Fichamento

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem por finalidade a iniciação de produção acadêmica dos integrantes desse trabalho e sendo assim, esse trabalho também aborda um livro relacionado ao curso de Administração que é o Marketing 3.0 de Philip Kolter, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan.
Com o objetivo de aprendizado na produção de fichamento com resumo, citações (tanto indiretas, quanto diretas), apreciação crítica e resenhas esses elementos são essenciais para os trabalhos acadêmicos.
A metodologia aplicada foram as normas ABNT e os padrões fornecido pela instituição de ensino (FMU), orientado pela Professora Elizabeth Del Nero da disciplina de Comunicação Aplicada do curso de Administração.

2. FICHAMENTO

2.1 Referência

KOTLER, Philip, Kartajaya, Hermawan, Setiawan, Iwan. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano; tradução Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2010, 3-5.

2.2 Citação direta

O Marketing 3.0 acredita que os consumidores são seres humanos completos, cujas outras necessidades e esperanças jamais devem ser negligenciados. Desse modo, o Marketing 3.0 complementa o marketing emocional com o marketing do espírito humano. (p.5)

2.3 Citação indireta

Os autores enfatizam que os tempos mudaram e os consumidores também. Permitindo ao profissional de marketing um olhar mais humano e detalhado sobre essa nova concepção. Fazendo assim com que a empresa ou a marca evolua nesse contexto. (p.4)

2.4 Apreciação Crítica

Este livro é uma ótima ferramenta para o profissional de marketing se atualizar sobre o novo tipo de consumidor que está tomando o seu lugar no mercado, digo mais, que estão dominando o mercado de consumo mundial. A visão e o conceito mudou, portanto tratar os consumidores como antigamente é inapropriado. Essa é ahora de se especializar e aprender melhor como lidar com esse novo tipo de consumidor.

3. RESUMO

O livro: Marketing 3.0, de Philip