Exercicios Kotler

Honorato (2004), hoje o marketing é adotado por instituições lucrativas e não lucrativas, procura estudar os fenômenos que ocorrem no intercâmbio de valores econômicos, sociais, morais ou políticos, nos quais ele é utilizado para vender ideias. Para Kotler (2000), marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outras. O marketing é visto…

ofertados, a fim de satisfazerem suas necessidades. (McCarthy e Perreault. 1997) Este conceito de mercado também é defendido por Kotler (1994, p. 28), que diz: “O mercado consiste em todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específico, dispostos ou habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo”. Para kotler (1994) o tamanho do mercado está diretamente ligado a quantidade de pessoas nele incluída e ao potencial que os…

esse verbo poderia ser precisar. Isto significa que a necessidade tem a ver com sobrevivência: existe por uma exigência biológica. Por exemplo, se uma pessoa não come, morre. Portanto, comer é uma necessidade. As necessidades são poucas. Fazendo um exercício mental para tentar identificar que necessidades são inerentes ao ser humano, talvez não se consiga chegar a mais do que quinze: comer, dormir, respirar, relacionar-se sexualmente, comunicar-se, beber, defecar, urinar, exercitar-se,…

características físicas do produto, ou relacionadas a serviços oferecidos, como garantia, assistência técnica, manutenção, etc. Para CHURCHILL (2000), produto é algo oferecido por profissionais de marketing para clientes com propósito de troca. Segundo Kotler (2006) um produto pode ser entendido como tudo que poder ser oferecido a um mercado para satisfazer seu desejo ou necessidade. 6.3. PREÇO Para manter-se no mercado uma empresa necessita estabelecer o preço de seus…

orientar a empresa ao mercado. O Marketing não deve ser compreendido como o simples ato de efetuar vendas, na medida em que as ações dele decorrentes iniciam-se antes mesmo da empresa determinar o produto a ser lançado. A definição de marketing, segundo Kotler (2000) refere-se à “atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca”. Segundo este autor, um dos motivos primordiais para se estudar Marketing é sua relação com o crescimento…

(NASSAR, 2001). 3.2. Função Marketing 3.2.1. Conceitos e Definições de Marketing Existem diversas definições para o marketing, algumas complexas e outras nem tanto, algumas apresentam um foco mais especifico que outras. Por exemplo, conforme Kotler e Keller (2006), marketing é atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca. Com base nessa definição podemos abordar algumas dos principais aspectos conceituais do marketing: Primeiro aspecto, o…

interagem com a empresa que necessita buscar formas de se adaptar ao seu ambiente. As organizações não possuem, na maioria das vezes, poderes para mudar o ambiente em que atuam, mas o oposto é verídico. 2.1.1. Variável Econômica Segundo Kotler (2007) o ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e o padrão de gastos das pessoas. Para Cobra (1992) como o mercado é constituído de pessoas, com renda e disposição para gastar, é preciso avaliar com clareza a…

mais alta a satisfação dos clientes, maior o grau de retenção. A conquista de novos clientes pode custar de cinco a dez vezes mais do que a satisfação e retenção dos atuais clientes. Em media as empresas perdem de 10 a 20% de seus clientes por ano. (KOTLER, 2003, p.203). Com clientes cada vez mais exigentes, as empresas estão adotando e implementando estratégias competitivas para manterem-se no mercado. A qualidade torna-se um dos principais objetivos para o…

população ou de determinado fenômeno. Pode também estabelecer correlações entre variáveis e definir sua natureza”. Quanto aos meios foi utilizada pesquisa bibliográfica através da exploração da literatura de autores relevantes para o trabalho, como Kotler; Fox (1994), Cobra; Braga (2004); Moreira (1997), dentre outros, e também da exploração de conteúdos eletrônicos como o portal do INEP/MEC e Conselho Federal de Administração. Vergara (2009) define a pesquisa bibliográfica como o estudo…

um conceito sobre a necessidade de anunciá-la de forma persuasiva. Antes de fazer uma propaganda é preciso e indispensável saber o seu conceito e como utilizá-la no atendimento de objetivos. Sobre isso alguns autores apresentam ideias. Para Kotler e Keller (2006), por exemplo, propaganda é qualquer forma paga de apresentação não pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um patrocinador. Os anúncios são uma maneira lucrativa de disseminar mensagens, seja para…