Exemplos De 8 P S Do Marketing De Serviços

Mariana Dubou Hansel TRABALHO FINAL DE GRADUAÇÃO COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING: UM ESTUDO SOBRE AS TENDÊNCIAS NO MERCADO PUBLICITÁRIO DE SANTA MARIA. Santa Maria, RS 2006 Mariana Dubou Hansel COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING: UM ESTUDO SOBRE AS TENDÊNCIAS NO MERCADO PUBLICITÁRIO DE SANTA MARIA. Trabalho Final de Graduação apresentado ao curso de Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda – Área de Artes, Letras e Comunicação, do Centro…

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS - FATECS CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA MARKETING PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS LUIZ FELIPE PEREIRA CARRILHO DONAS RA: 20526503 PROFª ORIENTADORA: JOANA D’ARC BICALHO FÉLIX, M.Sc. Brasília/DF, junho de 2009 LUIZ FELIPE PEREIRA CARRILHO DONAS MARKETING PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Monografia apresentada ao Universitário de - como dos um obtenção do Comunicação

BRASILIENSE DE EDUCAÇÃO VIVIANE RIBEIRO A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NO SEGMENTO DE MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO NA CIDADE DE MARAU/RS Marau 2011 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Esquema 1: Reformulação dos 4P’s para os serviços 20 Quadro 1: Comparação entre o composto de marketing da empresa e do cliente 22 Quadro 2: Fórmula da satisfação 24 Esquema 2: Sistema de medição…

A INFLUÊNCIA DA UTILIZAÇÃO DOS 4P S DO MARKETING E A GERAÇÃO DA MELHORIA DOS RESULTADOS DO SETOR DE SERVIÇOS. BIRIGUI - SP 2013 ALESANDRA FRANCISCA DA SILVA DANIELI SILVA RIBEIRO JULIANA SANTOS AMORIM NAIARA FERNANDA NUNES MOURA DA SILVA A INFLUÊNCIA DA UTILIZAÇÃO DOS 4P S DO MARKETING E A GERAÇÃO DE MELHORIAS NOS RESULTADOS NO SETOR DE SERVIÇOS. Trabalho de Conclusão de Curso

1. No marketing aplicado em serviços temos um aspecto interessante apresentado pelos autores Lovelock e Wright, 2011 que se chama Elementos do Produto. Quais afirmações estão corretas? I – Para que o serviço de um restaurante seja bem reconhecido pelo público, ele precisa sempre utilizar os melhores produtos na elaboração dos pratos oferecidos. II – Produtividade e qualidade podem apresentar-se como características antagônicas em um restaurante. Porém para o marketing de serviços onde…

Ilustrações: M. Duenãs 100 anos de marketing }Os livros contam que o {Marketing| estabeleceu-se como disciplina independente – ou “ideia” entre 1900 e 1910. Portanto, está-se tornando centenário – e ninguém, até agora, comemorou.~ a As raízes Como tudo começou rigor, os brasileiros sempre implicaram com a palavra marketing. Talvez pela sua quase rigorosa intraduzibilidade. Mas, na língua original, o inglês, o uso do gerúndio é comum para designar ati vidades ou

prazo, já que o espaço para eventos sociais também entra em grande parte da receita. A empresa será inaugurada no segundo trimestre de 2009. Sua missão e visão são definidas como: PRINCIPIOS DO NEGÓCIO Missão Ser uma empresa eficaz em prestação de serviço no seguimento de entretenimento noturno do interior de São Paulo. Visão Ser um local de alegria, divertimento e de celebração da vida, com respeito à sociedade e a natureza. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL Quadro I – Análise SWOT A gerência da…

Endereço CEP, Cidade-Estado Telefone Web-site Índice 1. Sumário executivo 3 2. A empresa 4 2.1. Descrição da empresa 4 2.2. Visão 4 2.3. Missão 4 2.4. Histórico financeiro 4 2.5. Produtos e serviços 4 2.6. Novos produtos e serviços 4 2.7. Principais qualificações e competências 6 2.8. Diferenciais competitivos 6 2.9. Principais clientes, referências e casos de sucesso recentes 6 3. Análise do ambiente e tendências 6 3.1. Política, economia, aspectos sociais

RAE-CLÁSSICOS • MARKETING DE SERVIÇOS: RETROSPECTIVA E TENDÊNCIAS MARKETING DE SERVIÇOS: RETROSPECTIVA E TENDÊNCIAS Angela da Rocha Professora da Coppead/UFRJ E-mail: angela@coppead.ufrj.br Jorge Ferreira da Silva Professor do IAG/PUC-Rio E-mail: shopshop@iag.puc-rio.br INTRODUÇÃO O interesse pelo marketing de serviços, particularmente nos últimos 20 anos, encontra-se ligado à importância econômica dos serviços nas economias pós-industriais. Mais ainda, à medida que se…

Marketing Social e Responsabilidade Social Corporativa: Uma Breve Revisão Artigo – Marketing AUTORES MARTIN DE LA MARTINIÈRE PETROLL Universidade Federal do Paraná martin_petroll@yahoo.com.br MARTÍN HERNANI MERINO Universidade de São Paulo martinhernani@usp.br Resumo: Toda e qualquer organização pertence a uma matriz social (FREEMAN, 1984; FOMBRUN, 1996; QUAZI, 1997; CARROLL, 1999), fazendo com que tenha a obrigação de prestar contas à sociedade sobre seus atos. Apesar de críticas de…