Burocracia

de luz ou de telefone junto às empresas prestadoras de serviços? Já tentou encerrar uma conta no banco ou trocar uma mercadoria numa loja qualquer? É possível que você já tenha enfrentado algum dia um problema nesse sentido. Os jornais impressos normalmente dedicam uma seção para publicar cartas de leitores sobre assuntos diversos. Muitas delas tratam de experiências problemáticas relacionadas a situações burocráticas. Observe os dois exemplos a seguir. Caso A – Linha difícil de ser cancelada. Há dois meses venho tentando, sem sucesso, cancelar a assinatura de uma linha pós-paga da Operadora de Telefonia X. O problema é que o pedido só pode ser feito por telefone e não nas lojas, como acontece na compra. Quando ligo, a atendente registra a solicitação e informa que uma pessoa de outro departamento entrará em contato depois. Mas ninguém liga de volta. Já a conta sempre chega na data. M. A. G. A., São Paulo. Caso B – Serviço mal prestado. Fui à agência do Banco Fácil para encerrar uma conta-salário. Tive de voltar cinco vezes ao banco por causa da burocracia envolvida nesse processo. Depois de muita briga, finalmente encerrei a conta. Mas depois recebi um ofício desse banco informando a existência de uma dívida de R$ 23,00. Liguei para o atendimento e me informaram que minha conta ainda estava aberta. B. F. T., Rio de Janeiro. Escolha um dos dois casos apresentados anteriormente (A ou B) e faça uma análise com base nas disfunções burocráticas apresentadas Você…

Teoria da burocracia: os estudos de Max Weber Meta da aula 9 Analisar a teoria da burocracia de Max Weber e o fenômeno burocrático nos dias atuais. objetivos Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: descrever as características das estruturas burocráticas de acordo com o conceito de burocracia desenvolvido por Max Weber; identificar as disfunções burocráticas nas organizações da sociedade contemporânea. 1 2 Para acompanhar esta aula, é interessante que você…

Administração Burocrática A Teoria Burocrática surgiu com a publicação do clássico Estudo de administração, criado pelo presidente norte-americano, Woodrow Wilson, e que propunha medidas para uma nova estrutura de administração que causaria uma separação entre administração e política. Frederick Taylor, um engenheiro norte-americano, e o sociólogo alemão Max Weber também tiveram influência significativa para o surgimento dessa teoria. O primeiro, reconhecido por ter criado a…

Modernização e constituição da Administração como campo de conhecimento O pensamento administrativo como Fruto do Processo de Modernização da Sociedade: Está diretamente ligado com o surgimento da consolidação da burocracia. Esta, que é uma estrutura organizacional que permite a coordenação da atividade humana para a realização de objetivos comuns dentro de uma perspectiva de longo prazo. O pensamento administrativo surge com base na consolidação da lógica de mercado e das…

INTRODUÇÃO3 2 DESENVOLVIMENTO3 2.1 IBM PAGEREF _Toc172266844 \h 3 2.2 ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS32.3 Diferença entre organizações IBM e organizações Burocratica PAGEREF _Toc172266846 \h 4 2.4 Facebook42.5 Gogle.....................................................................................................................52.6 Diferença entre facebook e google........................................................................5 2.7…

egípcios, chineses, mongóis, etc, por exemplo o termo “cooperação”, que gerava uma ideia de espontaneidade, tinha um caráter voluntario e de tolerância. No contexto atual significa apenas que varias pessoas trabalham juntas pra um determinado objetivo, estando interligadas pelo mesmo processo de produção ou não. Isso quer dizer que cria-se com esses diversos trabalhadores em diferentes funções uma hierarquia burocrática, criando-se supervisores para essas diversas áreas. O autor cita a…

processos nas organizações, utilizando ferramentas que auxiliam a manutenção do controle das empresas sobre os funcionários. Tornar previsível as reações humanas, distribuir as autoridades baseado no conhecimento cientifico, e priorizar o alcance máximo dos objetivos estabelecidos, são preceitos fundamentais da teoria Weberiana, que é tida como importantíssima para o desenvolvimento estruturado das organizações que as utilizam. A divisão das atividades em departamentos surge como uma…

Ciências Sociais – Zahar Editores Capítulo: Estrutura Burocrática e Personalidade – Merton, Robert King – Págs: 107 à 124 Palavras Chave: Burocracia, Organizações – Disciplina Estrutura Burocrática: social, racionalmente organizada, integrada com cargos e status hierarquizados (inerente ao cargo e não a pessoa que o desempenha). A burocracia baseia-se em rotinas e procedimentos como meio de garantir que as pessoas façam exatamente aquilo que delas se espera. As atividades dos…

1-Organizações como a IBM, apresentam certa flexibilidade no que diz respeito à sua estrutura e organização interna para suportar a possibilidade de contratar profissionais sem vínculos formais. Desta forma, como esse tipo de Organização se diferencia das chamadas organizações burocráticas ? R- as organizações burocráticas se baseiam na impessoalidade, na formalidade, em um regimento interno praticamente inflexível, a contratação de funcionáro é de maneira direta. Já a IBM a…

Weber e sua Teoria Emil Maximillian Weber, mais conhecido como Max Weber nasceu em Erfurt, Alemanha em 21 de abril de 1864. Era o filho primogênito de Max Weber, um jurista protestante e Helene Fallenstein, que era calvinista. Em 1882 estudou Direito, Economia Nacional, Filosofia e História, fazendo logo após, o do o doutorado em Direito. Max Weber é o autor fundador da teoria burocrática das organizações, que nada mais é que uma forma de organização humana que se baseia na…