Artigo cientifico

Número 01 Conteúdo Valor, Planejamento estratégico. Finalidade Fichamento para desenvolvimento do referencial teórico do projeto de conclusão de curso. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. Philip Kotler. -5. Ed. – São Paulo. Atlas, 2009. 580 P. Planejamento estratégico Segundo Kotler, uma empresa precisa definir seus objetivos para que sejam atingidos. Um planejamento estratégico em uma organização tem a finalidade de preparar a missão, políticas, estratégias e metas. (P. 76). Segundo Kotler os concorrentes diretos são empresas que tem o mesmo publico-alvo e utilizam estratégias semelhantes. É de estrema importância que qualquer empresa saiba identificar o grupo estratégico em que esta concorrendo. (P. 212). Em geral a empresa precisa identificar as forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) e os fatores microambientais (consumidores, fornecedores, concorrentes, canais de distribuição) que afetam em conseguir lucro. (P.86, 87). Após ter definido a meta, e preciso definir sua estratégia. Existe varias estratégias para se alcançar uma meta, cada negócio deve estabelecer sua própria estratégia. Liderança total em custos, diferenciação, foco, alianças de produto e/ou serviço, alianças promocionais, alianças logísticas e parcerias de preço são alguns tipos de estratégias para alcançar suas metas. (P. 90, 91, 92). Todo o…

aborda um livro relacionado ao curso de Administração que é o Marketing 3.0 de Philip Kolter, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan. Com o objetivo de aprendizado na produção de fichamento com resumo, citações (tanto indiretas, quanto diretas), apreciação crítica e resenhas esses elementos são essenciais para os trabalhos acadêmicos. A metodologia aplicada foram as normas ABNT e os padrões fornecido pela instituição de ensino (FMU), orientado pela Professora Elizabeth Del Nero da…

SEMANA 1 – FICHAMENTO 1-Identificação da obra: Título: Conceito & Evolução do Marketing Social Autor: Marcio Ruiz Schiavo Ano: 1999 Número de Páginas: 7 Referência a ser utilizada no trabalho: SCHIAVO, M. S. Conceito & evolução de Marketing Social. Revista Conjuntura Social, São Paulo, n 1, p. 25-29, março de 1999. 2- Ideias principais: A definição de marketing social, expressão que foi utilizada pela primeira vez em 1971, nos EUA por Kotler e Zaltman,…

atendimento pessoal. O que provavelmente se verifica no município de Mulungu-CE é que o atendimento ao cliente deixa muito a desejar. Partindo desse pressuposto o objetivo principal desse trabalho, é investigar o nível de satisfação dos clientes que usam essas empresas e a partir dos resultados obtidos, traçar um perfil do atendimento no referido município. O presente trabalho tem como tema: Serviço de atendimento ao cliente em Mulungu – Ceará. Nos dias de hoje o mercado é bastante…

FICHAMENTOS DA ATIVIDADE: Cada aluno deverá fazer um fichamento de citação para cada tema proposto abaixo, em fichas manuscritas, sendo de no mínimo de 5 linhas. para cada um dos conteúdos mencionados abaixo relacionados ao seu tema do projeto. DA CONFECÇÃO: A biblioteca da Faculdade DA ENTREGA: Os fichamentos deverão serem entregues na próxima orientação DA AVALIAÇÃO: Cada ficha será avaliada individualmente. TEMA RECURSOS HUMANOS CONTEÚDO 1. Evolução da administração 2.…

DISCIPINA: ADMINSITRAÇÃO DE MARKETING PROFESSOR: ROGERIO RAUL DA SILVA MODELO DE MEDIÇÃO DE QUALIDADE FLORIANÓPOLIS, SC. 2014 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Política de qualidade 9 Figura 2 - Propagação da satisfação do cliente 10 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 fichamento 5 3 DIFERENÇA ENTRE QUALIDADE E SATISFAÇÃO 8 4 CONCLUSÃO 10 5 REFERÊNCIAS DAS FONTES CITADAS 11 1 INTRODUÇÃO Cresce a importância dos serviços na…

FACULDADE CBTA Pós-Graduação – MBA em Marketing em Vendas Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira MERCADO COMPETITIVO: COMO FIDELIZAR CLIENTES Orientador Adriana Knob Rio Claro Março de 2010 Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira Mercado Competitivo: Como fidelizar clientes Projeto de pesquisa apresentado a Faculdade CBTA,…

SANTOS JUNIOR RA 9316944 MARKETING DE REDE (MMN) UMA ABORDAGEM TEÓRICA MANAUS 2015 ALDEMIR CUNHA DOS SANTOS JUNIOR RA 9316944 MARKETING DE REDE (MMN) UMA ABORDAGEM TEÓRICA Projeto apresentado como nota parcial da disciplina de Metodologia da Pesquisa do Curso de Pós-graduação em Gestão Empresarial. Orientador: Prof. MSc. Elton Pereira Teixeira MANAUS 2015 SUMÁRIO…

Histórico 6 2.4 Clientes 7 2.5 Produtos e Serviços 8 2.6 Concorrentes 8 2.7 Fornecedores 8 3 ATIVIDADES DO ESTÁGIO 8 4 DEFINIÇÃO DA SITUAÇÃO DO PROBLEMA 8 5 JUSTIFICATIVA 9 6 OBJETIVOS 9 6.1 Objetivo Geral 9 6.2 Objetivos Específicos 9 7 METODOLOGIA 10 8 REFERENCIAL TEÓRICO 10 8.1 Marketing – Histórico e Conceito 10 8.1.1 Marketing 10 8.1.2 Histórico 11 8.1.3 Era da produção 11 8.1.4 Era de Vendas 1930 11 8.1.5 Era do Marketing 11 8.1.6 Conceito de Marketing 11 8.1.7…

FUNDAÇÃO SÃO MIGUEL ARCANJO FACULDADE CATÓLICA DE ANÁPOLIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O MARKETING E SUA IMPORTÂNCIA NO MUNDO EMPRESARIAL ANÁPOLIS – GO 2013 DENISE THALITA LOPES CRISTIANE BARBOSA DE FREITAS O MARKETING E SUA IMPORTÂNCIA NO MUNDO EMPRESARIAL Trabalho Acadêmico apresentado à disciplina de Metodologia Cientifica para fins de avaliação parcial de 2ª VA sob a orientação da Prof. Ms. Arthur Vandré ANÁPOLIS – GO 2013 SUMÁRIO 1 TEMA 3 2 JUSTIFICATIVA 4 3…