Fluxograma Crm

LAYOUT DA EMPRESA ............................................................................................. 15 3.2. ORGANOGRAMA ........................................................................................................ 16 3.3. FLUXOGRAMA DE PROCESSOS ........................................................................... 17 3.4. VALORES OPERACIONAIS ...................................................................................... 18 3.4.1. CUSTOS FIXOS ................

.....7 3 C.R.M CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)..............................................7 3.1 Funcionalidades de um sistema de CRM .........................................................................8 3.2 Tipo de tecnologias do CRM .............................................................................................9 3.3 Objetivo do CRM ...............................................................................................................9…

processo da empresa, o referencial teórico seguiu-se o mesmo do projeto. As etapas necessárias para que se faça a análise do processo (escolha do processo, coleta dos passos e análise dos métodos empregados no processamento atual) e a ferramenta (fluxograma integrado) foram desenvolvidas através de Araujo (2006). Para o levantamento de dados necessário para a confecção do processo de aquisição de mercadorias, foi feita uma entrevista semiestruturada, com Sr. Édno Roque que é responsável…

Aprendizagem (EVA). Questo 1 Considerando que um determinado rgo pblico efetua suas compras por meio do sistema de informao de prego eletrnico, observando os passos a seguir e elabore o fluxograma do processo de aceitao de proposta no prego eletrnico. Para isso, voc deve utilizar um software para a construo de fluxograma, como Dia, Enterprise Architect etc. (4,0 pontos) Passos 1. A rotina inicia aps o encerramento das propostas/lances 2. Os candidatos tm sua aceitabilidade verificada se…

ferramentas e sistemas com intuito de analisar e gerenciar toda empresa com foco no departamento de qualidade.: Analise SWOT, Ciclo PDCA, BI-Business Intelligence, ERP-SAP, CRM-People Soft, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Estratificação, Modelo 5w2H, Ciclo de Gerenciamento, Gráficos de Controle, Fluxogramas, Histograma, Balance Scorecard. Dessa forma todos os processos são aprimorados em conjunto com as competências gerenciais, com a finalidade de buscar a continua…

vendas e estoque. • verificar em tela os lançamentos efetuados pelas vendas dos colaboradores. • verificar em tela os lançamentos previstos para próximas compras. • enviar relatórios para diretoria a respeito do desempenho dos funcionários. 4.1.6. Fluxogramas

duradouro com seus clientes, que são, hoje, o maior patrimônio de uma organização, e o CRM é uma delas. CRM (Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com o Cliente) é uma ferramenta de informática que mais vem sendo difundida pelo mercado de marketing atualmente e tem como principal conceito, gerir o relacionamento, principalmente, com os clientes, mas também com os fornecedores e parceiros. O CRM é a combinação da filosofia do Marketing de relacionamento, que mostra…

benefício, mas, como substituto do PPP, deve ser feito para todos os trabalhadores. Que informações contêm? O histórico laboral do trabalhador, abrangendo, cronologicamente por período, informações administrativas, ambientais e biológicas. (Vide Fluxograma) As informações administrativas abrangem, entre outros: setor, cargo, função, atividades desenvolvidas, os registros de CAT e o conjunto das exigências morfo-bio-psíquicas necessárias ao bom desempenho das funções, a partir das…

ascendente, e comunicações aos pares. A organização possui normas e regulamentos no regimento interno, que são abordados com o funcionário no ato de sua contratação. Possui procedimentos e instruções de trabalho porém pouco desenvolvidas, não possuem fluxograma das procedimentos. Habilidades e competências necessárias para os diretores e chefias exercerem a liderança ainda não estão definidas. A empresa possui um software de gestão mas com baixo índice de confiabilidade, sendo…

suficiente e com reposição periódica, além da orientação quanto ao uso, manutenção, conservação e descarte. • A drogaria deve dispor de vestiário para a guarda dos pertences dos funcionários e colocação de uniformes. FLUXOGRAMA Condições específicas do funcionamento fluxograma: • Aquisição: A farmácia adquire produtos dos fornecedores legalmente habilitados, mantendo-se o cadastro com o seguinte documentos: Alvará Sanitário de Funcionamento, AFE (drogaria), AE…