Fluxograma

designer Análise das atividades da tarefa de compra em um e-commerce Sílvio D. de Lourenço Junior | UFPE/CAA/Núcleo de Design | sjrdiniz@ufpe.br Análise da tarefa, compra, e-commerce Este artigo apresenta os resultados obtidos através da análise de compra de um produto desenvolvida, pelo autor, na dissertação de mestrado “Modelo conceitual de desenvolvimento de sistema informacional para e-commerces brasileiros”. Nesta etapa da pesquisa foram desenvolvidos três fluxogramas do processo de compra de um produto, ou seja, os passos seguidos pelo internauta desde a busca até a efetivação da compra de um produto em um e-commerce. 1 Introdução A partir da inserção em massa do computador nas atividades cotidianas do brasileiro, estamos presenciando, conseqüentemente, um crescimento avassalador na utilização da internet. Com o aumento no número de internautas conectados, automaticamente é ‘disparado o gatilho da comercialização de produtos e serviços na rede mundial de computadores, a internet. Esta decolagem abrupta do e-commerce brasileiro pode ser constatada em números. Se buscarmos um passado recente (os últimos seis anos) o volume de vendas passou de R$ 600 milhões em 2001, para R$ 4,4 bilhões em 2006 (WEB SHOPPERS, 2003; WEB SHOPPERS, 2007). Atualmente, o perfil do e-commerce brasileiro demonstra que o importante para a maioria das empresas é estar presente na internet com seus produtos e serviços, mesmo sem a preocupação em atender bem ao cliente.…

foco na área da administração de suprimentos, responsável por fazer a compra de materiais e serviços com menor custo possível e em menor tempo para atender a área requisitante, mais especificamente no fluxo do processo. Tendo como objetivo do trabalho propor através do estudo realizado de que maneira o Fluxograma pode contribuir na gestão de processos do setor de suprimentos. O processo de negociação é muito importante para que o comprador possa atingir os objetivos de fazer…

comentários sobre a compatibilidade ou incompatibilidade das funções abaixo: Fluxograma Recebimento de Bens (Compras) Fluxograma Almoxarifado (Estoque) Recebimento de Materiais e Almoxarifado Antes de analisarmos a compatibilidade e incompatibilidade dos fluxos de recebimento de materiais sobre a gestão do almoxarifado, necessitamos ampliar nossa análise ao processo de aquisição dos ativos permanentes da empresa, levando em consideração um modelo ideal de trabalho e…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 1.1. Objetivo Geral 4 1.2. Metodologia 4 2. fundamentação teórica sobre gestão por processos 5 3. descrição da empresa 11 3.1. Histórico 11 3.2. Estrutura organizacional 11 3.3. Serviços 12 3.4. Fornecedores 12 3.5. Franquia 12 4. descrição, análise e proposta dos processos selecionados 13 4.1. Processo 1 – Aquisição dos produtos 13 4.1.1. Descrição 13 4.1.2. Fluxograma 14 4.1.3. Análise 15 4.1.4. Proposta 15 4.1.5. Redesenho 17 4.2.…

Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá como requisito parcial do grau da avaliação AV-2 para a disciplina Gestão de Processos, campus Niterói. Niterói - RJ 2013/2 ESTUDOS DE CASOS FLUXOGRAMAS INTRODUÇÃO O presente trabalho é o resultado de estudos e a respectiva solução de dois estudos de casos apresentados como atividade complementar da disciplina Gestão de Processos. O trabalho tem como foco a aplicação da ferramenta de modelagem de processos conhecida…

ORGANIZACIONAIS. 1.1.Modelagem de Processos: · Técnicas de Mapeamento e Documentação: A representação gráfica de como os processos acontecem (são executados) denomina-se Fluxograma. Os fluxogramas são um importante instrumento para compreensão e avaliação de como ele é executado, indicando a sua sequência e os responsáveis por sua execução. Através do Fluxograma pode-se visualizar a sequência de execução de um processo; analisar se esta sequência é a que representa a…

Eduardo de Mattos 1.1.Modelagem de Processos: · Técnicas de Mapeamento e Documentação: A representação gráfica de como os processos acontecem (são executados) denomina-se Fluxograma. Os fluxogramas são um importante instrumento para compreensão e avaliação de como ele é executado, indicando a sua seqüência e os responsáveis por sua execução. Através do Fluxograma pode-se visualizar a seqüência de execução de um processo; analisar se esta seqüência é a que representa a…

em OSM ESTUDO DE FLUXOGRAMA Conceitos de Fluxograma É uma figura esquemática, com indicações passo a passo, usada para planejar etapas de um projeto ou descrever um processo que está sendo estudado.SCHOLTES:1992 Ë o gráfico que representa o fluxo ou rotina de um serviço, mostrando todas as suas fases ou etapas. SILVA:1996 É uma representação gráfica de um processo ou de um sistema. Basicamente trata-se de um sistema. Basicamente, trata-se de um sistema constituído de…

suprimentos, que diz que o futuro vai pertencer às organizações que consigam fazer do seu processo de aquisição de mercadorias um processo lucrativo, foi sugerido o redesenho do fluxograma acrescentando etapas que agreguem valor à organização, através da maximização dos ganhos a partir da capacitação dos profissionais da área para melhor controle das atividades, da verificação das necessidades de aquisição da empresa e das parcerias com os fornecedores. Palavras chave:…

segmentada por diversos mercados que são classificados da seguinte forma: • CONSUMIDOR: linha de áudio e video em geral para uso doméstico- televisores em cores, cameras digitais, filmadoras, monitores de 54 computador, CD-ROM, Floppy Disk Drive, Discos óticos, DDS, disquetes, etc. • BROADCAST E BUSINESS & INDUSTRIAL SYSTEMS: linha profissional de áudio e video-vídeo-conferência, projetores, sistema de circuito fechado de TV, vídeo para aplicação médica, equipamentos profissionais…