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IMPLANTANDO GOVENANÇA DE TI NA EMPRESA B2W DIGITAL. RESUMO A Governança da Tecnologia da Informação (GTI) tem trazido interesse crescente para as organizações, mostrando a importância e a progresso da Tecnologia da informação no século XXI. Com base na Governança Corporativa, a GTI está relacionada com a qualidade na tomada de decisões, buscando assertividade para as expectativas dentro da GTI, facilitando a medição do desempenho, o controle dos riscos e a gestão dos recursos. Normalmente a

TOTVS é uma empresa de software, serviços e tecnologia. Líder absoluta no Brasil, com 55,4% de participação de mercado e também na América Latina, com 35% (segundo o instituto Gartner), é a maior fabricante de softwares aplicativos sediada em países emergentes e a 6ª maior do mundo. A TOTVS foi a primeira do setor de TI da América Latina a fazer o IPO no Novo Mercado da Bolsa de Valores de São Paulo em 2006. Tem mais de 26 mil clientes ativos e conta com o apoio de aproximadamente 10…

Business Intelligence (BI) A globalização e a evolução da TI têm mudado radicalmente a forma como as empresas e os seus consumidores se relacionam. Os consumidores têm um leque de opções de produtos e serviços que há alguns anos não era possível. E essa variedade de opções, para o mundo dos negócios, gera a Concorrência. O processo de auto avaliação e de estudo de seus concorrentes não é algo novo e podemos encontrar exemplos disso no livro “A arte da Guerra”, de Sun Tzu (TZU, 2000);…

Soares CRM CRM colaborativo - É a aplicação da tecnologia de informação (TI) que permite a automação e a integração entre todos os pontos de contato do cliente com a empresa. Esses pontos de contato devem estar preparados para interagir com o cliente e disseminar as informações levantadas para os sistemas do CRM operacional. GEI - CRM  Professor Horácio Soares CRM CRM operacional - É a aplicação da tecnologia de informação (TI) para melhorar a eficiência do relacionamento entre os…

em estudos teóricos, feitos a partir de livros e sites da internet, e um estudo de caso sobre o tema Tecnologia da Informação (TI). Foram abordados desde os princípios básicos, incluindo componentes, até sistemas da informação, implantação da TI em uma empresa e tendências modernas sobre o assunto. O estudo de caso foi realizado na empresa KW Consult, especializada em TI, com a finalidade de associar os temas pesquisados e estudados com a realidade existente nesta empresa.

habilidade para liderar, somada à capacidade de investir nas relações com os pares tornou-se a equação mais poderosa para executivos de TI que querem conquistar o sucesso na carreira. Mas elas não são o bastante. http://tecnologiaegestao.wordpress.com/ 09/05/2013 Tecnologia & Gestão | Como a Tecnologia pode auxiliar a Gestão do negócio Page 3 of 11 O líder de TI deve ter conhecimento dos negócios, mas só isso não é o suficiente. O segredo é criar a habilidade de construir…

quantidade de equipamentos em todas suas áreas operacionais. Na tentativa de verificar até que ponto as organizações estavam ou não obtendo ganhos de produtividade com o uso das novas tecnologias de comunicação e do modelo distribuído de computação, o Gartner Group, um conhecido instituto de pesquisa internacional, desenvolveu o conceito de TCO (Total Cost of Ownership ou Custo Total de Propriedade) aplicado ao ambiente das redes de computadores. O TCO entrou no vocabulário de…

gigantescos centros computacionais, em ambientes considerados seguros, climatizados. A grande vantagem destes ambientes é a redundância, ou seja, se uma máquina apresentar problemas, outra em perfeito estado assume o seu lugar. Segundo o Instituto Gartner cinco atributos caracterizam o conceito de Computação em Nuvem. São eles: oferta de recursos (infraestrutura e aplicações) como serviços; elasticidade e escala adequadas à demanda do cliente; compartilhamento de recursos entre um grande…

CEO necessita de … Crescer a facturação com custos controlados Competência chave: capacidade de resposta Melhorar a eficiência das pessoas e dos processos Desafios do CIO… Alinhar TI com os objectivos de negócio de crescer a facturação e controlar e conter os custos Dotar a empresa de flexibilidade através das TI, aumentar a segurança e ir ao mercado mais rapidamente “Fazer mais com menos” © 2006 IBM Corporation Empreendorismo e Outsourcing | A IBM e o Outsourcing |…

Histórico O termo Business Intelligence surgiu nos anos 80 é a detentora da paternidade do termo é a empresa Gartner Group, em português, Business Intelligence seria: Inteligência de Negócios ou Inteligência Empresarial. Mas o seu conceito prático já era usado pelo povo antigo. Os povos do oriente médio antigo utilizavam os princípios básicos do BI, eles cruzavam informações obtidas junto à natureza e assim traziam benefícios a suas aldeias. Analisava o comportamento das marés, os períodos