Gerencia Marketing Kotler

GESTÃO EM MARKETING CAMPO GRANDE/MS ABRIL/ 2014 POLO GUAICURU –ANHANGUERA – UNIDERP CURSO SUPERIOR EM MARKETING GESTÃO EM MARKETING CAMPO GRANDE/MS ABRIL/ 2014 1 INTRODUÇÃO Diversas empresas utilizam o marketing de maneira informal, principalmente as pequenas empresas que não disponibilizam de um setor próprio de marketing. Estas utilizam de estratégias que busca melhorar

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI DANILO FABIO SOUZA PENHA ESTRATÉGIAS DE MARKETNG DE RELACIONAMENTO PARA EMPRESA R. E. REGULADORA LTDA. Balneário Camboriú 2005 DANILO FABIO SOUZA PENHA ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA EMPRESA R.E. REGULADORA LTDA. Monografia como requisito parcial para obtenção do titulo de Bacharel em Administração – Ênfase em Gestão Empreendedora, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação de…

mais alta a satisfação dos clientes, maior o grau de retenção. A conquista de novos clientes pode custar de cinco a dez vezes mais do que a satisfação e retenção dos atuais clientes. Em media as empresas perdem de 10 a 20% de seus clientes por ano. (KOTLER, 2003, p.203). Com clientes cada vez mais exigentes, as empresas estão adotando e implementando estratégias competitivas para manterem-se no mercado. A qualidade torna-se um dos principais objetivos para o…

O PAPEL DO MARKETING NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA UBERLÂNDIA 2013 JAKELINE O PAPEL DO MARKETING NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA Monografia apresentada à Faculdade Presidente Antônio Carlos de Uberlândia, como requisito para aprovação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso II no Curso de Administração. Orientador: Prof. UBERLÂNDIA 2013 Luiza O PAPEL DO MARKETING NA…

as expectativas e os desejos dos clientes. Dessa forma, para alcançar esse tipo de conduta voltada para o cliente é preciso realizar três coisas: Determinar com cuidado quem deve ser seus clientes. Estes item é em geral definido pela alta gerencia, uma vez que se baseia na visão organizacional, para que a partir disso eles possam satisfazer seus desejos e suas expectativas de consumidores, sejam internos ou externos. Tentar conhecer esses clientes melhor do que eles conhecem a si mesmos

Marketing • Definido como:  Trocas  Duas ou mais partes;  Agem de modo deliberado e espontâneo;  Dão e recebem algo de valor;  Em busca de satisfazer necessidades mútuas.  Filosofia organizacional  Princípio básico da empresa;  Foco nas necessidades dos clientes;  Geração de lucro;  Satisfação de clientes.  Processos  Atividades encadeadas;  Executadas para gerar resultados (trocas). O Marketing e as Trocas • Participa das trocas? Vendedores e compradores.…

Queiroz O Marketing como Ferramenta de Ação no Mundo Atual “Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-las.” (KOTLER, 2000, p.55) PONTES E LACERDA – MT MARÇO – 2012 SUMÁRIO. INTRODUÇÃO 1. MARKETING 1.1. Histórico 1.2. Objetivos 1.3. Processos 1.4. Características 2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA TECNOLOGIA DO MARKETING…

ARSENIO JOSE BECKER A IMPLANTAÇÃO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS SOB A VISÃO DO MARKETING PARA POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DE PRODUTOS E/OU SERVIÇOS. Artigo apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas, para o Segundo Fórum de Conhecimentos e Pesquisa. Profª. Denise Basgal - Orientadora Curitiba - PR 2012 Resumo A cada dia, mais empresas de…

WILLIAN ROCHA O AMBIENTE DE MARKETING Maringá, PR 2014 O Ambiente do Marketing O ambiente do marketing é constituído de capacidade de administração de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus consumidores. O ambiente do marketing oferece oportunidade e ameaças, e as empresas bem sucedidas sabem que são vitais observações e adaptação constate às mudanças do ambiente. Os profissionais de marketing são os maiores responsáveis pela…

produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação. Dessa forma, o presente estudo foi desenvolvido com a meta de identificar a satisfação dos clientes da Sorveteria Ice Bom. A definição de Kotler (1998, p. 53) para satisfação é: "[...] o sentimento de prazer ou de desapontamento resultante da comparação do desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em relação às expectativas da pessoa." Sobre a satisfação dos…