Formas De Apresentação De Crm

SOUZA FACULADADE DE TECNOLOGIA DE ITAPETININGA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS DARCI NUNES VIEIRA CRM – Customer Resources Management ECC - Enterprise Core Competence SCM - Supply Chain Management BSC - Balanced Scorecard BI - Business Intelligence Itapetininga, SP Maio/2012 DARCI NUNES VIEIRA CRM – Customer Resources Management ECC - Enterprise Core Competence SCM - Supply Chain Management BSC - Balanced Scorecard BI -…

6 5.2. Mural Interno e Externo 7 5.3. Website 8 5.4. Email Institucional 8 5.5. Quadro Branco 9 5.6. CRM (Costumer Relationship Management) 9 6. Comunicação empresarial do plano 10 7. Formas de controle e Avaliação 11 8. Estimativas de Custos 12 9. Conclusão 12 10. Anexos 13 11. Referências

7 Artigo Original Perfil dos pacientes jovens com câncer de pulmão do Serviço de Oncologia do Hospital São Lucas PUCRS Ana Caroline Zimmer Gelatti CRM 29511 Bianca Corrêa Tabajara CRM 30853 Fernanda Bronzon Damian CRM 30995 Cláudia Schoeffel Schavinski CRM 29862 Sheila Calleari CRM 30776 Maria Helena Sostruznik CRM 17377 Instituição: Serviço de Oncologia Hospital São Lucas PUCRS Faculdade de Medicina PUCRS Porto Alegre/RS  Resumo Introdução: A incidência do câncer de pulmão tem…

5 A UTILIZAÇÃO DO CRM: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Andressa Salvador1 Elen Karla Trés2 Fernando Bom Costalonga3 RESUMO A Tecnologia da informação tem sido assunto de grande relevância no cenário econômico sendo tratado pelos países de primeiro mundo como um dois maiores fatores responsáveis pelo sucesso das organizações. O presente artigo tem por objetivo compreender como a tecnologia do CRM pode ser utilizada nas instituições de ensino superior privadas…

d)Produtos Substitutos: Os substitutos limitam lucros e reduzem a prosperidade que um setor pode alcançar; e)Rivalidade entre os Concorrentes: está ligada ao uso de táticas como as de competição de preços, lançamento de produtos e propaganda. Desta forma, a ação coletiva destas forças determina o lucro potencial máximo de um setor. Este modelo de Porter é uma ferramenta para pensar e avaliar o ambiente externo da organização. Sendo toda empresa um conjunto de atividades executadas para…

1 Apresentação da empresa 2 Atividades Desenvolvidas 2.1 Função do Farmacêutico na Drogaria ou Farmácia comercial É de responsabilidade do farmacêutico algumas funções como conhecer, interpretar e estabelecer condições para o cumprimento da legislação, manter arquivos com a documentação correspondente aos produtos sujeitos a controle especial, manter atualizada a escrituração, manter a guarda de produtos sujeitos a controle especial e prestar assistência farmacêutica…

fácil manuseio, está mais ligado ao nível operacional das organizações e é um dos primeiros a ser implantados, dando origem a sistemas mais avançados. Suas funções principais são o armazenamento, processamento e recuperação de dados e a apresentação de informação de forma simples ao usuário. Os principais sistemas de informação operacional são: Cadastro geral, que trabalha com a inclusão, exclusão, alteração e consulta de dados como de fornecedores, produtos e…

1.2. Do ponto de vista tecnológico, o CRM é utilizado para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados. Os dados compilados e analisados tornam-se informações a serem usadas para o planejamento de ações e interações, pelos vários pontos de contato com o cliente. Como implementar o CRM? Bem, para a implementação de CRM em uma empresa, seguimos quatro passos, assim construímos um relacionamento com o cliente de forma transparente e duradoura. …

2012 Sumário 1 – Apresentação da empresa 1.1 – Histórico da Empresa 1.2 – Análise Interna – Missão, visão e valores empresariais 1.3 – Organização 1.4 – Mix de Marketing – Produto, Praça, Preço e Promoção 1.5 – Análise Quantitativa 1.6 – Competências empresariais 2 – O mercado 2.1 – Demanda Atual 2.2 – Potencial de Mercado 2.3 – Principais Clientes 2.4 – Market Share 2.5 – Concorrentes Atuais e Potencias 3 – Bases de CRM 3.1…

Graduação em Tecnologia de Processos Gerenciais – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Belo Horizonte, 2014. RESUMO O presente trabalho trás em seu conteúdo, 3 capítulos. No primeiro capítulo contemplo o CRM, que é uma ferramenta do Marketing de Relacionamento usada para fidelização de clientes, a Lei de Pareto ou Regra 80/20 utilizada como indicador de qualidade de serviços e produtos, de metas e de produtividade e também algumas…