20150415 104150 Aula 11 Segmentacao E Posicionamento

Administração Mercadológica I

Estratégias de Marketing,
Segmentação e Posicionamento

Agenda
Miopia em Marketing
Marketing Estratégico
Segmentação e seleção de mercados-alvo
Posicionamento da oferta

Miopia em Marketing
Theodore Levitt
(1960)

Mitos
O QUE É MIOPIA?
MITO DA POPULAÇÃO: lucros assegurados pelo mercado em expansão;  INDISPENSABILIDADE: crença de que um produto superior se venderá por si mesmo - “Não existe garantia contra obsolescência de produtos”;
 PRESSÕES DA PRODUÇÃO: marketing é negligenciado, visto como enteado: ênfase na produção e vendas;
SOBREVIVÊNCIA impõe MUDANÇA!

Mudança de foco
 Orientação para clientes e não para produto:”uma indústria é um processo para satisfazer aos clientes, não um processo de produção de bens”;
Entrega da satisfação
Criar coisas com as quais as satisfações são atendidas
Forma de fabricação
Descobrir matéria-prima/patente/talento para vendas

Agenda

Introdução
• As duas principais estratégias de
Marketing, por serem acessíveis a toda e qualquer empresa, são a segmentação de mercado e o posicionamento da oferta. • O Marketing Estratégico precede e define o
Marketing Operacional (4
Ps).

Marketing de Mercado-Alvo
Etapas para Adoção de Marketing de
Mercado-Alvo:

Segmentação

Segmentação
Relembrando...

Abrangência do Marketing
Define
Marketing Operacional

Marketing Estratégico
Sistema de Análise e Decisão

Sistema de Ação

1. Segmentação/posicionamento
2. Comportamento do Cliente

1. Planejamento de Marketing

3. Análise da Concorrência

2. Produto/Serviço

4.Valor para o Cliente
5. Pesquisa de Marketing

3. Preço

6. Orientação para o Mercado

4. Distribuição/Logística

7. Estratégias Competitivas

5. Comunicação/Promoção
6. Serviço ao Cliente
7. Marketing de Relacionamento

Sintonia

Segmentação
Segmentação é a separação do mercado em grupos baseados em características homogêneas (semelhantes).
Czinkota et al, 2000

A segmentação de mercado representa um esforço para o aumento de precisão de