Fundamentação Teórica Do Relacionamento Com O Cliente

TEMA: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre o relacionamento da organização com seus clientes, como ela os ouve, forma de atendimento e facilidade na compra. Um atendimento ágil e atencioso passa confiança para o cliente que retorna com um resultado lucrativo. Ouvir os clientes é uma forma para se sair bem nos negócios, mas nem sempre devemos acatar a tudo o que nos é proposto por eles. Deve-se procurar entende-los e prevenir situações…

Araujo APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação da Professora Ana Paula Basalia 1º semestre de 2013. APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como…

SÃO PAULO ANO SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 1.1. Teoria 1 4 1.2. Teoria 2 4 2. ESTUDO DE CASO 5 2.1. Perfil da organização 5 2.1.1. Apresentação 5 2.1.2. Força de trabalho 5 2.1.3. Principais Equipamentos e Processos 5 2.1.4. Produtos e Clientes 5 2.1.5. Serviços Associados 6 2.1.6. Principais Concorrentes 6 2.1.7. Novas Tecnologias 6 2.1.8. Busca pela Excelência 6 2.2. Relacionamento com o Cliente 7 2.2.1. Canais de Acesso 7 2.2.2. Tratamento das…

EMPRESA CARTÓRIO DO JARAGUÁ DE PEQUENO PORTE, ADMINISTRA SUAS RELAÇÕES COM OS CLIENTES DA GERAÇÃO “SMARTPHONE” – PIPA I. SÃO PAULO 2015 Alan Rodrigues de Menezes – RA: C67. JFC-0 Angela Silva Generoso – RA: C63. 3GC-4 Paulo da Silva Ramos – RA: C64. 2DB-3 Pedro Antonio da Silva – RA: C65. 3GI-4 UM ESTUDO SOBRE COMO A EMPRESA CARTÓRIO JARAGUÁ, DE PEQUENO PORTE, ADMINISTRA SUAS RELAÇÕES COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”- PIPA I. Atividades Práticas…

específicos...............................................................................................pag.05 Justificativa..............................................................................................................pag.06 Fundamentação teórica............................................................................................pag.06 Metodologia.............................................................................................................pag.07…

Apresentação apresentação Apresentação apresentação Apresentação apresentação Apresentação apresentação Apresentação apresentação curitiba 2013 SUMÁRIO 1 SUMÁRIO EXECUTIVO 3 2 Introdução 3 2.1 Objetivos 3 3 fUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 3 3.1 Marketing 3 3.2 MARKETING INTERNACIONAL 3 4 diagnóstico 4 4.1 ANáLISE DAs ENTREVISTAs COM O GESTOR 4 4.2 ANÁLISE DOS QUESTIONARIOS 5 5 ações estratégicas 7 5.1 CRIAÇÃO DE UM CRM 7 5.2 Criação de e-Commerce. 8 6 PLANO…

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária Trabalho de Pesquisa II Expansão da Cámara Española de Comércio no Brasil através do marketing de relacionamento. MATHEUS CUNHA FELICIO São Paulo - SP 2012 Sumário 1-Introdução 3 2 -Delimitação do tema 4 4 - O Problema de Pesquisa 6 5 -…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre as tecnologias de atendimento ao cl iente visando a sugestões de melhoria em uma empresa de m édio porte. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apre sentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universid ade Paulista, sob orientação dos professores do semestre . CAMPINAS – SP 2013 INTRODUÇÃO 4 1 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 5 2 ESTUDO DE CASO 5 2.1…

D‟Ornellas – RA: B29483-3 Lilian de Oliveira Gueiros Neves – RA: B37752-6 Matheus Rocha Moreira – RA: B225JH-2 Talita Peres Ferreira – RA: B19AID-1 Thiago Lucas de Lima Faria – RA: B30726-9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO DA RESOLVE FRANCHISING LTDA, COM SEUS CLIENTES VISANDO SUGESTÃO DE MELHORIAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE MÉDIO PORTE. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre,…

oportunidades de melhorias com o objetivo de garantir sempre o melhor serviço e valor agregado para o cliente Itaú. Baseado nisso, foram detectadas oportunidades para promover um ganho significativo nos resultados e metas. O trabalho elaborado pode ser resumido em quatro etapas onde se desenvolveu uma análise do cenário proposto e contexto mercadológico da empresa. Na segunda etapa foi realizada uma pesquisa teórica baseada na bibliografia pertinente ao objetivo da pesquisa; na terceira…