estudo de caso de Composto de Marketing

UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

FABIO JUNIOR GONÇAVES CALADO
RICARDO MAICON COSTA

ESTUDO DE CASO SOBRE O COMPOSTO DE MARKETING
DE SERVIÇOS DA EMPRESA AKI COMERCIO DE MOTOS

GUANAMBI-BA
OUTUBRO - 2013

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FABIO JUNIOR GONÇAVES CALADO
RICARDO MA
ICON COSTA

ESTUDO DE CASO SOBRE O COMPOSTO DE MARKETING
DE SERVIÇOS DA EMPRESA AKI COMERCIO DE MOTOS

Trabalho apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Introdução ao Trabalho
Científico, 2° semestre, do curso de Bacharelado em
Administração, da UNIVERSIDADE SALVADOR –
UNIFACS – Polo de Guanambi.
Professor: Érica Sousa Gonçalves De Oliveira
Tutor: Danila Ramos Pereira Neri

GUANAMBI-BA
OUTUBRO – 2013

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SUMÁRIO

1

INTRODUÇÃO

04

2

PROBLEMÁTICA

05

3

HIPÓTESE

05

4

JUSTIFICATIVA

05

5

OBJETIVOS

06

5.1

OBJETIVO GERAL

06

5.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

06

6

REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

07

6.1

COMPOSTO DE MARKETING

07

6.2

PRODUTO / SERVIÇOS

07

6.3

PREÇO

08

6.4

PRAÇA / DISTRIBUIÇÃO

08

6.5

PROMOÇÃO / COMUNICAÇÃO

09

07

METODOLOGIA

10

7.1

DIAGNOSTICO

10

7.1.2

Produto / Serviços

10

7.1.3

Preço

10

7.1.4

Praça / Distribuição

11

7.1.5

Promoção / Comunicação

11

08

CONCLUSÃO

12

REFERENCIAS

13

APÊNDICES

14

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1. INTRODUÇÃO
O conteúdo de esta pesquisa relatar as informações dos serviços prestados pela empresa Aki Comércio de Motos Ltda., mais conhecida como: Aki Motos.
Empresa que trabalha com a venda, montagem e manutenção de motocicletas.
Fundada em 2008, no município de Guanambi, sudoeste da Bahia, foi criada a partir do grande nicho de vendas de motocicletas, pois nesta cidade possui uma considerada frota deste meio de locomoção. A empresa é composta por sete colaboradores dividindo-se em três setores; administrativo, atendimento ao cliente e serviços de