Fichamento Serviços De Marketing

PROBLEMA É grande o número de reclamações nas agências devido ao tempo de espera nas filas dos caixas, na resolução de problemas dos clientes e até mesmo nas falhas técnicas e humanas. É devido ao crescente número de pessoas que procuram pelos serviços oferecidos pelas instituições bancárias que as mesmas estão proporcionando treinamentos aos seus funcionários e também capacitação técnica para tentar resolver questões rotineiras, mas ainda existem problemas que mesmo minimizados acabam…

estudo do empreendedor, suas origens, perfil, suas atividades e seu universo de atuação. Empreendedor, por sua vez, "designa principalmente as atividades de quem se dedica à geração de riquezas, seja na transformação de conhecimentos em produtos ou serviços, na geração do próprio conhecimento ou na inovação em outras áreas..."(p.43). "Ser empreendedor não é somente uma questão de acúmulo de conhecimento, mas a introjeção de valores, atitudes, comportamentos, formas de percepção do mundo…

FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E NATURAIS – FANAT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS NATURAIS – PPGCN MESTRADO EM CIÊNCIAS NATURAIS - MCN DISCIPLINA: GEOPROCESSAMENTO FICHAMENTO DE TEXTOS SOBRE GEOPROCESSAMENTO Aluno: João Paulo Silva dos Santos FICHAMENTO DO TEXTO 1 Título do texto: Anatomia De Sistemas de Informação Geográfica Autores: Por Gilberto Câmara / Marco A. Casanova / Andrea S. Hemerly / Geovane C. Magalhães /…

Fichamento dos capítulos 20 e 21 do livro Administração de Marketing, Kotler, Philip. Capítulo 20: Apresentação de novas ofertas ao mercado. Desafios no desenvolvimento de novos produtos ‘’Uma empresa pode agregar novos produtos por meio de aquisições ou de desenvolvimento. O processo de aquisição pode assumir três formas: A empresa pode comprar outras empresas, adquirir patentes de outras marcas ou comprar uma licença ou franquia de outra empresa. O processo de…

FICHAMENTO DO LIVRO: TÓPICOS ESPECIAIS EM MARKETING AUTORA: CLÁUDIA MÔNICA RITOSSA CAPÍTULO 1 - MARKETING POLÍTICO MARKETING NA POLÍTICA Estamos acostumados á pensar em produtos e serviços que satisfaçam as necessidades de um nicho de mercado de uma grande massa de potenciais consumidores em marcas que buscam fixar uma determinada imagem na mente do cliente, em propaganda e promoções que consolidam ou aumentam a participação dessas marcas no mercado e até em programas de…

Fichamento do capítulo 8 -> Agentes Influentes: As Multinacionais (1850 – 2002) - As multinacionais sempre causaram suspeitas nas elites nacionais, nos populistas conservadores e mais tarde nos socialistas. - O único motivo pelo qual uma multinacional prospera em um país estrangeiro por métodos decentes ou não é quando se torna mais competente na venda de seus produtos/serviços do que os competidores locais. * Primeira incursões no exterior. - As multinacionais tiveram inicio na…

demonstrarem mais receptivos e capazes de se adaptar a estas constantes mudanças terão mais chance de estarem mais bem posicionados. No mundo dos negócios a necessidade de se manter uma gestão eficiente sobre a marca de uma empresa, produto ou serviço, é tão importante quanto esta readaptação a novos ambientes. Com uma economia globalizada cada vez mais imponente, a utilização de métodos de gestão e planos de reposicionamento previamente elaborados tem se desenvolvido de forma…

UFPB- Universidade Federal da Paraíba FICHAMENTO ARTIGO 03 Nome do artigo: A tecnologia da informação como suporte à gestão estratégica da informação na pequena empresa. Publicado em: Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação, Vol. 1, No. 1, 2004, pp. 28-44, ISSN online: 1807-1775. Autor: Giseli Diniz de Almeida Moraes, Ana Cláudia Fernandes Terence, Edmundo Escrivão Filho. Objetivos Geral e específico: Discutir a contribuição da Tecnologia da Informação…

FICHAMENTO Pág. 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 Referência: KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing: Desenvolvimento e Gerenciamento de Serviços, p. 396-420. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. Nomes: Data: 14/03/2011 De acordo com a U.S Bureal of Labor Statistics, o setor de serviços continuará a ser o…

além dos ganhos apontados, elas passam a ser bem vistas por todos: público interno e externo. Elas tornam-se simpáticas aos olhos da comunidade, e cobiçadas como lugares onde se deseja trabalhar e orgulho de quem consome seus produtos e usa seus serviços (...)” (pág.170) Algumas experiências significativas Reconhece que a responsabilidade social empresarial “está além do que a empresa deve fazer por obrigação legal. A relação e os projetos com a comunidade ou os benefícios…