de treinamento de Gestão de Projetos para os líderes do escritório de Curitiba de forma que contribua com a evolução organizacional e gere aos líderes um suporte para otimizar os seus resultados. 3. REFERENCIAL TEORICO 3.1 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Para Marras (2007) a Administração de Recursos Humanos começou com a necessidade de contabilizar os registros dos…

significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Cinco funções básicas da comunicação interpessoal: Controle: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres; Informação: dar base para tomada de decisões; Motivação: influenciar pessoas a se comprometerem à cooperação e atingir metas e objetivos; Emoção: expressar sentimentos e emoções Desenvolvimento: compartilhamento e aprendizagem Modos de Comunicação: Comunicação Verbal: pode…

seja prestativo, atencioso, sensível, acessível, receptivo e justo. O líder deve escutar, apoiar as solicitações legítimas e expressar apreciação e reconhecimento. Deve também demonstrar alto grau de autoconsciência e considerar a influência exercida por seus atos sobre os de seus subordinados. As competências desse papel são: A) Compreensão de si mesmo e dos outros: A autocompreensão pode tanto basear-se no modelo dos cinco fatores (grau de neurose, quando a pessoa tende a…