Gartner Ti

Informação (TI) tem sido tratada por alguns grupos de discussão como estratégica para a competitividade das empresas e por outros grupos como uma commodity. Independentemente dos pontos de vista apresentados os investimentos em TI crescem a cada ano e por conseqüência, a exigência com relação aos retornos dessa área também tem aumentado. Com o intuito de evidenciar este retorno e alinhar a TI ao negócio, muitas empresas estão tomando iniciativas relacionadas à Governança de TI…

mais exigente e mais, como fazer isso dentro do prazo e dentro do orçamento? Dados recentes de uma das gigantes no ramo de consultoria, a Gartner publicou um artigo no mês de fevereiro de 2011, onde afirma que o desempenho de um projeto é na sua maioria medido em termos de prazo ou tempo e assinala alguns problemas enfrentados por empresas que atuam no campo da TI como, por exemplo: 57% dos projetos de desenvolvimento de aplicativo saem dentro prazo e 67% dentro do orçamento e muitas…

CRM Segundo o Gartner Group, CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e à antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa. Do ponto de vista tecnológico, o CRM envolve capturar os dados do cliente ao longo de toda a empresa, consolidar todos os dados capturados interna e externamente em um banco de dados consolidados, distribuir os resultados dessa análise aos vários pontos de contato com o cliente e usar essa informação ao interagir com o…

Leandro Costa de Azevedo Mas o que é ITIL ? • Information Technology Infrastructure Library; • Constitui uma biblioteca de melhores práticas de Gerenciamento de serviços de TI; • Boas práticas focadas em pessoas, processos e recursos que são usados na entrega de um serviço; • A versão atual é ITIL V3 e foi lançada em Junho de 2007. Porquê usar ITIL? • É um modelo não proprietário; Possibilita utilizá-lo independente de qualquer plataforma de tecnologia e pode ser usado…

GOVERNANÇA DE TI BASEADA NA METODOLOGIA COBIT: O CASO DE UM BANCO PRIVADO BRASILEIRO Introdução  Nos últimos 25 anos, os investimentos em Tecnologia da Informação (TI) atingiram praticamente todos os principais tipos de sistemas de trabalho organizacionais, tornando a TI presente nos ambientes intra e inter organizacionais.  A Governança de TI está diretamente relacionada com o objetivo de obter melhorias no desempenho da tecnologia no âmbito corporativo, envolvendo a adoção

estabilidade dos serviços. A pesquisa, feita com 257 profissionais de TI, conclui que, embora as empresas tenham obtido benefícios operacionais com o uso da virtualização, essa tecnologia traz novos desafios, como necessidade de gerenciamento, automação e a exigência de incluir a infraestrutura virtualizada dentro de um programa geral de gerenciamento de serviços de TI. Segundo a análise, a virtualização aumentou a produtividade da área de TI, bem como a qualidade do serviço. Entre…

Sistemas de Informação: Esta reportagem mostra que SI estão cada vez mais presentes no nosso dia-a-dia. Eles estão vindo do escritório da nossa empresa, e invadindo nossa casa,nosso eletrodomésticos (no caso geladeira inteligente). E sabermos que TI está sempre evoluindo,assim chegando no nosso dia-a-dia.Ter o conhecimento dos sistemas,pra saber o domínio do produto é de grande importância. Abaixo segue a reportagem: ERP preditivo, a próxima onda na evolução do software…

21/05/13 CIO - Quatro formas de melhorar a imagem da TI na corporação http://www.cio.com.br GESTÃO Quatro formas de melhorar a imagem da TI na corporação (http://cio.uol.com.br/gestao/2013/04/30/quatro-formas-de-melhor-a-imagem-da-ti-na-corporacao) Da Redação * Publicada em 30 de abril de 2013 às 07h39 Para ser levado a sério, o departamento de TI deve mostrar o potencial das tecnologias inovadoras e comprovar resultados para a área de negócios Aproveitar as novas…

a empresa, a equipe de Marketing precisa gerenciar bases de dados de informações A criação e manutenção de base de dados estão no coração da área de TI. Grande parte da formação profissional de TI é destinada ao armazenamento e manipulação da informação. A conversa entre essas duas equipes muitas vezes não é fluída, para que a parceria entre TI E MAKETING possa dar certo é necessário , alinhar os objetivos, comunicar e envolver todos, e prazos realista. Com o crescimento do número de…

Africa 492.5 613.9 664.4 736.4 2,460.7 2,597.3 2,834.1 2,943.2 776.4 814.5 880.7 900.4 Worldwide Market Asia/Pacific Latin America Conclusões Gartner – Estudo de Junho 2010  Mercado Maduro Evolução com aumento da colaboração nas empresas  Avaliação Gartner sobre Avaya Dados “...Empresas buscando uma solução convergente combinando voz e dados devem considerar os produtos da Avaya em sua avaliação...”  Pontos Fortes Continuidade…