Exercicios Kotler

Neste ponto o autor discutiu de forma clara, levando para o ponto de vista antropológico, descrevendo os fatores principais que sobre tal ponto de vista fazem com que produtos e serviços ganhem sua própria identidade para o consumismo. De acordo com Kotler e Keller (2006), o marketing é uma forma de suprir necessidades lucrativamente. O Marketing em uma definição social pode ser entendido como um processo social pelo qual os grupos e indivíduos têm necessidades e anseiam por meio da…

informado e mais exigente. Suas expectativas e atitudes formam um novo comportamento, outros indivíduos são influenciados por esses novos hábitos. Dessa forma, um novo comportamento social é formatado, conseqüentemente, uma nova sociedade é criada. Kotler e Keller (2006, p.86), explicam perfeitamente o processo: De acordo com as preferências e os gostos das pessoas, o poder de compra e direcionado para determinados bens e serviços em detrimento de outros. A…

processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER, 1999). Marketing consiste em determinar as necessidades e desejos dos mercados alvo e oferecer as satisfações desejadas de forma mais eficaz e eficiente do que os concorrentes. (KOTLER, 1996). STANTON, (apud KOTLER, 1996), diz que: “Marketing é o sistema integrado de atividades com o objetivo de planejar, produzir, promover e distribuir os…

as organizações operam em um macro-ambiente, com forças que criam ameaças ou oportunidades de negócios para elas. Essas forças são consideradas incontroláveis, devendo a organização observar e responder a essas forças no momento oportuno. Segundo Kotler (2000), em um cenário global, em rápida alteração, a empresa deve monitorar seis forças importantes: A demográfica, a econômica a natural, a tecnológica, a político-legal, e a sociocultural. Essas forças serão descritas separadamente,…

insere-se a questão dos veículos de solução para as necessidades e expectativas dos clientes. Quanto mais adequadas às ações, mais fidelidades e consumo tendem existir e, por de conseqüência melhores resultados financeiros Em relação à estrutura Kotler( 1998, p.123) estabeleceu coerentemente quatro tipos de processos que podem influenciar as empresas na tomada de decisão para a futura de um projeto social, em relação estes tipos, mencionados: Cognitiva; Ação; Comportamento e Valor.…

mais alta a satisfação dos clientes, maior o grau de retenção. A conquista de novos clientes pode custar de cinco a dez vezes mais do que a satisfação e retenção dos atuais clientes. Em media as empresas perdem de 10 a 20% de seus clientes por ano. (KOTLER, 2003, p.203). Com clientes cada vez mais exigentes, as empresas estão adotando e implementando estratégias competitivas para manterem-se no mercado. A qualidade torna-se um dos principais objetivos para o…

serviços, ideias, valores, custos, satisfação, trocas e transações, principalmente em empresas. O marketing, segundo Kotler (2005, p.30) é exposto como “[...] um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam através da criação de oferta e troca de produtos de igual valor”. Trabalhar com produtos de troca exige boas doses de trabalho e habilidade, para Kotler (2000) a administração de marketing acontece quando pelo menos uma parte em uma relação de…

o ponto fundamental, a questão central. Conforme Kotler (2000) A questão central é a seguinte: Será que o cliente sente que está realmente recebendo valor? Valor como definido pela cabeça do cliente e não pela sua? E você não vai manter essa fidelização quando o cliente começar a ver uma fonte melhor de valor vindo de um concorrente seu? Portanto o trabalho, uma das principais funções do marketing no ambiente organizacional, segundo também Kotler (2000), é gerenciar a criação e entrega…

clientes e funcionários. Todos os colaboradores (principalmente vendedores) devem estar aptos a oferecer um atendimento capaz de satisfazer os clientes e fidelizá-los, fortalecendo a parceria com a organização e aumentando a competitividade. Para Kotler (1993), marketing tem por função, identificar as necessidades e desejos não satisfeitos dos clientes, definir e medir sua dimensão, determinando a que mercado-alvo a empresa pode atender melhor, lançando produtos, serviços e programas…

Científica PUCRS Mickel Amorim1, Michelle Guiramand1 (orientador) 1 Faculdade de Educação Física e Ciências do Desporto, PUCRS Resumo Dr. Ken Cooper evidenciou, em meados da década de 1980, os benefícios para a saúde com a prática de exercícios regulares, logo a comunidade científica adotou este método para a manutenção da qualidade da saúde e prevenção de doenças crônicas. Hoje no Brasil, as academias são centros especializados em condicionamento físico e buscam atender…