Segmentação de mercado

UNIFMU – Comex 3º Marketing Global – HB1 Segmentação de Mercado Introdução Nesse texto vamos desmistificar o termo “Segmentação de Mercado”, hoje tão comum entre os profissionais de marketing . Abordaremos assuntos como: * Benefícios da Segmentação de Mercado; * como Selecionar seu Segmento Alvo; * Processo de Segmentação de Mercado; * Estrutura da Segmentação de Mercado; * Segmentação B2B versus Segmentação B2C; * Segmentação Baseada na Necessidade. Definição e Conceitos Gerais Um segmento de mercado é formado por um grupo específico de consumidores que possuem necessidades, comportamentos de compra e/ou características similares. Desta forma, segmentação é o processo de dividir o mercado em grupos de potenciais consumidores com necessidades e/ou características similares e que estão propensos a ter um mesmo comportamento de compra. O fundamento da segmentação de mercado é relativamente simples. Baseia-se na idéia de que um produto não é capaz de satisfazer necessidades e desejos de todos os consumidores, já que eles são muitos, estão dispersos em várias regiões e possuem hábitos de compra e gostos diferenciados, além de distintas necessidades, desejos e preferências. Desse modo, não se pode tratar todos da mesma forma, bem como não se pode tratar todos de forma diferente. Portanto, o que se pode fazer é reunir grupos de pessoas com características, preferências e gostos semelhantes e trata-los como se fossem iguais. A

www.ricardoalmeida.adm.br 1 - Marketing e Estratégia de Segmentação O marketing, desde o seu surgimento como disciplina (década de 50), passou por estágios de evolução, chegando às características atuais de segmentação de mercado. Com a mudança da conjuntura econômica mundial, inicialmente observada de maneira mais próxima pelo continente norte-americano, emergem os diversos players competindo por um mesmo setor. Todo esse cenário levou à busca do atendimento de mercados com…

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO São Paulo 2014 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas (APS) referente ao curso de Graduação em Administração de Empresas apresentado a Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Profº Robson Andrade São Paulo 2014 RESUMO O presente trabalho trará uma síntese sobre a Segmentação de Mercado. Mostrará a importância de segmentar o mercado e aprofundar o conhecimento em um…

O papel do Marketing na força de vendas RESUMO O papel do profissional de marketing no mercado é de encontrar maneiras de alcançar os objetivos de vendas da organização. Essa tarefa é realizada através de complexas combinações envolvendo o Mix de Marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Onde é importante para as organizações conhecer e principalmente entender todos os hábitos de consumo de seus clientes. Para identificar esses hábitos entra em cena a Segmentação de…

Análise de Mercado: Conceito, formas e estratégias de segmentação de mercado. Leia os capítulos sugeridos e elabore um quadro sinótico sobre “Segmentação de Mercado: conceitos, formas e estratégias”. Em seu quadro, aborde os seguintes aspetos: Conceitos de segmentação e seus autores; Diferenças entre segmentação, seleção de segmentos-alvo e posicionamento; Formas de segmentação Estratégias de segmentação Conclua seu quadro relacionando vantagens e desvantagens e falhas no processo de…

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO – Osnaldo Araújo CONCEITO DE SEGMENTAÇÃO Mercados não são homogêneos porque refletem as diferenças existentes na população. As diferenças mais evidentes como renda, faixa etária e sexo, por exemplo, dão uma idéia de suas possibilidades de variação. Mesmo em condições sócio-econômicas bastante homogêneas, observam-se diferenças nos padrões de comportamento com base em características de natureza psicológica e comportamental. Em conseqüência, essas diferenças…

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO São Paulo 2014 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas (APS) referente ao curso de Graduação em Administração de Empresas apresentado a Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Profº Robson Andrade São Paulo 2014 RESUMO O presente trabalho trará uma síntese sobre a Segmentação de Mercado. Mostrará a importância de segmentar o mercado e aprofundar o…

Administração Mercadológica I Estratégias de Marketing, Segmentação e Posicionamento Agenda Miopia em Marketing Marketing Estratégico Segmentação e seleção de mercados-alvo Posicionamento da oferta Miopia em Marketing Theodore Levitt (1960) Mitos O QUE É MIOPIA? MITO DA POPULAÇÃO: lucros assegurados pelo mercado em expansão;  INDISPENSABILIDADE: crença de que um produto superior se venderá por si mesmo - “Não existe garantia contra obsolescência de produtos”;  PRESSÕES DA…

      Estrutura Estratégica de CRM Estratégia de Negócio Estratégia de Clientes Estratégia de Negócio e Clientes Casos Práticos Cross-Selling & Up-Selling Estratégia Conceito num contexto de CRM: “Estratégia é a arte de criar valor. Fornece as estruturas intelectuais, modelos conceptuais e ideias de administração que permitem aos gestores das empresas identificarem as oportunidades de trazer valor para os clientes e de entregarem valor como lucro. Assim…

um conceito de segmentação do mercado e CRM – Costumer Relationship Management para o desenvolvimento das empresas tanto para venda de seus produtos como de governança para equilíbrio financeiro, e estratégia de desenvolvimento para crescimento da empresa. Apresento um estudo do caso do banco ITAU que e uma empresa de grande porte que possui uma estratégia envolvendo a segmentação do mercado e o CRM. A empresa utiliza para identificar concorrentes e melhorias no atendimento ao cliente…