Gerenciamento Da Rotina Do Dia Dia Falconi

marketing, construídos por importantes estudiosos como Kotler, Cobra, Levy e a própria AMA (American Marketing Association). É relatada toda a evolução do marketing ao longo dos anos, considerando-se a aplicação da tecnologia mercadológica até os dias atuais. O escopo de marketing é definido e são consideradas as várias áreas que o compõe. Tem-se, ainda, nesse capítulo, o sistema de Marketing: os 4Ps - produto, ponto (de venda), preço e promoção, e os 4As – análise, adaptação,…

relevante da narrativa da Braskem, é um assunto ainda deixado de lado pela grande imprensa. Assim, conforme Rokermann (2014), a estratégia da petroquímica é estimular a discussão, provocando o surgimento do tema em datas comemorativas como o Dia da Água (22 de março) e o Dia do Meio Ambiente (5 de junho). Em resumo, o que se pode dizer do objetivo da BRASKEM é que ela tem por finalidade primeira levar aos seus parceiros a informação de uma maneira precisa, adequada à sua linguagem e…

13o POSMEC - Simpósio do Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica Universidade Federal de Uberlândia Faculdade de Engenharia Mecânica O GERENCIAMENTO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E PRODUTIVOS PELA GESTÃO INTEGRADA Renan Billa Universidade Federal de Uberlândia - UFU Av. Eng. Diniz, 1178 CEP – 3800-902 Uberlândia – MG. rbilla@mecanica.ufu.br Helen Frasson Billa Centro Universitário do Triângulo - UNIT Av. Nicomedes Alves dos Santos, 4545 CEP – 38411-106 Uberlândia – MG.

Quality, Improvement, Customers, Problem. LISTA DE SIGLAS TQC – Controle da Qualidade Total PDCA – Plan Do Check Action CCQ - Círculos de Controle da Qualidade ISO – Organização internacional de normalização GPD - O sistema Gerenciamento pelas Diretrizes GI - gerenciamento interfuncional QFD - Quality Function Deployment - Desdobramento da Função da Qualidade LISTA DE TABELAS Tabela 5.8 – sobre ... .....................8 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO Um produto ou serviço…

as técnicas de gerenciamento de processos que trabalham com esse objetivo ganharam muita força nas empresas brasileiras a partir do início dos anos 90. Essas empresas se associaram a entidades dedicadas ao desenvolvimento gerencial de equipes, tais como, Fundação Cristiano Otoni, Fundação Dom Cabral, Instituto de Desenvolvimento Gerencial, etc.; e com a consultoria dessas entidades começaram a capacitar seu quadro de empregados para trabalhar com essas ferramentas no dia a dia. Nas…

pensarem a respeito do que era realmente a qualidade, para ele a qualidade era uma revolução da própria filosofia administrativa, com isso a melhoria da qualidade era um processo contínuo e pode ser sempre aperfeiçoada. 2.4 Vicente Falconi Campos Vicente Falconi Campos nasceu em 1940, em Niterói/RJ. Graduou-se em Engenharia pela Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG (1963) e M.Sc. e Ph.D em Engenharia pela Colorado School of Mines (USA) (1968 e 1972). Foi Professor de…

entre empresa-cliente. A sobrevivência dessas organizações tem sido um desafio para seus gestores, por isso deve-se dar importância ao comportamento dos clientes para que possam elaborar estratégias de captação e fidelização dos mesmos, pois a cada dia o cliente está mais exigente em relação a qualidade do produto e mais ainda no seu atendimento. 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 QUALIDADE Qualidade é o grau de utilidade esperado ou adquirido de qualquer coisa e pelo resultado obtido. A palavra…

maneira, ele restaura tanto o bom senso quanto a eqüidade que devem prevalecer na economia. ADORNO, Theodor W.: HORKHEIMER, Max. Dielatica do Esclarecimento, Rio de Janeiro. Jorge Zahar Editor, 1985. CAMPOS, Vicente Falconi, TQC: Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia, Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1994. CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede - A era da informação: economia, sociedade e cultura; v. 1. São Paulo: Paz e Terra, 1999. CCMD Centro Canadense para o…

“ferramenta” universal de trabalho • Deve fazer parte do dia a dia das organizações • Deve ser adotada sem distinção de tamanho e ramo de atividades É aplicável a todos os segmentos e atividades dentro das organizações, inclusive na vida social Uso do PDCA • Finalidade: – auxilia as organizações a se tornarem capazes de promover mudanças e melhorias em seus processos de produção de bens e serviços • é dirigido para – gerenciar rotinas – solucionar problemas (atingir metas) –…

como requisito parcial da disciplina de estagio supervisionado para a obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas da Faculdade Nossa Cidade. Orientador: Prof. Francisco Jose Dias Junior Carapicuíba 2012 SUMARIO 1 Informações da Empresa 1 1.1 Departamento do Estagiário 2 1.2 Descrição do problema 3 1.3 A meta 4 2 objetivos e procedimentos metodológicos 5 2.1 Objetivos Gerais 5…