Resumo Livro Marketing 3.0 - As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano de Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiwan.

Marketing 3.0 - As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano de Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiwan. Philip Kotler propõe um novo conceito de marketing e retrata diversos fatores eu influenciam na nova política comportamental e comercial do mundo digitalizado. Assim, ele se refere nesse livro como a era da sociedade criativa, o ser humano é tratado como um ser pleno, que possui mente, coração e espírito, onde esses seres têm a necessidade de satisfazer os anseios de transformar o mundo globalizado em um lugar melhor. Ele explica o futuro do marketing, junto com o porquê de a maioria dos comerciantes estarem presos no passado, trazendo uma analise do marketing 1.0, 2.0 e 3.0, mostrando cada momento e seus objetivos. Hoje estamos vivenciando uma nova era, onde a globalização tomou conta de todos os lugares. Antigamente, a empresa tinha como concorrentes apenas empresas vizinhas, e quase sempre com os mesmos recursos. Hoje, com a abertura da economia mundial empresas de todo o mundo estão chegando para competir com o mesmo mercado. Portanto, empresas nacionais têm como concorrentes não só as de mesma nacionalidade, mas sim empresas de outros países. Muitas dessas empresas têm mais recursos e chegam com produtos de melhor qualidade e preços mais competitivos. Desse modo nossas empresas precisam ser cada vez mais competitivas. E uma das estratégias de competitividade é oferecer um atendimento de qualidade e conquistar a…

atuais.” (KOTLER, 2000, p.86) “O plano de marketing tático delineia táticas específicas de marketing, incluindo táticas de propaganda, formas de comercialização, preços, canais e serviços.” (KOTLER, 2000, p.86) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CORPORATIVO E EM NÍVEL DE DIVISÃO “Ao estabelecer declarações de missão , políticas, estratégias e metas, a matriz determina a estrutura dentro da qual as divisões e as unidades de negócio s preparam seus planos.” (KOTLER, 2000, p.87) “Ao longo do…

comunicação que fazem chegar uma mensagem ao público alvo. Essas se enquadram em cinco categorias bem amplas: Propaganda, Promoção de Vendas, Relações Públicas, Força de Vendas e Marketing Direto (KOTLER, 1999). Propaganda É a principal ferramenta para despertar o interesse das pessoas em uma determinada empresa, um produto, um serviço ou uma idéia. Referente a custos por pessoas atingidas, a propaganda raramente é superada. Através de anúncios criativos, uma campanha publicitária pode…

Análise Ambiental Pesquisa de Mercado Microambiente “O microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes.” (KOTLER e ARMSTRONG, 1998:47).  As empresas não conseguem atuar sozinhas e dependem dos agentes do microambiente para atender adequadamente aos clientes.  Os elementos do Microambiente são: Empresa. Fornecedores. Canais de Marketing. Mercados de Clientes. Concorrentes. Públicos. Microambiente Empresa (ambiente interno): …

estratégia correta do que buscar o lucro imediato” (KOTLER, 2000, p.85) “Ao planejamento estratégico orientado para o mercado é o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de um mercado em contínua mudança. O objetivo do planejamento estratégico é dar forma aos negócios e produtos de uma empresa, de modo que eles possibilitem os lucros e o crescimento almejados.” (KOTLER, 2000, p.86) …

ambiente por seu papel central de força impulsionadora de um consumo não sustentável”. Segundo Kotler “O objetivo do marketing deve ser a maximização da qualidade de vida. E a qualidade de vida significa não apenas a quantidade dos bens e serviços de consumo, mas também a qualidade do meio ambiente (KOTLER, 1980. p.559)”. Para Dias o papel do marketing tradicional, era o de induzir a compra, na maioria dos casos, desnecessária. Esse processo exigia uma resposta quase que imediata das…

evolução do SAC. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/redes-sociais-a-evolucao dosac/51519>. AMORIM, Fernanda Martins. Os impactos das redes sociais na comunicação organizacional das empresas do Brasil. Projeto de Conclusão de Curso - Escola de Comunicação da UFRJ, Rio de Janeiro, 2012, 155 p. BUENO, Wilson. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa. Barueri, SP: Manole, 2003. DELOITTE. Mídias sociais nas empresas: o relacionamento online com o…

oportunidades e ameaças. Fontes: KOTLER, P. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1998 KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: LTC, 1998. KOTLER, P. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall: 2006. LAS CASAS, A. L. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 2006. SEMENIK, R. J. Princípios de marketing. São Paulo: Makron, 1995. 9 Análise do Ambiente Externo Fatores a serem observados:  Macroambiente: Ambiente…

TREVISAN ESCOLA DE NEGÓCIOS Celso José FANTI Fernanda Souza PEREIRA Lincon Mitsu MATSUKITA A IMPORTÂNCIA DA FORÇA DE VENDAS EM NEGOCIOS B2B NO MERCADO FINANCEIRO SÃO PAULO 2015 Celso José FANTI Fernanda Souza PEREIRA Lincon Mitsu MATSUKITA A IMPORTÂNCIA DA FORÇA DE VENDAS EM NEGOCIOS B2B NO MERCADO FINANCEIRO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado junto à Faculdade Trevisan como parte dos requisitos para obtenção do título de bacharel em Administração…

MICROAMBIENTE Trata-se de variáveis internas que exercem influência direta ou indireta nos objetivos da empresa. Estas forças estão sobre o controle da organização, pois estão ligadas internamente, podendo haver interferências por parte dos administradores de marketing. Para Cobra (2003, p. 71), Segundo Kotler (2003, p. 61), “o microambiente é constituído de forças “Próximas a empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes empresas, fornecedores, empresa do canal de…