Estudo De Satisfação

[RELATÓRIO: SATISFAÇÃO NO TRABALHO] "Para o trabalho que gostamos levantamo-nos cedo e fazemo-lo com alegria." Fonte : António e Cleópatra Autor : Shakespeare , William [RELATÓRIO: SATISFAÇÃO NO TRABALHO] 2012/2013 Introdução O conceito de satisfação no trabalho é bastante polémico, não existe apenas um conceito aceite pela maioria dos autores. O que divide os autores é a natureza da satisfação no trabalho, se é de emocional ou atitudinal. A abordagem atitudinal da…

A pesquisa de satisfação do cliente como forma de analise da qualidade dos serviços de distribuição de chopp: estudo comparativo Guilherme Andrew Somavila Muryllo Rost Barcelos RESUMO: A qualidade de serviços tem sido apontada como uma importante questão para o sucesso das empresas e a pesquisa de satisfação é um dos instrumentos que auxiliam esse processo. O presente instrumento compara os serviços de venda de chopp pela própria distribuidora com a venda realizada por…

itens relacionados à satisfação do cliente para elaborar um questionário, no qual 30 clientes, no mês de janeiro de 2015, avaliaram cada item como essencial, importante mas não essencial ou não essencial. Aplicando o método de Lawshe foi possível validar ou excluir os itens do questionário segundo a percepção dos respondentes. Observa-se a relevância de avaliar os itens de cada dimensão, para priorizar àqueles que devem ser melhorados e/ou acompanhados com mais atenção. Este estudo…

Social e das Organizações Adaptação à Reforma e Satisfação com a Vida: A importância da Actividade e dos Papéis Sociais na realidade europeia. Patrícia Nogueira da Silva Trabalho de projecto submetido como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Psicologia Social e das Organizações Orientador: Doutora Maria Luísa Lima, Professora Associada com Agregação, ISCTE-IUL Setembro, 2009 Adaptação à Reforma e Satisfação com a Vida “Idoso é quem tem o…

EMBASAMENTO TEÓRICO O presente capítulo aborda autores variados que falam sobre o marketing de relacionamento, fidelização de cliente, satisfação e qualidade. Desta forma, este capítulo subdivide-se em 8 tópicos, para melhor abordagem do tema em estudo. 3.1 Conceito de Marketing Para iniciar o estudo do tema “marketing de relacionamento” faz-se necessário um breve estudo sobre o conceito de marketing, dessa forma inicia-se com o conceito de Kotler. Segundo Kotler (1998, p. 27),…

Márcia Cristina Nunes dos Santos Marta Emília Ribeiro Brito QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Um Estudo sobre o nível de satisfação dos servidores do MAPA BRASÍLIA 2010 FACULDADE JK/ANHANGUERA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Márcia Cristina Nunes dos Santos Marta Emília Ribeiro Brito QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Um Estudo sobre o nível de satisfação dos servidores do MAPA Projeto de monografia apresentado ao curso de

Hidani 8965300 DISCIPLINA: Comportamento Organizacional PROFESSOR: Wilson Amorim A influência das equipes no desenvolvimento do sentimento de satisfação no trabalho: o caso da empresa Alfa 1º semestre 2015 A influência das equipes no desenvolvimento do sentimento de satisfação no trabalho: o caso da empresa Alfa. Levy Augusto Garcia Ferreira (n°USP 8965321) Marcella Monteiro da Silveira (n°USP 8965262) Natália Fernandes Lopes Soares…

RA 612.201.766 SATISFAÇÃO NO TRABALHO SÃO PAULO 2012 ABDON FERREIRA LACERDA RA 612.201.515 ALEX SANDRO LARANJEIRAS RA 612.201.156 EDUARDO DIMAS RA 612.200.977 ELISANGELA DA SILVA NOGUEIRA RA 612.201.428 GENALVA PEREIRA SANTOS LIMA RA 612.201.766 SATISFAÇÃO NO TRABALHO

percebido e da satisfação na lealdade da consumidora de cosméticos Brasília – DF 2011 EDUARDO AUGUSTO CORREA MARTINHO A influência do valor percebido e da satisfação na lealdade da consumidora de cosméticos Monografia apresentada ao Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Professora Orientadora: Josivania Silva Farias Brasília – DF 2011 Martinho, Eduardo Augusto Corrêa. A influência do valor percebido e da satisfação…

UMA ABORDAGEM SOBRE A (IN) SATISFAÇÃO DO PROFISSIONAL INTEGRANTE DA EQUIPE DE ENFERMAGEM Soraia da Silva Souza 1 Orientador: 2 RESUMO O trabalho, qualquer que seja, deve ser fonte de satisfação para quem o executa e uma via de realização pessoal. O conceito de satisfação profissional é um fenômeno complexo, de difícil definição e altamente subjetivo, sujeito a influências internas e externas ao ambiente de trabalho. As pesquisas são restritas e demonstram que não é fácil…