trabalho do gaspar 4 5 e conclusao

4.1.1. Finalidade
Gestão comercial: responsável pelo layout das lojas, mix dos produtos, controle estatístico de vendas (giro do estoque), controle do pessoal (instruir os colaboradores, treinamentos e cursos).
Prospecção de novos mercados, novos clientes, MKT e propaganda.

4.1.2. Equipamentos manipulados
Método Manual: arrumação das lojas (layout), controle por formulários, reunião com funcionários.
Método Informatizado: computadores, planilhas Excel para controle dos estoques, telefones para pedidos. 4.1.3. Periodicidade e quantidade de serviço/produção
Serviço diário, reuniões mensalmente com equipe de vendas e diretoria.

4.1.4. Qualidade do serviço/produção
A qualidade do serviço pode ser verificada pela operacionalização e verificação dos relatórios, satisfação dos colaboradores e dos clientes.

4.1.5. Descrição detalhada da atividade
Método Manual:
• requisitar os relatórios em papel do setor de vendas.
• separar os itens de compra de cada fornecedor.
• encaminhar os resultados de inconsistências ou erros detectados para a diretoria.
• treinamento dos funcionários .

Método Informatizado:
• gerenciar planilhas no Excel sobre vendas e estoque.
• verificar em tela os lançamentos efetuados pelas vendas dos colaboradores.
• verificar em tela os lançamentos previstos para próximas compras.
• enviar relatórios para diretoria a respeito do desempenho dos funcionários.

4.1.6. Fluxogramas

4.1.7 Formulários utilizados
Método manual: • Ficha de Lançamentos compras e vendas
• Extrato do caixa.
• relatório do estoque.
• Ficha de Lançamentos Contábeis.

Método informatizado:
• planilhas para controle de funcionários para futuras recompensas.
• planilhas de controle de estoque que gera