Endomarketing

FESURV – UNIVERSIDADE DE RIO VERDE

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ENDOMARKETING: UM ENFOQUE PARA A CMUNICAÇÃO ASCENDENTE

TONY HENRIQUE SILVA FERNANDES

PROF.:

Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade de Administração da Fesurv - Universidade de Rio Verde, como parte das exigências para obtenção do título de Bacharel.

RIO VERDE- GOIÁS

2011

SUMÁRIO

1 TEMA E SUA DELIMITAÇÃO 3
2 JUSTIFICATIVA 4
3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA 5
4 CONSTRUÇÃO DA HIPÓTESE 6
5 OBJETIVOS 7
5.1 Geral 7
5.2 Específicos 7
6 REVISÃO DA LITERATURA 8
6.1 Comunicação interna: endomarketing 8
6.2 Os fluxos da comunicação 9
7 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 12
8 CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO 13
9 REFERÊNCIAS 14

TEMA E SUA DELIMITAÇÃO

Comunicação interna eficiente é uma exigência crescente do mercado de trabalho e, desta forma, é necessário entender melhor a importância dessas habilidades.

JUSTIFICATIVA

Nessa era de incertezas e de transformações constantes e aceleradas, os espaços de negócios mostram-se cada dia mais eficazes e seletivos. Para as organizações se adaptarem e se tornarem eficientes neste novo cenário, muitas delas têm se esforçado para desenvolver modelos de gestão que afiancem o alinhamento das políticas de gestão de recursos humanos com as estratégias empresarias. O Endomarketing surgiu como uma opção para essas organizações, e tem colaborado para a obtenção de uma vantagem competitiva através de ações que estimulam o empenho dos colaboradores. Essa área suscita discussões intermináveis e também polêmicas em relação aos seus conceitos e efeitos práticos. Contudo, percebe-se que as empresas que adotam os programas de Endomarketing mostram um