Fichamento Serviços De Marketing Segundo Kotler

2007, VOL. 13, N.º 2, 285-300 O plano de marketing: Um estudo discursivo Luciano Augusto Toledo Universidade Mackenzie (NEPEI), Brasil Karen Perrotta Lopes de Almeida Prado Universidade Mackenzie (NEPEI), Brasil José Petraglia Mestre em Administração e doutorando em Marketing pela Fea-Usp, Brasil Resumo. O artigo tem como propósito contribuir com a discussão sobre a relevância do plano de marketing no contexto das atividades de marketing. O trabalho foi estruturado sob a modalidade

Avaliado por: ____________________________ 2013 Resumo Este trabalho tem o objetivo de estudar as principais dificuldades das Micro e Pequenas empresas e realizar um plano de ação. Nesse primeiro momento foi feito o fichamento de alguns livros e artigos, para obter conhecimento sobre o assunto e assim possa com êxito realizar o trabalho de conclusão de curso. Abstract This work aims to study the main difficulties of Micro and Small enterprises. That first time was done

Qualit@s Revista Eletrônica ISSN 1677 4280 Vol.13. No 1 (2012) MARKETING PESSOAL COMO ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: O CASO DE O BOTICÁRIO-SE Adriano David Monteiro de Barros RESUMO O estudo teve por objetivo expor aspectos importantes acerca do marketing pessoal, e consequentemente visualizar as questões relativas à satisfação dos consumidores. A pesquisa foi desenvolvida na maior rede de franquias em perfumaria e cosméticos do mundo, O Boticário. Foram observadas…

fidelização das consumidoras do segmento vestuário feminino nas lojas Kinei Confecções e Intuição, localizadas na cidade de Dois Irmãos-RS. Quanto aos procedimentos, foram utilizadas a pesquisa bibliográfica - que apresenta conteúdos da área de marketing, comportamento do consumidor, fidelização e segmentação de mercado, assuntos importantes e relevantes ao estudo do problema e análise dos resultados - e a aplicação da pesquisa descritiva, qualitativa, através da entrevista com as…

Este artigo investiga a implantação da Administração do Marketing de Relacionamento com os Clientes em relação às ferramentas que podem ser adotadas para auxiliar no processo: CRM, Programas de Fidelização, Programas de Endomarketing e Pesquisa de Marketing. Para a realização da pesquisa foi utilizado o estudo multicasos, em seis organizações, por meio de um comparativo entre 03 empresas que praticam a Administração do Relacionamento com o Cliente e 03 empresas que estão em fase de decisão

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ A IDENTIFICAÇÃO DAS AÇÕES DE MARKETING UTILIZADAS PELO BRADESCO PARA DIFERENCIAÇÃO DE SEUS PRODUTOS GUILHERME PRIMO SALLES Cabo Frio/RJ 2006 GUILHERME PRIMO SALLES A IDENTIFICAÇÃO DAS AÇÕES DE MARKETING UTILIZADAS PELO BRADESCO PARA DIFERENCIAÇÃO DE SEUS PRODUTOS Trabalho monográfico apresentado a Universidade Estácio de Sá, como requisito parcial para obtenção

ADMINISTRAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E INSTRUMENTOS DE APLICAÇÃO AUTORES NADIA KASSOUF PIZZINATTO UNINOVE – Universidade Nove de Julho nkp@merconet.com.br CIBELE BARSALINI MARTINS UNINOVE – Universidade Nove de Julho cibelebm@uol.com.br ISMAR VICENTE UNINOVE – Universidade Nove de Julho ismar@uol.com.br EMERSON ANTONIO MACCARI UNINOVE – Universidade Nove de Julho maccari9@gmail.com RESUMO Este artigo investiga a implantação da Administração do…

década de 90, com a ideia de Saul Bekin, de que o marketing deveria antes que qualquer outra atuação, direcionar seus esforços para o público interno das organizações, conforme ele mesmo considera como colaboradores, fornecedores, acionistas, parceiros e demais indivíduos interessados nas atividades da empresa. Ainda para Gonçalves (2011) fica evidente que o Endomarketing irrompe integralmente com a ideia do marketing tradicional, mencionado por Kotler, quando o mesmo expõe que o foco…

com a meta de conquistar uma clientela fiel. Nós seres humanos possuímos a necessidade de se alimentar, assim como respirar e dormir, e a alimentação está enquadrada no conjunto das necessidades fisiológicas do nível mais baixo, segundo a pirâmide de Maslow, onde segundo Chiavenato (2003): Para nosso homem crônica e extremamente faminto. Utopia pode ser definida simplesmente como um lugar onde há comida em abundância. Ele tende a pensar que, se pelo menos tiver alimento garantido para…

fundamentos e aspectos do marketing global, a fim de compor um verdadeiro manual para o profissional de administração e marketing. Na medida em que a globalização ganha espaço, as fronteiras estão deixando de separar as empresas. As empresas estão vislumbrando a oportunidade de expandir seus negócios mediante a operação em outros países. A atuação no exterior não é um privilégio das grandes empresas, as pequenas e médias também podem atuar, desde que realizem um planejamento de marketing…