TRABALHO INTERDISCIPLINAR ORIENTADO IV Óptica União de Tupã Ltda.

TRABALHO INTERDISCIPLINAR ORIENTADO IV
Óptica União de Tupã Ltda.

Relatório final apresentado à disciplina Trabalho Interdisciplinar Orientado IV como exigência parcial de avaliação no curso de Administração, Campus de Tupã.

Orientador: Prof. Dr. Renato Dias Baptista

Tupã
2013
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 04
2. OBJETIVOS 05 2.1. Objetivo Geral 05 2.2. Objetivos Específicos 05
3. REVISÃO TEÓRICA 05 3.1. Microambiente 05 3.2. Função Marketing 07 3.2.1. Conceitos e Definições de Marketing 07 3.2.2. Ambiente de Marketing 10 3.2.3. Matriz SWOT 10 3.2.4. Os 4Ps de Marketing 11 3.3. Função Financeira 12 3.3.1. Contabilidade.................................................................................12 3.3.2. Administração Financeira..............................................................13 3.4. Aspectos Organizacionais 14 3.5. Tecnologia da Informação e Comunicação 16
4. METODOLOGIA 17
5. RESULTADOS E DISCUSSÕES 18
5.1. Análise do microambiente 18
5.2. Associação de interesse privado 19
5.3. Sistemas de informações gerenciais 19
5.4. Análise do ambiente interno – Marketing 19
5.5. Análise de processos 20
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 20
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 21
8. Anexos 22
8.1. Questionário 22
1. INTRODUÇÃO

O estudo abordou uma empresa localizada na cidade de Tupã, município no qual executa suas atividades comerciais. A empresa atua no setor terciário e algumas de suas características e aspectos relacionados aos seus produtos, serão apresentados nessa introdução.
A Óptica União foi fundada há 17 anos, por meio de sociedade, tem sua atividade voltada à comercialização de armações e lentes para óculos de grau e de sol. Os óculos são dispositivos ópticos utilizados com a finalidade de reduzir problemas de visão e