Estudo Piloto de Avaliação da Cultura de Segurança do Doente em Hospitais Portugueses

Alexandre Diniz

Resultados

Ana Escoval
Cristina Costa

Margarida Eiras
Maria João Gaspar
Paula Bruno
António Fernandes

Estudo Piloto de Avaliação da Cultura de

Segurança do Doente em Hospitais
Portugueses

21. Novembro. 2011

Características do questionário
Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSPSC)
Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ)

Alexandre Diniz
Ana Escoval

Objectivo avaliar e monitorizar:

Cristina Costa

•

a cultura de segurança da unidade/serviço

Margarida Eiras

•

o compromisso da liderança com a segurança do doente

•

o erro

•

a notificação de incidentes e eventos adversos



42 questões, avaliadas por uma escala de likert de cinco pontos
12 dimensões da cultura de segurança do doente testado, implementado e revisto nos USA desde 2004 também usado em alguns países da Europa

Maria João Gaspar
Paula Bruno
António Fernandes





Características do questionário
O HSPSC foi desenhado para avaliar…

Alexandre Diniz
Ana Escoval

Dimensões ao nível da
Unidade

• Trabalho em equipa (1)
• Expectativas do supervisor/gestor e acções que promovam a segurança do doente (2)
• Aprendizagem organizacional - melhoria contínua (4)
• Feedback e Comunicação acerca do erro (6)
• Abertura na comunicação (7)
• Dotação de profissionais (10)
• Resposta ao erro não punitiva (12)

Dimensões ao nível do
Hospital

• Apoio à segurança do doente pela gestão (3)
• Trabalho entre as unidades (9)
• Transições (11)

Variáveis de resultados

• Percepções gerais sobre a segurança do doente (5)
• Frequência da notificação de eventos (8)
• Número de notificações
• Avaliação geral da segurança do doente

Cristina Costa

Margarida Eiras
Maria João Gaspar
Paula Bruno
António Fernandes

Recodificação da escala e interpretação dos resultados
Discordo
fortemente

Discordo

Não concordo nem discordo

Concordo

Concordo fortemente Código base