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Projetos de TI Usando ITIL como Framework Gerenciamento de TI Governança de TI Pessoas, Processos, Produtos e Parceiros TI X Negócio ITIL SOA SOA Projetos na visão da ITIL Agenda • • • • • • • • Governança de TI Inst. Gartner A governança de TI é de responsabilidade da alta Administração (incluindo diretores e executivos), ela faz parte da Governança de Corporativa e consiste em liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI…

entendido como o gerenciamento dos meios utilizados para estabelecer e mensurar os contatos com os clientes, considerando-se que cada contato pode ter como origem o próprio cliente ou a unidade produtora (SWIFT, 2001). Segundo dados do Gartner as vendas mundiais de software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) totalizaram US$ 23,2 bilhões em 2014. O valor representa um crescimento de 13,3% na comparação com 2013, quando a receita do setor atingiu US$ 20,4 bilhões,

em Qualidade e Governança de TI ISO 38500 Márcio Freire marciofreire@gmail.com Quem sou eu? Nome Formação acadêmica Formação profissional E as Senhoras e Senhores? • Nome • Formação acadêmica • Formação profissional • O que espero da disciplina. Conteúdo da disciplina 1. Introdução 2. Alinhamento entre TI e Negócio 3. Visão Geral da Governança de TI 4. ISO 38500 5. Introdução ao framework Val IT Introdução Introdu - Cenário atual da TI no Brasil e no…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DE TI GOVERNANÇA DE TI SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARES LIVRES GESTÃO DA QUALIDADE UNIDADE BUTANTÃ 2010 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DE TI GOVERNANÇA DE TI SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARES LIVRES GESTÃO DA QUALIDADE

acostumados, por isto estar informado, atualizado com informações coerentes e corretas pode colocar nossa empresa sempre um passo a frente da concorrência e talvez for o fator determinante na vitoria da equipe como um todo. Baseado na pesquisa da empresa Gartner que apontou problemas em equipes que em sua totalidade não conseguem alcançar os objetivos dos projetos, dentro do prazo determinado sem estoura o orçamento e apresentar o projeto de maneira a satisfazer as necessidades do…

Dell é agora o 1 º fabricante de sistemas de computador no mundo. A indústria de TI está evoluindo e isso é Dell, acrescentando centro de dados e periféricos à sua lista de ofertas. 2000 • As vendas pela Internet em dell.com chegar a US $ 40 milhões por dia, tornando-se um dos sites de maior volume de comércio eletrônico do mundo. • Reconhecendo desde o início a necessidade ea oportunidade de mobilidade em TI, podemos incorporar built-in Wi-Fi para on-the-go acesso à internet…

Proposta de modelo para da gestão de risco em projetos de aquisição de TI no âmbito da administração publica Mavy Diego Pereira de Morais E-mail(s) Disciplina – Professor(a) Resumo Este trabalho visa demonstrar a relevância de uma boa gestão de risco em projetos da gestão publica seguindo o modelo do framework Risk of Information Technology considerando o alinhando das solução de tecnologia da informação com a estratégia de negócio da Universidade Federal de Pernambuco em favorecimento

e muitos profissionais dedicados ainda deixam dúvidas sobre os ambientes distribuídos. LEIA TAMBÉM /// • 21/01/2013 - Área de desenvolvimento de sistemas oferece boas oportunidades • 03/01/2013 - Investimento mundial em TI deve subir 4,2% em 2013, diz Gartner TAGS /// ti datacenter Engana-se também quem associa o Mainframe, também conhecido como ´big Iron`, a linguagens rígidas, como o Assembly e o Cobol. Hoje, os mainframes são capazes de oferecer, com segurança e…

da produção de novas soluções em 40%, o que de acordo com a executiva pode fazer muita diferença quando a companhia precisa colocar um novo produto no mercado para sair na frente da concorrência Nesse caso, os prazos são encurtadas porque a área de TI não parte do zero na hora de criar uma nova aplicação. Alguns especialistas brincam que SOA é como um lego em que as peças vão se encaixando, sem que a empresa fique dependente de determinado fornecedor, já que sua filosofia prega a…

pela TI nas organizações atuais passou de simples ferramenta de automatização de tarefas para área de investimentos e instrumento de vantagem competitiva. A TI continua automatizando tarefas, mas hoje já faz parte do negócio de muitas organizações, ou ao menos apóia o mesmo. Para corresponder à importância obtida, a TI precisa ser eficiente e os serviços relacionados precisam ter qualidade e serem fornecidos de forma estável e confiável. Magalhães e Pinheiro (2007: 45) definem serviços…