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tornando-se cada vez mais horizontais e matriciais têm influenciado diretamente outro fator, a liderança. A liderança em pessoas torna-se fundamental como pilar de sustentação da liderança tecnológica e de mercado, uma vez que acesso a tecnologia e métodos é feito com o aporte do conhecimento, ação e postura das pessoas. A própria liderança tem se modificado nos últimos tempos em função desse cenário. Segundo Ancona (2005), a liderança atual exercida em tempos de incerteza é…

É, portanto, para maximizar as trocas entre os indivíduos que as instituições são criadas, tanto as formais como, principalmente, as informais. Em uma de suas mais recentes passagens pelo Brasil, a fim de proferir palestra na abertura do 19º Fórum da Liberdade, promovido na cidade de Porto Alegre, no mês de abril de 2006, ao abordar o tema “Os líderes e o Estado de que precisamos”, North foi enfático e declarou não existir um modelo capaz de dar todas as respostas às nações,…

de integração global da cadeia de fornecedores e/ou parceiros (Mundim, 1999). A grande questão que aparece é: como integrar esses processos, principalmente o projeto (cliente) com a manufatura (fornecedor)? Estamos falando em empresas, culturas e métodos de trabalho diferentes. Como a migração do projeto para a manufatura é sempre uma atividade complexa, onde os conhecimentos a respeito da manufatura nem sempre são claros e ainda de alta complexidade. A definição do número de componentes…

estudo. Os aspectos qualitativos estão relacionados ao desenvolvimento de teorias que expressem a interrelação entre os resultados do estudo da matriz geométrica e a análise do referencial teórico coletado durante a pesquisa. Gil (1946) introduz o método de pesquisa de campo que tende a utilizar técnicas de observação, o que caracteriza o presente artigo. Tal análise se caracteriza como a aplicação de uma matriz geométrica, que segue os padrões proporcionais áureos, sobre cada um…

............................................................................................................... 5 1.2 Justificativa ............................................................................................................ 5 1.3 Método de pesquisa................................................................................................ 6 1.4 Estrutura do trabalho .............................................................................................. 6 2 A…

possibilidades para compreender a força de trabalho (DIMICCO et al., 2008). Barcellos (2010) e Souza e Azevedo (2010) apresentam os desafios que as empresas brasileiras encontram para se comunicar com os consumidores por meio de SRS. Elas discutem os novos métodos para medir a eficiência da comunicação e como estruturar ações para gerenciar a imagem de marca, a reputação e a credibilidade nesses ambientes dinâmicos. Ainda sobre o contexto organizacional, Li (2010) afirma que as empresas…

negócio crescer. Na área de informática isso é muito cobrado, pois quando não se tem o entendimento preciso da necessidade do cliente, o produto final não sai de acordo com o que o mesmo quer. E isso acarreta queda na lucratividade de quem desenvolve. Métodos ágeis se fazem necessários para redução de prazo na entrega, sem perder o foco na qualidade e na necessidade do cliente. A ferramenta apresentada neste trabalho tem por base redução no tempo de entrega de sites, pois é um meio de…

Negócio da empresa; e) Entender, aceitar e operar o esquema de identificação, o seqüênciamento e a interação desses processos; f) Tornar possível a integração do sistema de gestão de processos com o ambiente de TI; g) Aceitar o conjunto de critérios e métodos (Metodologia) adotados pela Organização, visando assegurar a efetiva operação e o monitoramento desses processos; h) Fornecer e colocar disponível, a tempo e na hora certa, informações sobre esses processos; i) Possibilitar o…

DENTRO DO CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES À MEDIDA DE QUE OS GESTORES PERCEBERAM QUE A IMAGEM DE SUA EMPRESA ESTAVA DIRETAMENTE LIGADA AO PONTO DE VISTA DO SEU CLIENTE. E A PARTIR DISSO PASSARAM A DAR MAIOR IMPORTÂNCIA AO QUESITO SATISFAÇÃO, CRIANDO ASSIM MÉTODOS E FORMAS PARA MEDIR ESSE SENTIMENTO DE EXPECTATIVA QUE ERA GERADO EM CADA CLIENTE NO MOMENTO EM QUE ELE ADQUIRIA UM PRODUTO OU SERVIÇO. A satisfação do cliente gera a lealdade e isso traz para a organização maiores lucros…

profissionais encontram-se despreparados para o ensino reflexivo. Embora temos observado mudanças significativas nos cursos de Letras, principalmente a partir da década de 70, com o surgimento da abordagem comunicativa, verificamos ainda grande ênfase no método tradicional de ensino de línguas. O professor ainda é autoridade na sala de aula, pois tudo sabe e determina, e a linguagem continua a ser vista e analisada como estrutura. Similarmente, a gramática é apreendida através de regras…